Помните ли вы тот ажиотаж в магазинах, когда случился COVID? Помните эти очереди и нереальный вынос из магазинов гречки, сахара и туалетной бумаги? У меня даже было фото Промо «новой эры», когда 1 кг гречки стоил дешевле, чем купить сразу 5 кг. До сих пор помню свое ощущение «белой вороны», когда стояла на кассе в очереди среди этих тележек с одной…
Мебельный рынок 2025: почему «функциональность» больше не продаёт (и что работает вместо неё)
Покупатели мебели больше не выбирают «шкаф для одежды». Они покупают ощущение контроля над пространством, эмоцию обновления и иллюзию дизайнерского интерьера за разумные деньги. Если ваш маркетинг всё ещё говорит о «прочности ЛДСП» и «выдвижных ящиках с доводчиками» — вы теряете аудиторию на этапе вдохновения. Вот пять нетривиальных инсайтов из…
Полное руководство мастерства B2C-продаж: От первого контакта до повторной покупки
В мире бизнеса существует несколько направлений взаимодействия: компании могут обслуживать как индивидуальных потребителей, так и другие бизнесы или государственные структуры. В этой статье мы сфокусируемся на онлайн B2C-продажах, рассмотрим их особенности и стратегии успешного применения.
Трансформация бизнеса: адаптация к новым условиям
Мы живем во времена невероятных перемен. Быстроразвивающиеся технологии, изменения в поведении потребителей, мировые кризисы — все это ставит перед бизнесом огромные вызовы.
💡 Трансформация бизнеса — это шанс усовершенствовать свой продукт или услугу, расширить клиентскую базу, и, самое главное, оставаться на плаву в переменчивом мире.
🌐 Итак, с че…
Как покупают мужчины и женщины в ритейле 2023? Применимые в бизнесе факты, а не скучная статистика
Как мужчины и женщины принимают решение о покупке? Что больше ценят и к чему привязываются? Какие акции лучше запускать на мужской сегмент, а какие на женский? Рассказываем, показываем и немножко шутим над стереотипами.
Карта принятия решений для B2B; CX/EХ
Салют, это Даллакян. Сегодня я продолжу делиться с вами методологией дизайна опыта – BECX ©.
В прошлой статье я рассказал о замере и моделировании поведения, а также начал описывать карту принятия решений. Почитать можно тут:
Замер и моделирование поведения
Салют, это Даллакян. Сегодня я продолжу делиться с вами методологией дизайна опыта – BECX ©.
В прошлой статье я рассказал о первом этапе "Поведенческое профилирование". Будет полезно ознакомиться сначала с ней:
Поведенческое профилирование и его применение
Салют, это Даллакян. Сегодня я продолжу делиться с вами методологией дизайна опыта – BECX ©, разработанной компанией RBU.
Очень рекомендую изучить для начала первую статью о BECX, а затем приступать к прочтению этой. Ссылка на первую статью:
Методология дизайна поведения – BECX©
Салют! На связи Арсен Даллакян, и сегодня я начну делиться с вами уникальной методологией дизайна поведения – BECX ©, разработанной компанией RBU.
BECX – это станок по производству опыта.
Дизайн поведения и его роль в управлении
Всем привет, я Арсен Даллакян, основатель стратегического агентства Российский Поведенческий Департамент, занимаемся дизайном клиентского опыта и разработкой продуктов.
Ранее я рассказал о кейсах СХ-дизайна с финансовыми результатами и теорией психологии поведения, которые разбил на 5 этапов. Ознакомиться с первой частью можете тут:
Адаптация маркетинговой стратегии, урок личного общения и видеоконтент и во время коронавируса
И еще немного о PR в 2020 году.