Кривой интерфейс + Злой заказчик: Спасаем продукт, когда вас все уже ненавидят...

Вы выпустили обновление. Вместо благодарностей — шквал гнева в поддержке. Пользователи не могут найти кнопку, форма сбрасывается в самый ответственный момент, а меню сравнивают с лабиринтом Минотавра. Вы пытаетесь всё исправить: двигаете элементы, меняете цвета, упрощаете поток... Но каждая правка лишь множит негативные отзывы. Продукт медленно тонет в болоте пользовательских слёз, а над ухом уже гремит голос заказчика: «Исправить за неделю, иначе...». Знакомо?

В пятом эпизоде подкаста Продуктовые сказки разбираем, почему хаотичные правки «на глазок» только усугубляют ситуацию и как найти единственно верный путь к спасению провального продукта.

Представьте: вы выпускаете в мир «Царь-помощник» — приложение, которое должно и налоги посчитать, и печь истопить. Вы три луны корпели над чертежами, семь раз переписывали код… а в ответ — лишь яростные проклятья: «кнопки прыгают, как блохи», «меню запутаннее следов зайца», «интерфейс темнее, чем в пещере у Кощея».

Что часто делают в такой ситуации? Начинают хаотично двигать ползунки в Figma: то цвета поменяют, то меню упростят. Но каждый такой шаг лишь усугубляет хаос, засасывая продукт в трясину еще глубже.

Но герой нашей новой сказки, продакт-удалец Елисей, находит неожиданного союзника — UX-русалку. Эта история — метафора того, как мы часто игнорируем голос пользователя, пока не станет слишком поздно. Это рассказ о том, как можно:

✅ Превратить провальный продукт в решение, которое полюбят люди.

✅ Убедить самого гневного стейкхолдера, что красота — не главное.

✅ Построить мост между продуктом и людьми, а не просто нарисовать украшение.

Если вы устали от войн с пользователями из-за интерфейса и хотите наконец-то создать по-настоящему удобный продукт — эта сказка для вас.

Эпизод уже доступен на всех популярных площадках. Выбирайте удобную:

🦄 Слушать на подкаст-площадках (Spotify, Apple и др.)
🔥 Слушать на Яндекс.Музыке
⚡ Слушать в плеере в ТГ

Буду безумно благодарен за вашу обратную связь в комментариях! 👇

Что понравилось? Что можно улучшить? Как вы спасали свои продукты от «болота пользовательских слёз»?

👉 Канал «Продуктовые сказки» в ТГ: https://t.me/productstale

👉 По всем вопросам пишите автору подкаста - Сергею Полякову @shenwell

#ПродуктовыеСказки #ProductsTale #Подкаст #ПродактМенеджмент #ProductManagement #UX #Дизайн #UserExperience

Статьи по теме «Продуктовые сказки» на VC: