Кривой интерфейс + Злой заказчик: Спасаем продукт, когда вас все уже ненавидят...

Вы выпустили обновление. Вместо благодарностей — шквал гнева в поддержке. Пользователи не могут найти кнопку, форма сбрасывается в самый ответственный момент, а меню сравнивают с лабиринтом Минотавра. Вы пытаетесь всё исправить: двигаете элементы, меняете цвета, упрощаете поток... Но каждая правка лишь множит негативные отзывы. Продукт медленно тон…

Кривой интерфейс + Злой заказчик: Спасаем продукт, когда вас все уже ненавидят...

Авито: поддержка, которая говорит «вы правы» — и ничего не делает

Это уже третья публикация на vc.ru, посвящённая ситуации с блокировками моих объявлений на Авито. Первая и вторая статьи подробно рассказывают, как компания сначала заблокировала объявления, которые размещались по полгода и успешно проходили модерацию, а потом — восстановила их, сославшись на ошибку.

1

Пользовательский опыт UX: что это такое

Аббревиатура UX в маркетинге и дизайне встречается всё чаще и чаще. При этом доходчиво объяснить значение этого термина достаточно сложно. На основе материалов от ведущего агентства по интерфейсам и пользовательскому опыту Nielsen Norman Group (NN/g) разбираемся, что такое пользовательский опыт UX.

1

IoB — новая эра персонализации и контроля

С развитием технологий Интернет вещей (IoT) и анализа данных мир вступил в эпоху всеобъемлющей цифровизации, где почти каждое действие человека фиксируется и обрабатывается. На этой основе возникла концепция Интернет - поведения (IoB, Internet of Behavior), которая расширяет возможности анализа пользовательских данных, фокусируясь на поведении и де…

IoB — новая эра персонализации и контроля

Кейс: Как платформа Mandarin обошла по индексу NPS глобального лидера онлайн-платежей Stripe

Новый онбординг b2b-клиентов помог нам решить важные бизнес-задачи и повысить лояльность пользователей в 2 раза

Фото: Mandarin
11
4

Информационная архитектура и путь пользователя в UX: А в чём разница?

31
4

🧿 От Макетов к Пользовательским Сценариям

🧿 От Макетов к Пользовательским Сценариям

В процессе разработки продукта дизайнеры стремятся создать макеты, которые одновременно визуально привлекательны и функциональны.

2

Хештеги для удобной навигации, в виде фильтров

Всем привет! Хочу поделиться с вами своим 2 открытием, которое использую уже около 10 лет.

Немного о себе.

1

Пуш-уведомления: пользователь сам захочет оставить их включенными

Есть у цифровых продуктов один хроническое недуг – отказ пользователей от получения пуш-уведомлений в приложениях. Болезнь не смертельна, но противна, как герпес))

Пуш-уведомления: пользователь сам захочет оставить их включенными
32

Сайт Си Линк

Сайт Си Линк

Ссылка на сайт заказчика: https://sea-link.ru/
Задача
Мне поставили интересную задачу - разработать сайт для компании «Си Линк», ведущего системного интегратора, специализирующегося на реализации проектов систем комплексной безопасности и телекоммуникационных систем. В этом кейсе я расскажу о процессе создания сайта для «Си Линк» и о достигнутых резу…

Лендинг магазина растений Зеленый Район

Лендинг магазина растений Зеленый Район

Наконец-то стартует мое обучение по UX/UI, но пока только самое-самое начало...
Первое задание на "потрогать" Фигму. Чувствую, что буду из тех студентов, которым нужно все быстрее, больше, сильнее 😅
#Website #UXUI #WebDesign #UXUIDesign #UXUIDesigner #Designer #UXDesign #UIDesign #UserExperience #UserInterface #illustrator #figma #photoshop #Social…