Жалобайота

Я обратилась в поддержку Yota специально, чтобы понять, какие действия мне нужно делать, чтобы симкарту не заблокировали. На этой симкарте не только банки, госуслуги, но и рабочие аккаунты, в которых просто нельзя изменить номер, в принципе.
Мне сказали, что, так как я переносила номер из МТС почти 10 лет назад, то его не заблокируют никогда.
Тем не…

30-07-2024, 00:16, Yota списали средства автопополнением баланса с прикрепленной карта к лицевому счету за интернет по тарифу на модеме. В течении дня ожидая что средства поступят, не получив зачисления на лицевой счет, интернет на модеме был заблокирован.

Около года назад перевелась с МТС на Yota с сохранением номера. Затем был период, когда сим-картой не пользовались и Yota разорвала договор. С того момента прошло 6 месяцев.

Итоги: yota со мной оперативно связалась и решили проблему за пару дней, симка разблокирована. Ниже оставляю текст моего обращения без изменений.

UPD: 25 апреля YOTA вернулась с ответом, написав в VK. 26 апреля восстановили номер на прежнюю сим-карту.

У меня планировалась долгая поездка на пол года, и я заблаговременно уточнила у оператора йоты не заблокируют ли мою сим-карту и мне ответил оператор, что все будет нормально, не заблокируют, а если заблокируют, то можно легко восстановить (обман).

Номер обращения: 1090888685 .Нахожусь за границей. Йота без каких либо оповещений заблокировала симкарту, на которую привязаны ВСЕ банковские карты, то есть доступа к деньгам нет. При обращении в офис в России, было обещано что проблема будет решена в ближайшее время, ничего не решилось спустя 3 дня, 5 дней. Объясняют тем, что якобы была подозрител…

нахожусь за границей. Йота без каких либо оповещений заблокировала симкарту, на которую привязаны ВСЕ банковские карты, то есть доступа к деньгам нет. При обращении в офис в России, было обещано что проблема будет решена в ближайшее время, ничего не решилось спустя 3 дня, 5 дней. Объясняют тем, что якобы была подозрительная активность трафика и отр…

Больше 12 лет пользуюсь #YOTA.

У мобильного оператора Йоты весьма легко поменять номер, чем пользуются мошенники.

Более года после отъезда за границу я пользовалась сим-картой @yota для получения смс от банков и для доступа к своим аккаунтам. Спокойная жизнь длилась до января 2024 года, когда я обнаружила, что сим-карта заблокирована. Из диалога с техподдержкой стало понятно, что возвращать мой номер они не намерены, но также они сообщили, что я могу попытатьс…

Я в последнее время использовал симку Йота только для получения входящих СМС, потому что привязал на этот номер все сервисы. Перестала ловить сеть, я написал в поддержу и оказалось что мой номер заблокировали и я не могу вернуть к нему доступ.

Живу за границей уже больше года. Все это время симка была включена. Периодически пользовался мобильным интернетом в роуминге и пополнял баланс на оплату нескольких месяцев вперед. До этого сим-картой пользовался не меньше 6-ти лет. Соответственно, к ней привязаны банковские приложения, государственные порталы и прочие важные сервисы.

Времена меняются, годы идут но Yota не меняется. Решил недавно перейти с этого проклятого оператора на МТС. Ранее год и более тому назад, переходил с МТС на Йоту и никаких проблем не было. Сейчас столкнулся с тем, что Yota проводит не хитрые манипуляции по удержанию клиентов.

Как классический сапожник без сапог, посоветовала друзьям регулярно класть небольшую сумму денег, чтобы номер РФ не заблокировали, пока они находятся за рубежом. И совершенно забыла применить этот совет к себе. Видимо, была избалована в своё время поведением Теле2, которые с упорством напоминали мне, что я хожу по обрыву и они вот-вот расторгнут со…

Если вы когда-нибудь решите перенести сво номер в yota, подумайте дважды.

Привет. Нахожусь в индонезии уже почти год. Йота уже второй раз лочит симку, не смотря на наличие сервисных смс.

Проблема решена спустя 2 месяца. Плохо, что она не решалась обычным процедурным порядком, а только благодаря вмешательству представителя Йоты здесь, на vc. Сегодня остаток "неизрасходованных" средств зачислили мне на карту.

2 февраля 2022 пришла смс от Yota о повышении тарифа на 23 рубля с 15.02.2022 со ссылкой на инфляцию.

Из-за увеличения стоимости моего архивного тарифа от МТС и увеличение его потребления, решил попробовать других оператор, выбор пал на йоту, т.к. у нее были самые выгодные условия для раздачи безлимитного интернета, а также возможность полностью отказаться от минут.

Наверно, пишу сюда от бессилия и в надежде, что дело сдвинется с мертвой точки.