Дак, тут все оч сложно с учетом модерации и цен на налив отзывов, какой смсл в этом. Многие агригаторы, просто пермонентный бан кидают, дороже будет из него выбираться, чем покупать эти отзывы.
Без мотивации или просьбы вернуться исправить - никогда. Но у большинства отзовиком работает такая платная услуга, к примеру отправил человек негатив, его вопрос решили, включается платная услуга и задалбливает смсками или письмами на почту, некоторые даже звонят и просят пользователя вернуться исправить оценку или администратор сам может исправить если получает ок от клиента)
Тут есть четкое понимание и просто со стороны закона, что услуга должна быть выполнена качественно и в полном объеме. Все остальное уже инф пространство)
Аргументированно. Можно взять скрины, показать прям скрины из лк, понимаю, сейчас можно написать, можно прифотошопить. Тоже соглашусь. Также и креативы - это заимствования одного от другого) Но еще важный момент, что одно дело резюме, потом еще просто пообщаться с человеком. Я тут больше пишу о том как писать резюме, чтобы было понятнее работодателю. А если изначально пытаются обмануть, чем это хорошим закончится)
И как любой нормальный человек - я склонен доверять другим людям, пока они не докажут обратного) Поэтому, конечно, все становится понятно за месяц - 2.
Мы как компания, смотрим все резюме на HH. Кто то ищет себе спецов и на VC. На линке там тоже есть вакансии, если хотите идти на недружественные и дружественные рынки.
С точки зрения бизнеса - конечно нужен спец крутой. Но этому спецу с людьми работать, поэтому думаю тут в профессии надо быть ном человеком, чтобы в ней комфортно себя чувствовать)
не нужны, если мне все понятно с соискателем. Если у меня какие то вопросы по тому что он говорит я на эту тему ему и даю задание не превышающее 15-20 минут его времени. Стратегию я не прошу его писать, это ни к чему.
специфические, ну это больше наверное как раз - ментальное состояние сотрудников поддерживать. Надо разбираться в приказах и тому подобное, чтобы всегда следить чтобы все заявления и приказы были оформлены правильно. Мне кажется, сюда входит также тайм менеджемент не только себя, но и других членов команды (так как пора отпусков приходится смотреть кто когда и за что отвеает и кто кого может подменить). В основном, задачи, которые на тебя ложатся в связи с этой должностью, имеют мало чего общего с смм) А там где он и есть, я имею ввиду, работа в смм, то там нет ничего сверхествественного.
ну тут от продукта зависит, который вы собираетесь предлагать) Если вы представить бренда одежды - крутого - охотно. Если вы предлагаете услуги коллекторских агенств - ну сами понимаете.
К сожалению, это правда( Хз зачем так делать, логики в этом немного. Так чисто знаете, такие отзовики напоминают вечно недовольную бабку, которая всем всегда недовольна)
Да мне то чего расстраиваться) Это же не на меня лично гонят) Да даже еслиб на меня, то чего мне расстраиваться)
Если есть проблема и она на нашей стороне, значит мы обязаны ее решить в короткий срок) Но зачастую, суть проблем состоит из как раз эмоций клиентов или от того что они думали так, а получилось как то иначе) Тут надо сохранять спокойствие и действовать строго согласно договора, закона и адекватности)
Общими мазками накатал, но проясню) Как собираем: все в ручную - есть файлик - там указаны кол-во отзывов в месяц, тональность отзыва в процентном соотношении, где оставлен. Тематика отзыва, обычно 5ки мы туда не вносим.
И конечно - отдельно помечаем весь негатив. Храним это все дело во внутренних ресурсах. Так как диалоги с клиентами мы сохраняем и иногда запрашиваем личные данные, думаю, тут продолжать не нужно)
Что касается повторных - у нас все диалоги сохраняются и если к нам клиент обращался, то мы можем отсмотреть, с какой проблемой он столкнулся и тут та же самая история с отзовиками. Многие клиенты знают, что с нами можно связаться через отзовик, мы также готовы проинформировать клиентов - там где им удобнее (в конкретном случае сайт с отзывами)
Сказал бы я хз. Но нет, конечно есть) Другой момент с точки зрения - как бы суровых маркетинговых показателей это отслеживать - сложно. Но с точки зрения простой логики - что имея первые места в народных рейтингах, имея хорошие отзывы я поисковиках и соц сетях. Вероятность клиента принять единственное правильное решение выше ;)
По принципу того, где нужно это нам для решения бизнес задач. И в том числе, куда клиенты сами пишут. Ну из тех площадок, которые они знают или который выдает им яндекс по запросу "отзыв написать на ..." подставь сюда сама что хочешь)
Давайте быть откровенными, это та альтернатива, которая есть. А создатели контента, это другой вопрос) А его качество зависит от контентмейкеров, были бы деньги и желание) Значит и контент будет там, главное, как мне кажется, чтобы это не было, что мы делаем для того чтобы охваты как можно быстрее собрать с 1 видео и чем кринжовей тем лучше)
Если мне память не изменяет, то карточку товара можно добавить в клип) А клип сделать как рек ролик с демонстрацией товара, вообщем этот вопрос, как я помню решен. Ну ествественно, не внешняя ссылка, а именно внутри вк карточка товара)
хз, как то у нас привязалась такая, мы делаем комиксы для клиентов по фин грамотности, как то нам и нашим клентам уже данный стиль контента понятен и приемлем.
Вели тик ток. До закрытия всего этого, показатели охватам гуд. По продажам полный провал( Если куда то слить можно было деньги - это было идеальное место)
Пока мало вероятно, что те кто смотрят видео в запрещенной сети в вк клипы. Это впервую очередь думаю зависит от контента авторов. Если контент будут распространять в вк клипах крутой, и скидывать его. То может куда то это уйдет. Но я слабовато в это пока очень верю. Даже больше в этом плане верю в ютубовские клипы.
Ну статуэтку все могут посмотреть))
Человек 7-8, ну до 15 точно, зависит от премии)
Так он то тут один(
Ой, они вообще креативные ребята)
Дак, тут все оч сложно с учетом модерации и цен на налив отзывов, какой смсл в этом. Многие агригаторы, просто пермонентный бан кидают, дороже будет из него выбираться, чем покупать эти отзывы.
Без мотивации или просьбы вернуться исправить - никогда. Но у большинства отзовиком работает такая платная услуга, к примеру отправил человек негатив, его вопрос решили, включается платная услуга и задалбливает смсками или письмами на почту, некоторые даже звонят и просят пользователя вернуться исправить оценку или администратор сам может исправить если получает ок от клиента)
Тут есть четкое понимание и просто со стороны закона, что услуга должна быть выполнена качественно и в полном объеме. Все остальное уже инф пространство)
Да все месяцы она держалась в лидерах) Тут главное желание в ноябре)
Аргументированно. Можно взять скрины, показать прям скрины из лк, понимаю, сейчас можно написать, можно прифотошопить. Тоже соглашусь.
Также и креативы - это заимствования одного от другого)
Но еще важный момент, что одно дело резюме, потом еще просто пообщаться с человеком.
Я тут больше пишу о том как писать резюме, чтобы было понятнее работодателю. А если изначально пытаются обмануть, чем это хорошим закончится)
И как любой нормальный человек - я склонен доверять другим людям, пока они не докажут обратного) Поэтому, конечно, все становится понятно за месяц - 2.
Мы как компания, смотрим все резюме на HH. Кто то ищет себе спецов и на VC. На линке там тоже есть вакансии, если хотите идти на недружественные и дружественные рынки.
С точки зрения бизнеса - конечно нужен спец крутой. Но этому спецу с людьми работать, поэтому думаю тут в профессии надо быть ном человеком, чтобы в ней комфортно себя чувствовать)
не нужны, если мне все понятно с соискателем. Если у меня какие то вопросы по тому что он говорит я на эту тему ему и даю задание не превышающее 15-20 минут его времени. Стратегию я не прошу его писать, это ни к чему.
специфические, ну это больше наверное как раз - ментальное состояние сотрудников поддерживать.
Надо разбираться в приказах и тому подобное, чтобы всегда следить чтобы все заявления и приказы были оформлены правильно.
Мне кажется, сюда входит также тайм менеджемент не только себя, но и других членов команды (так как пора отпусков приходится смотреть кто когда и за что отвеает и кто кого может подменить).
В основном, задачи, которые на тебя ложатся в связи с этой должностью, имеют мало чего общего с смм)
А там где он и есть, я имею ввиду, работа в смм, то там нет ничего сверхествественного.
Зачем?)) Установлена система КПИ зачем какой то контроль, если планы выполняются?)
ну тут от продукта зависит, который вы собираетесь предлагать) Если вы представить бренда одежды - крутого - охотно. Если вы предлагаете услуги коллекторских агенств - ну сами понимаете.
К сожалению, это правда(
Хз зачем так делать, логики в этом немного.
Так чисто знаете, такие отзовики напоминают вечно недовольную бабку, которая всем всегда недовольна)
я бы не сказал, что они также хорошо отрабатывают как котики. Но все таки я тут могу немного выбирать, что мне ставить))
Да мне то чего расстраиваться) Это же не на меня лично гонят) Да даже еслиб на меня, то чего мне расстраиваться)
Если есть проблема и она на нашей стороне, значит мы обязаны ее решить в короткий срок)
Но зачастую, суть проблем состоит из как раз эмоций клиентов или от того что они думали так, а получилось как то иначе) Тут надо сохранять спокойствие и действовать строго согласно договора, закона и адекватности)
Общими мазками накатал, но проясню) Как собираем: все в ручную - есть файлик - там указаны кол-во отзывов в месяц, тональность отзыва в процентном соотношении, где оставлен. Тематика отзыва, обычно 5ки мы туда не вносим.
И конечно - отдельно помечаем весь негатив.
Храним это все дело во внутренних ресурсах. Так как диалоги с клиентами мы сохраняем и иногда запрашиваем личные данные, думаю, тут продолжать не нужно)
Что касается повторных - у нас все диалоги сохраняются и если к нам клиент обращался, то мы можем отсмотреть, с какой проблемой он столкнулся и тут та же самая история с отзовиками. Многие клиенты знают, что с нами можно связаться через отзовик, мы также готовы проинформировать клиентов - там где им удобнее (в конкретном случае сайт с отзывами)
Сказал бы я хз. Но нет, конечно есть) Другой момент с точки зрения - как бы суровых маркетинговых показателей это отслеживать - сложно. Но с точки зрения простой логики - что имея первые места в народных рейтингах, имея хорошие отзывы я поисковиках и соц сетях. Вероятность клиента принять единственное правильное решение выше ;)
По принципу того, где нужно это нам для решения бизнес задач. И в том числе, куда клиенты сами пишут. Ну из тех площадок, которые они знают или который выдает им яндекс по запросу "отзыв написать на ..." подставь сюда сама что хочешь)
почему нет) Если нравится и это будет помогать то кайф
Давайте быть откровенными, это та альтернатива, которая есть. А создатели контента, это другой вопрос) А его качество зависит от контентмейкеров, были бы деньги и желание) Значит и контент будет там, главное, как мне кажется, чтобы это не было, что мы делаем для того чтобы охваты как можно быстрее собрать с 1 видео и чем кринжовей тем лучше)
Если мне память не изменяет, то карточку товара можно добавить в клип) А клип сделать как рек ролик с демонстрацией товара, вообщем этот вопрос, как я помню решен.
Ну ествественно, не внешняя ссылка, а именно внутри вк карточка товара)
хз, как то у нас привязалась такая, мы делаем комиксы для клиентов по фин грамотности, как то нам и нашим клентам уже данный стиль контента понятен и приемлем.
может быть..
Ну таргет и ставите на более взрослую аудиторию и смотрите что получается) Все же тут в тестах познается)
Вели тик ток. До закрытия всего этого, показатели охватам гуд. По продажам полный провал( Если куда то слить можно было деньги - это было идеальное место)
Пока мало вероятно, что те кто смотрят видео в запрещенной сети в вк клипы. Это впервую очередь думаю зависит от контента авторов. Если контент будут распространять в вк клипах крутой, и скидывать его. То может куда то это уйдет. Но я слабовато в это пока очень верю. Даже больше в этом плане верю в ютубовские клипы.