Марияжиркова

Это я сегодня прослушала с менеджером одной компании , так называемый, звонок позора. Звонок, после которого из плюсов отметили только то, что "взял трубку". Хотя лучше бы навер��ое и не брал. Запрещенные слова для менеджеров по продажам и то, как нужно отвечать: 😱я не знаю —> я постараюсь узнать. 😡не можем помочь —> мне бы очень хотелос…

Срочно поставьте план продаж. Если у вас ещё нет плана продаж вашего отдела или компании - его срочно нужно поставить. ☝Зачем? - именно план продаж позволяет двигаться в точку Б, которую вы хотите достичь по доходу, по прибыли, по масштабу бизнеса. Если плана нет, то движения хаотичны, вам сложно понять - двигаетесь или буксуете. Не предпринимаете…

👉Отдел продаж с менеджерами и процессами как организм - в нем есть разные составляющие, которые тесно взаимосвязаны между собой. 🤔И как с организмом, если что-то болит или есть недомогание, то важно не гадать и что-то одно исправлять, а смотреть и проверять в комплексе. Часто бывает, что голова болит из-за зуба или уха, а мной раз нужно просто…

Хочу с вами поделиться одной техникой в переговорах, которая да, немного содержит в себе манипуляцию. Небольшую манипуляцию, но все же. Рекомендую использовать тогда, когда уже остальные аргументы озвучены, а клиент все ещё сопротивляется. Начинаем с фразы: 👉 Вы же понимаете, что…. и далее аргумент, с которым сложно не согласиться. Пример: Вы ж…

Многие, кто управляет отделом продаж ежедневно сталкиваются с сложностями в выполнении планов, в росте продаж. Кто-то считает, что это из-за низкого качества работы сотрудников, кто-то думает, что это из-за слабого контроля, а кто-то вообще не понимает и путается найти причину. Лучше всего в данном случае - это провести комплексный аудит системы п…

Если вы управляете отделом продаж, но не слушаете звонки сотрудников - то теряете до 50% выручки. 😱Как? Почему так много? Да, именно в среднем 50% теряет компания, когда пускает на самотек процесс переговоров менеджера с клиентами. А потом за голову хватаемся - почему план не выполнен? 😵‍💫А ведь не мудрено - сам процесс прослушивания записи…

1. Теоретические тренинги: Базовые знания о продукте, рынке, конкурентах и техниках продаж. Важно – меньше "воды", больше конкретики и примеров. 2. Практические занятия (ролевые игры): Отработка навыков на практике, моделирование реальных ситуаций с клиентами. Позволяют почувствовать себя увереннее и подготовиться к сложностям. 3. Разбор записей зв…

Да, принимать решения не легко, но если сотрудник тянет всю команду вниз - меняйте! Каких сотрудников точно нужно увольнять: - кто в рейтинге продавцов по результатам продаж в самом низу. - кто более 3х раз нарушил введенные вами правила - по отчетам, срм, графику работы. - кто саботирует задачи, обучение и изменения в отделе продаж. Если у ва…

Если вы поставили на переговоры цель максимум, то также определите цель минимум. Это если вы шли к цели максимум, но клиент всячески сопротивляется, возражает. Да, вы отрабатываете возражения первое, второе, третье, но далее есть риск перегнуть палку по настойчивости. И тут тогда стоит переключиться и достичь хотя бы минимальной цели на коммуни…

Перед тем, как звонить клиенту или начинать встречу обязательно подумайте и поставьте себе цель максимум. Цель максиму - это наилучший расклад коммуникации с клиентом. Иногда это может быть получение оплаты , иногда это подписанный договор и договорённость оплатить в течение 5 дней, а иногда и особенно на первый звонок по холодной базе - это со…

👉В настоящее время многие, кто продаёт товары или услуги слышат от клиентов такую фразу: «Ой, сейчас все так нестабильно, непонятно, покупать пока не будем, подождём». ❗Важно на это новое возражение грамотно отвечать, причём без обесценивая страхов клиентов, но с достижением нашей цели - сделки. ✅Сначала присоединитесь к клиенту и сообщите, чт…