Внедрениеcrm

Знаете, что меня всегда удивляет на встречах с потенциальными клиентами? Чувство, что вам показывают красивую обертку, словно экскурсию по музею. Все гладко, все отлично, и даже фотографии делать запрещено. И, естественно, вам демонстрируют только витрину: чистенький офис, довольных сотрудников, суперуспешные кейсы. Но как только начинаешь копать п…

Как происходит настройка Битрикс24? Почему важен индивидуальный подход к настройке, и почему шаблоны не работают? В чем особенности эффективной настройки воронки продаж? Как улучшить управление информацией? В статье вы найдете ответы на эти и другие вопросы

Как говорил Рузвельт, «никогда не ошибается тот, кто ничего не делает». А еще некоторые ошибки — это отличный опыт, «плацдарм» для следующих успешных проектов и возможность других получить ценные инсайты, изучив чужие «шишки».

Прорабатывала для клиента такое решение. В компании есть отдел продаж и есть отдел сопровождения. При этом в отделе продаж есть смены и в отделе сопровождения есть смены. И есть один номер телефона для мессенджеров - WhatsApp* (Wazzup/ChatApp) и Telegram. На оба отдела :) Как распределить чаты?

Что нужно сделать, чтобы не разочароваться в Битрикс24? В чем могут быть сложности внедрения Битрикс24? Из чего состоит процесс внедрения? Зачем проводить анализ бизнес-процессов? Из чего состоит формализация процессов? Какие есть нюансы настройки Битрикс24? От чего зависит эффективное использование Битрикс24? В статье вы найдете ответы на эти и др…

В этой статье рассмотрим коротенький кейс о том, как автоматизация работы с документами позволяет экономить расходы и ускорять бизнес-процессы. На примере простого Реестра документов в смарт-процессах Битрикс24 рассматриваем, как упростить работу менеджера и бухгалтера, убрать ненужную рутину.

Мотивация сотрудиков, завязанное на время может повысить продуктивность сотрудников. При этом статистика, которая показывает, солько сотрудник реально работал позволяет отследить, кто в коллективе пчёлка-труженица, летящая прямо к своему выгоранию, а кто филонит и не дорабатывает, тратя казенные деньги.

До автоматизации:
1. Подготовка документов для заключения сделок: сотрудники тратят 60 минут в день на составление договоров, соглашений и других необходимых документов.
2. Управление отношениями с клиентами: сотрудники вручную отслеживают и обновляют информацию о клиентах, контактах, истории взаимодействия и т.д., что занимает 30 минут в день.

Ито…

СРМ - это не просто “пришел, увидел и внедрил”. Так можно, но смысл какой? Это как решить запустить рекламу и просто ее запустить, ткнув пальцем в небо: “Ну давайте попробуем вот это”. Так не работает.

К процессу внедрения СРМ в компанию нужно подходить основательно: с подготовкой, аудитом, понятными метриками и планом. "Самодеятельность" может обойтись вам очень дорого. Многие об этом в моменте не задумываются, а я люблю считать. Цифры не врут )

Сегодня мы расскажем, что такое нагрузка, что такое REST API методы, почему их нужно обсуждать на встрече и почему важно проводить тестирование функционала перед покупкой сервисов.

Ответ: обслуживанием. В нишевом бизнесе много конкуренции. Если разница между продавцами непринципиальна, клиент уйдет к тем, кто ответит быстрее и качественнее. Монтаж балконов для кошек справился с задачей с помощью CRM, а мы помогли внедрить ее. В процессе ни один котик не пострадал, а одного даже почесали. Гифки с котами и результатами прилагаю…

На фоне ухода зарубежных фэшн-ритейлеров, российские бренды одежды стремятся занять освободившиеся ниши. Чтобы расширение бизнеса реально привело к желаемому успеху, к нему нужно правильно подготовиться. Рассказываем, как Битрикс24 поможет с этим на примере кейса российского бренда одежды.
Приоделись? Это Vekus.Projects, погнали!

Зачем CRM-система агентству недвижимости? И за счет чего мы сделали такой рост? Расскажем подробно ниже.

Мы в Айтигро нашли эффективный способ борьбы с неопределенностью и стрессом в разрезе рутинных задач — смарт-процессы в Битрикс24.

Ускорили Битрикс24 для стоматологии «Виртуоз», посчитали разницу между стоимостью привлечения клиентов и суммой, которую они потратили в клинике, настроили автоматический подсчёт премии операторов колл-центра, оптимизировали заполнение «окон» в графике врачей, стандартизировали и перенесли в CRM план лечения с зубной формулой.

Когда вы заказываете еду с доставкой, добавляете товар в корзину интернет-магазина или читаете эту статью — вы движетесь по воронке продаж. Она представляет собой путь клиента от первого контакта с компанией до покупки, где каждый шаг потребителя — это этап воронки: просмотр рекламы, переход на сайт, консультация по товару или услуге, оплата, доста…

Если вы — владелец магазина на платформе ВКонтакте, теперь вы можете запустить интеграцию с сервисом Битрикс24. Это ускорит и упростит управление товарами и заказами.

О них не рассказывает 90% интеграторов. Основатель интегратора INVO Group Дмитрий Акулов делится опытом своей компании.

Безусловно, для каждого клиента ключевыми будут являться разные критерии. Но есть и некоторые общие нюансы. Стоит задуматься о компетентности подрядчика, если...

Как интегратор CRM-системы, я каждый день общаюсь с клиентами, которые подыскивают CRM, и часто замечаю, что люди сами не понимают, что им нужно от программы.

Для большинства организаций и предприятий не нужно чего-то уникального, индивидуального и дорогостоящего. Нужна простая, классическая система работы: руководитель видит и контролирует всё, что происходит в организации и может подключиться на любом этапе, а сотрудники не тратят время на рутинные операции, уделяют больше внимания основной работе.

Как интегратор CRM-систем, я часто сталкиваюсь с сомнениями предпринимателей: действительно ли им необходима CRM? Откровенно говоря, подобные системы нужны не всем. Существуют предприятия, которым CRM система ничем не поможет и станет лишь пустой тратой денег. А другим компаниям этот инструмент может принести удвоение продаж или более! Интересно, в…

🙏 Всем привет! На связи команда удалённого онлайн-офиса EZ WORK. Мы уже познакомили вас со всеми типами добрых личностей, которые есть у вас в команде. Сегодня переходим к сотрудникам, у которых есть определённые претензии.

🙏 Команда удалённого онлайн-офиса EZ WORK продолжает рассказывать вам о типах подчинённых, с которыми вы встречаетесь в офисе или работая в онлайн командах удалённо. Сегодня разберём по полочкам всё, что скрывается в лояльном сотруднике.

Удалённый онлайн-офис EZ WORK продолжает знакомить вас с различными типажами сотрудников, которые работают в ваших командах. Сегодня речь пойдёт о приверженном человеке. Кто это? Положительную ли роль он играет?