История о личном бренде, беспорядках внутри и самостоятельности сотрудников. А также о том, как удалось написать самую популярную статью для трибуны vc.ru
Как отбирать сотрудников я понимаю. А как вы отбираете клиентов на предмет адекватности?
Тут уже Пашу нужно звать)) @Павел Молянов
Стараемся отбирать. Неакватный клиент — это и выгорание команды, и падение рентабельности
Смотрим на общение, на поведение на созвонах. Если есть подозрение, что там неадекват, то отказываем в работе
Если начали работать, а клиент уже по ходу работы стал вести себя неадекватно, то тоже перестаем работать, нафиг оно надо