Что покупает клиент? Как понять что на самом деле он хочет? Сверло или отверстие в стене? Это классический пример, который открывает суть методологии Jobs To Be Done.
Jobs To Be Done — это методология, основанная на идее, что клиенты «нанимают» продукты или услуги для выполнения определенной задачи или «работы». Вместо того чтобы сосредотачи…
Сегодня никому уже не надо объяснять важность данных о своих клиентах. Это уже не просто модное слово. Эти данные позволяют вам принимать обоснованные решения, основываясь на фактах, а не на интуиции, а также помогает выявить проблемы и найти возможности для роста.
Мои клиенты многие путаются в понятиях и буквах. Так что давайте пройдемся по…
Есть много параметров в бизнесе, по которым мы строим стратегию. Понятно, что каждый из параметров направлен на увеличение прибыли, а вот чтобы увеличить ее нужно действовать по «всем фронтам». И одним из таких направлений являются клиенты.
Многие действуют «наугад», согласно своей интуиции и часто сливают бюджеты и усилия напрасно.Мы все заи…