Да-да, внутренняя информация, в результате которой нарушены были условия договора о доставке товара. Вы в одностороннем порядке нарушили условия договора. Ок, напишем в Роспотребнадзор.
Ребят, вы там угараете? Доставка изначально была на неделю вперёд. Вы даже в этот интервал не уложились. Вы свои косяки всегда прикрываете. Это просто дно и позор.
Ваша формулировка "Что-то пошло не так" Означает, что вам лень было выяснять истинные косяки и вы тупо забили.
В Яндекс.Еде можно отслеживать местоположение курьера до момента забора заказа (в отличие от Delivery, где ты видишь курьера только после того, как он заберет заказ). Так вот курьер был в магазине. Неужели он сам не мог попросить сотрудников магазина обратить внимание на заказ (да, я в курсе, что это не входит в его обязанности).
Неужели Delivery Club вообще никак не может повлиять на своих партнёров? Почему сборщики позволяют себе такое поведение? У меня складывается ощущение, что им глубоко пофиг. В Сбермаркет в этом плане сервис на порядок выше и стандарты качества лучше.
Тут несколько другая ситуация все же. Надоело играть в русскую рулетку и думать, а привезут ли весь заказ или его часть. Delivery club самоустранился от урегулирования конфликта.
На удивление Яндекс.Маркет решил вопрос в мою сторону - вернул деньги за товар и промокод на 1500 выдал. Зависит ли публикация статьи здесь или нет, я не могу сказать на 100%.
Да-да, внутренняя информация, в результате которой нарушены были условия договора о доставке товара. Вы в одностороннем порядке нарушили условия договора. Ок, напишем в Роспотребнадзор.
Ребят, вы там угараете? Доставка изначально была на неделю вперёд. Вы даже в этот интервал не уложились. Вы свои косяки всегда прикрываете. Это просто дно и позор.
Ваша формулировка "Что-то пошло не так" Означает, что вам лень было выяснять истинные косяки и вы тупо забили.
Но по факту ситуация не сильно поменялась. Проблемная ситуация не урегулирована. Товар по изначальной цене я не имею возможности. Купить.
А никто ж не сказал напрямую, как они пытались связаться. Может быть поддержка писала сообщения, а не звонила.
В Яндекс.Еде можно отслеживать местоположение курьера до момента забора заказа (в отличие от Delivery, где ты видишь курьера только после того, как он заберет заказ). Так вот курьер был в магазине. Неужели он сам не мог попросить сотрудников магазина обратить внимание на заказ (да, я в курсе, что это не входит в его обязанности).
Фишка в том, что по моему адресу (ближайшее Подмосковье) через приложение Магнит ещё доставки нет) вот такая засада)
Удивительно, как быстро они решают проблему))))
Так что, решили проблему?
Неужели Delivery Club вообще никак не может повлиять на своих партнёров? Почему сборщики позволяют себе такое поведение? У меня складывается ощущение, что им глубоко пофиг. В Сбермаркет в этом плане сервис на порядок выше и стандарты качества лучше.
Тут несколько другая ситуация все же. Надоело играть в русскую рулетку и думать, а привезут ли весь заказ или его часть. Delivery club самоустранился от урегулирования конфликта.
На удивление Яндекс.Маркет решил вопрос в мою сторону - вернул деньги за товар и промокод на 1500 выдал. Зависит ли публикация статьи здесь или нет, я не могу сказать на 100%.
Витамины стоили 1377 рублей. Купон на 1500 рублей.