SERM в маркетинге: страховка вложенных денег

Всем привет!

В прошлый раз мы обсудили площадки, на которых стоит работать с репутацией в первую очередь. А сегодня я хочу немного отойти от гайдов и порассуждать на тему: какое место SERM занимает в маркетинге, когда стоит к нему приступать и почему его часто оставляют на потом.

3

Топ-10 площадок для управления репутацией: чек-лист для бизнеса

Всем привет!

В прошлой статье мы выделили тематики, для которых репутация важна как воздух. И пришло время перейти от слов к практике. Сегодня обсудим, на какие площадки необходимо обратить внимание, когда речь заходит про отзывы о компании и какие у них преимущества.

2

Можно я не буду работать с отзывами? Можно. Конкуренты скажут спасибо.

Можно я не буду работать с отзывами? Можно. Конкуренты скажут спасибо.

Всем привет!
В прошлой статье мы разобрались с терминологией и поняли, что SERM и ORM это в любом случае работа с репутацией. Сегодня будем понимать, зачем это дело все нужно бизнесу и почему это важная (а для кого то необходимая) история.

Как Burberry провел ритуал очищения и превратил «символ толпы» в знак избранных

Как Burberry провел ритуал очищения и превратил «символ толпы» в знак избранных

В 2001 году Burberry был не просто «не в тренде». Он был в аду. Его знамя — клетка Nova — стало символом всего, что истинная роскошь презирает: кричащего нового богатства, уличной агрессии и массового китча. Бренд, рожденный в окопах Первой мировой как символ стойкости и аристократизма, совершил суицид, продав свою душу — тотальное лицензирование.

50 миллионов пар глаз ежемесячно ищут вас на Яндекс.Картах 👀

А видят ли они то, что должно побудить их обратиться именно к вам?

Упускаете клиентов из-за незаполненной карточки или негативных отзывов?

Тёмная Сторона PR: накрутка негатива в ТГ — новый метод привлечения внимания в 2025 году

В стремительно развивающемся мире Telegram, где каждый канал борется за внимание и уникальность, традиционные методы продвижения порой уже не дают желаемого эффекта. В условиях информационного шума и перенасыщенности контентом, чтобы по-нанастоящему выделиться, иногда требуются нестандартные подходы. Именно здесь в игру вступает накрутка негативных…

Тёмная Сторона PR: накрутка негатива в ТГ — новый метод привлечения внимания в 2025 году

Что влияет на позицию отзывов на Яндекс Картах?

Что влияет на позицию отзывов на Яндекс Картах?

Дело в том, что выше всего в Яндекс Картах будет располагаться не тот отзыв, что написали последним. Яндекс выводит вверх отзывы, которые система считает наиболее полезными.
Какие отзывы наиболее полезны?
Вы можете увидеть, что отзывы делятся по категориям. Например, если это кафе, то отзывы могут быть разделены по категориям: "Еда", "Музыка", "Атмо…

Факты об отзывах

Изучили более 10 современных маркетинговых исследований, чтобы собрать для вас самые интересные факты об отзывах. Соответствие истине на 100%, проверено лично годами практики.

Как удалить негативный отзыв на Яндекс Картах:

Подробная инструкция от Visual Marketing

Негативный отзыв на Яндекс Картах – это всегда неприятно. Но не стоит отчаиваться! Вместо этого важно действовать быстро и грамотно. Мы в Visual Marketing знаем, как управлять репутацией на Яндекс Картах, и готовы поделиться пошаговой инструкцией, основанной на нашем опыте работы с поддержкой Ян…

3
2

Поле битвы за репутацию

Ни для кого не секрет, что в соцсетях мы уже не только общаемся, но и продаем, строим бренды личные и корпоративные. Сегодня соцсети — это полноценная витрина вашего бизнеса. Именно там потенциальные клиенты формируют первое впечатление о вашей компании. И если это впечатление окажется негативным, то последствия могут быть катастрофическими.

Поле битвы за репутацию

Контроль качества обслуживания: как реагировать на негативные отзывы с помощью уведомлений

Контроль качества обслуживания: как реагировать на негативные отзывы с помощью уведомлений

В современном бизнесе негативные отзывы могут стать как проблемой, так и возможностью. Если компания реагирует на них быстро, она может не только удержать клиента, но и показать свою заботу. Мгновенные уведомления об отзывах помогают бизнесу сразу узнать о проблеме, оперативно отреагировать и сохранить доверие клиентов.