#Ux
Журнал Wallpaper рассказал, как в компании создают новые продукты.
Blinkist заметил, что 33% его клиентов отменяли платную подписку в первый день бесплатного пробного периода, и придумал новый интерфейс. Благодаря ему нарастил число предварительных покупок и на 1200% увеличил объём подписок на push-уведомления.
Думаю, что многие из вас сталкивались с ограниченность autolayout в Figma. Некоторые задачи невозможно решить с помощью стандартного функционала автолейаута. Ярким примером может стать один из видов floating-label. Он, находясь на границе инпута в активном состоянии, нарушает все законы физики автолейаута. Здесь важно понимать, что само поле…
Меня зовут Маргарита Хохлова, я занимаюсь продуктовыми текстами больше трёх лет. Сначала казалось, что можно стать хорошим редактором, если отлично разобраться в синтаксисе интерфейсов, прокачать продуктовое мышление, научиться строить пользовательские сценарии и бодро подстраиваться под tone of voice. Сейчас я вижу, что всё намного сложнее.
Привет. Эта статья — текстовая версия моего доклада на конференции RAUX 2021. Ниже будет ссылка на видео.
Два года назад внутри «Столото» поменялась команда, отвечающая за развитие онлайн-платформ. Ребята перевели работу на Agile-методологию и сфокусировались на опыте пользователя. В кейсе расскажу о ряде последних изменений, которые уже показали первые результаты в улучшении UX/UI на онлайн-платформах.
В этом материале студия разработки цифровых экосистем Heads and Hands собрали популярные UX-ошибки в приложениях, а Cheсkaso рассказали о том, как они мешают продвижению в App Store и Google Play. В конце ссылка на вторую часть материала — про влияние технических ошибок.
Команда Epic Growth провела митап «UX и продуктовый дизайн», где спикеры из Mail.Ru Group, Авито, Dostavista, Revolut, ANNA и Банк Дом.ру поделились проверенными сервисами и ресурсами про UX, которые помогут улучшить опыт взаимодействия с продуктом и упростить работу.
С утра ничего не ел и не пил, собрался в магазин, но тут как раз вовремя пришло уведомление от финансового ассистента «Олег». Обрадовавшись, что моя давняя проблема со составлением списка покупок наконец-то решена, я принялся выбирать продукты!
Пандемия заставила компании обратить внимание на дизайн пользовательского опыта, а благодаря развитию индустрии развлечений активизировался поиск геймдизайнеров, VFX-, моушн- и AR-дизайнеров. Рассказываем, чему и где учиться, чтобы получить перспективную профессию и работать в ведущих технологических компаниях.
В копирайтинговом дайджесте от Futura by red_mad_robot.
Раньше мы делили одно приложение «Мой Перекрёсток» вместе с офлайн-сетью «Перекрёсток», но в конце концов нам стало тесно вместе. В начале прошлого года наша команда начала разрабатывать новое приложение для онлайн-гипермаркета. Но внезапно разразившаяся пандемия заставила нас пересмотреть планы и ускориться, чтобы всем клиентам — и постоянным, и…
Меня зовут Игорь. Развиваю сервис UX-аналитики UserX. Расскажу о практических кейсах применения тепловых карт мобильных приложений.
Один из инструментов мерчендайзинга – это ай-стопперы (с англ. eye-stopper останавливающий взгляд), коммуникативный прием, направленный на привлечение внимания. Часто применяется в офлайн супермаркетах в виде воблеров, шелфтокеров, некхенгеров, экстендеров (в зависимости от формы и места расположения).
Думаю у многих активных инвесторов, трейдеров в #Тинькофф инвестициях есть схожая боль — чрезмерное напряжение глаз от белого оформления при длительном использовании приложения. Это испытываю я сам и периодически вижу жалобы пользователей в пульсе.
Термин «парадокс восстановления доверия» (с англ. service recovery paradox или сокращенно SRP) был впервые введен в 1992 году профессорами Майклом Маккалоу (Michael McCollough) и Сундаром Бхарадваджем (Sundar Bharadwaj), которые провели исследование в ходе которого выявили, что удовлетворенность клиентов после исправления проблемы компанией…
Канадский профессор психологии Аллан Пайвио (Allan Urho Paivio) более 40 лет исследовал то как человеческий мозг обрабатывает и запоминает информацию, о чем написал 5 книг. Наиболее известен профессор Пайвио тем, что в 1971 году, он выдвинул теорию двойного кодирования (dual-coding theory).
На основе ежедневной работы с интернет-магазинами мы собрали 10 приемов, которые используют успешные игроки ритейла для того, чтобы рассказать покупателю об условиях доставки и оплаты. Они положительно влияют на конверсию, облегчают процесс покупки и снимают вопросы и сомнения клиента. Все по заветам Стива Круга, родоначальника UX: не заставляйте…
Позже, в 1976 году, профессор Гарвардского университета Эллен Лангер (Ellen Langer), провела ещё один эксперимент с целью понять на сколько важно ощущение контроля в жизни человека. По итогу эксперимента, она резюмировала, что контроль оказывает, возможно, самое важное влияние на все человеческое поведение. И речь здесь идет не о способности…
Во многих интернет-магазинах в городах их присутствия довольно сложная ценовая политика относительно условий доставки: много районов, много цен, запутаться проще простого. Лучшее UX-решение в этом случае — отображение цен на карте. В этой заметке мы расскажем, как быстро сделать удобную и наглядную карту зон доставки.
В 1933 году немецкий врач, психолог и обладательница докторской степени Хедвиг Фон Ресторфф (HedwigIda Auguste von Restorff) провела серию экспериментов в университете Берлина, в ходе которых выявила закономерность: человек лучше запоминает объект, который выделяется из ряда однородных объектов. Эту особенность человеческой памяти назвали…
Приглашаю тебя принять участие в НОВОМ МАРАФОНЕ GO-IT-GIRLS #6
В 1963 году, профессор в области социальной психологии Стэнли Милгрэм (Stanley Milgram) провел серию экспериментов, в которой научно доказал так называемый эффект авторитета. Если кратко, то принцип авторитета — это тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры (независимо от содержания этого мнения) и в большей степени…
Компании перестали думать об удобстве для пользователей, вводят их в заблуждение и запутывают, считает основатель дизайн-агентства Creative Good Марк Херст.
В результате трех экспериментов профессоров было доказано, что люди, которые вкладывают в создание продукта свои усилия (например, самостоятельно собирают мебель по инструкции) — оценивают дороже такой продукт, чем точно такой же продукт, но собранный за них. И хотя собранный продукт экономит время и силы на сборку, при этом ценится он меньше.
Мы делаем дизайн интерфейсов. Заказчик приходит к нам за дизайном и в основном готов обсуждать только его. То есть картинки. Но разработка интерфейса — долгий процесс, и в нем есть много промежуточных документов. Да и сами дизайн-макеты не сразу приобретают финальный вид — к нему еще нужно прийти в результате обсуждений.
Статья для начинающих UX/UI-дизайнеров, исследователей и аналитиков. В статье рассказывается о том, как открытия профессоров психологии Московского государственного и Гарвардского университетов могут помочь большему числу пользователей достичь необходимых целей на сайте.