Реклама в Инстаграм: секретная настройка таргетированной Сторис
Новый формат рекламы в Инстаграм увеличит продажи на 69%.
Пошаговая настройка и запуск рекламы в Инстаграм займет ~15 минут.
Друзья, приветствуем! На связи команда Boss.Direct.
Чат-бот в Инстаграм с функционалом рассылок👇
Вероятно, после прочтения первого заголовка вы подумали: «Очередной кликбейт…» или «Опять какая-то неинформативная чушь», но нет. В этой статье будет четкая и аргументированная хронология действий, которая неминуема приведет вас к положительному результату.
А теперь давайте разбираться, что это за способ такой и где здесь ваши деньги?
1) Особенность рекламы в Инстаграм
Мы запускаем рекламу в Инстаграм в связке с чат-ботом и получаем следующее:
Одно касание и клиент пишет вам прямо с рекламы, а уже через 4 секунды получает чек-лист или любой другой полезный материал (лид-магнит), который вы для него подготовили.
2) Что такое чат-бот и зачем он в Инстаграм рекламе?
Одна из главных составляющих нашего рекламного способа — это чат-бот.
Не так давно мы уже писали о том: почему бот в Инстаграм нужен каждому коммерческому аккаунту. Об этом по ссылке ниже👇
Если по простому, то чат-бот в Инстаграм — это сервис, к которому подключен ваш Инстаграм-аккаунт.
Когда клиент пишет вам в Директ сообщение (например, "сколько стоит") - чат-бот автоматически отправляет заготовленный ранее ответ (это может быть ссылка, публикация, сторис, текст и тп.).
После — ответы клиентов формируются в готовые заявки и перемещаются в соответствующие группы ("Купили"/"Ожидают ответа" и тп.) для рассылок/повторных продаж.
«Чат-бот, зачем он в Инстаграм рекламе?» — спросите вы.
- В данном рекламном способе нам необходим быстрый ответ 24/7
(Бот отвечает за 4 секунды на все входящие сообщения) - Нам важно не только отправить потенциальному клиенту "полезность" ("лид-магнит"), но и вовлечь его в диалог.
Чтобы он смог узнать о вашем основном продукте или товаре и "захотеть его купить". - Экономия на з/п менеджера + исключение «человеческого фактора». Зачем платить заведомо большую сумму средств человеку, который может ошибиться?
- Мега-мощный функционал "Рассылок"
Пару кликов и все кому ответил чат-бот получат скидку или информацию о грядущем мероприятии.
Отправлять можно текст/публикацию/вечную строис неограниченному числу диалогов. Абсолютно безопасно и в 3 клика. Круто, да?
Подробнее о функционале "Рассылки в Инстаграм" в статье ниже:
3) Что особенного в запуске рекламы в Инстаграм?
В рекламной кабинете Facebook, при выборе цели «Сообщения» есть возможность выбрать настройку "Instagram Direct" в настройках «Место назначения для сообщений».
То есть - вы можете запускать таргетированную рекламу в Инстаграм с возможностью в «одно касание» написать в Директ прямо с рекламы.
Без переходов на сайт или открытия профиля.
Из опыта: реклама с кнопкой "Отправить сообщение" используется крайне редко. А в случаях, когда "кнопка есть" - ответ приходится ждать часами, рекламный креатив оставляет желать лучшего , а из-за отсутствия четкого призыва - вовсе не ясно, что нужно что-то написать (см. видео выше).
Все это влечет низкие рекламные показатели, а как следствие и малую популярность использования такой рекламной связки.
Однако, принципы и инструменты, приведенные в этой статье, дают возможность запускать высокоэффективную рекламу, создавая конкурентное преимущество.
«Чем же лучше эта рекламная цель?» — спросите вы.
- Клиент остается в своей зоне комфорта под названием - Инстаграм.
Ему не нужно переходить ни на какие сайты — всего одно ни к чему не принуждающее действие — «Написать сообщение» - Начало контакта с клиентом.
Вам не нужно настраивать ретаргетинг, чтобы вновь напомнить человеку о себе. Два клика - и все, кому вы автоматически ответили ранее - получают сообщения. - Легкость настройки и получение максимума с рекламы в Инстаграм.
При использовании данной рекламной цели без специальной подготовки — она будет неэффективна. Однако, мы с вами все «сделаем по уму».
Данный рекламный способ применим как для Сторис (рассматривается в данном случае), так и для запуска рекламы в ленте.
Ниже покажем лайфхак - как для рекламы в ленте сделать готовые для отправки кнопки.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀[Подытожим]
4) Почему вы будете запускать рекламу в Инстаграм по данной инструкции постоянно?
- Ваши рекламные показатели неминуемо возрастут.
Клиенту проще сделать одно действие внутри своей зоны комфорта, а не переходить на сторонние ресурсы для изучения информации. - Количество продаж превысит ваши ожидания.
Вы не продаете в лоб, а сначала даете пользу и показываете свою компетенцию. Клиент сам придет к вам с деньгами. - Прямой контакт с покупателями.
Пользователи, которые получили заготовленный автоответ - отсортированы группам. Два клика и все они оповещены о грядущем мероприятии или скидке. - Клиентоориентированность на максималках.
Каждый, кто напишет вам в Директ — получит ответ через 4 секунды — вне зависимости от даты и времени суток.
Теперь, когда вы осознали крутость и эффективность данного рекламного способа - разберем поэтапную настройку рекламы в Инстаграм.
ЭТАП 1. Формулировка предложения
Вернемся к вопросу: Почему мы используем «лид-магнит», а не «продаем в лоб»?
Что это такое?
Лид-магнит — это полезный контент, который вы даете пользователю бесплатно в обмен на контактные данные и будущую лояльность.
Зачем он нужен?
Он помогает убедиться клиенту в вашей компетентности.
Это особенно важно, когда вы продаете дорогой товар.
Чем дороже товар, тем продолжительнее «цикл сделки».
Да, вы не совершаете продажу сразу, однако кратно повышаете количество потенциальных покупателей, а также снижаете цену за привлеченного клиента.
◟ Как писать продающие посты в Инстаграм по ссылке ниже:
Каким требования он должен отвечать?
- Решает одну насущную проблему/потребность
Если у клиента проблема лишнего веса: предоставьте ему список с рационом питания, калорийностью каждого продукта, рекомендациями по количеству и частоте приема пищи и тп. - Получение результата здесь и сейчас
Не нужно рассказывать информацию, которую можно найти везде.
Предоставьте «фишечку» — информацию, которая мало кому известна, но дает возможность получить результат уже сегодня, а лучше уже после прочтения. - Доступность и понятность
Не нужно предоставлять pdf-файлы на 100 страниц. Сделайте «выжимку» материала, без использования тематических жаргонов.
Идеи для «лид-магнитов»
- Чек-лист
- Подборка материалов
- Пошаговая инструкция
- Шаблон
- Пример и тп.
➤ 36 способов смотивировать клиента написать в Директ для отправки "лид-магнита" по ссылке ниже👇
ЭТАП 2. Рекламный креатив для рекламы в Инстаграм
Теперь, когда вы сформировали «лид-магнит» перейдем к его визуализации, а именно — к созданию рекламного видео.
В качестве рекламного материала мы будем использовать видео-ролик.
Мы убеждены, что с 90% вероятностью видео привлекает больше внимания, ежели статическое изображение.
Технические характеристики для видео в Instagram Stories:
- Пропорция видео: 9:16
- Продолжительность: не более 15 секунд
- Разрешение: от 600×1067 до 1080×1920 px
Варианты создания видео-материала:
- Запись видео с помощью камеры смартфона
Если вы ведете профиль от своего имени — запишите 15-секундное видео прямо с телефона. А после, при необходимости, редактируйте его формат в рекламном кабинете Facebook. - Создание видео по средствам онлайн-ресурсов
Если у вас нет опыта работы в Adobe Premiere Pro или Adobe Illustrator — вы можете прибегнуть к помощи сервисов, которые позволяют создавать анимации и видео без специальных для этого навыков и ПО.
Одним из таких является Supa. С помощью него вы сможете создавать видео, как с использованием имеющихся изображений, так и полностью «с нуля».
- Заказать разработку видео-креатива
Такого рода предложений на рынке полно. При выборе заказчика обращайте внимание на его прошлые работы. Стоимость такой услуги может варьироваться от от 2 до 7 тыс/руб за один ролик.
Структура рекламного видео:
На примере предложенного видео-креатива, мы разберем основные элементы, которые должны быть у вас в видео.
- 1-3 секунда. Удержание внимания.
Представьте, что вы потенциальный клиент своего товара или услуги — листаете ленту Сторис, просматривая новости своих друзей или умиляетесь котикам. И тут появляется реклама.
Первое, что вы захотите сделать — это пролистать дальше, да?
У вас есть примерно 1-3 секунды, чтобы «захватить внимание», пока пользователь не пролистал вашу рекламу.
Это должна быть «боль» или «потребность» вашего потенциального клиента.
В нашем демонстрационном видео — фактором «удержание внимания» является «потребность».
А именно фраза: «Хочешь много продаж через Инстаграм?»
Однако, в идеале это должна быть «боль» клиента, а не «потребность»
Например: «Реклама не окупается?» или «Запускаешь рекламу, а результата нет?»
- 4-10 секунда. Ваше предложение.
Тезисно, но броско расскажите о своем предложении, а именно: «что получит клиент?» и(или) «Как это решит его боль?»
В нашем случаи «предложением» является фраза:
«Я расскажу тебе о малоизвестный рекламном способе, который обогатит тебя».
Далее идет снятие возражений, что это трудно или долго:
«Это самый простой и быстрый способ рекламы в Инстаграм»
- 10-15 секунда. Призыв к действию.
Так как основная цель нашей рекламы — это спровоцировать клиента написать нам в Директ, в конце видео обязательно должен быть призыв к действию.
Если вы записываете на видео себя — укажите жестом куда пользователю нужно «тыкать», чтобы написать.
Если вы создаете видео - используйте указательные стрелки, как на нашем демонстрационном видео.
Демонстрационное видео, приведенное в качестве примера — не идеально и может быть доработано в разных аспектах.
Однако, даже в исходном виде, оно хорошо показало себя на этапе запуска тестов.
➤ В качестве рекламного креатива, а также для повышения рекламных показателей вы можете использовать маски в Инстаграм.
С их помощью клиент сможет примерить товар на себе, а также сделать заказ одним касанием — прямо с рекламы в Инстаграм. Подробнее об этом по ссылке выше.
ЭТАП 3. Найм менеджера или настройка чат-бота
Конечно, рациональнее и целесообразнее для запуска рекламы в Инстаграм по данному способу будет использование автоматизации, в частности чат-бота.
На вопрос: «Чем бот лучше менеджера» — мы ответили выше.
Однако, вы можете сделать все вручную или с помощью наемного сотрудника. Для этого вам понадобиться постоянный доступ к ПК и море кофе, чтобы «превратиться в улучшенную модель человека».
В обоих случаях вам будет необходимо:
- Задать слово/фразу, на которое необходимо реагировать
В рекламном креативе, на этапе «Призыва к действию» клиент должен понять, какую фразу или слово ему необходимо отправить вам в Директ, чтобы получить заготовленную «полезность».
В нашем демонстративном видео — это слово «Получить»
Фраза: «Напиши мне слово »получить« и через 4 секунды..»
- Разработать универсальный ответ
В момент, когда придет «ключ», на который нужно будет среагировать — вы отправите «заготовленную полезность» и «сопроводительный текст», который должен вовлечь клиента в дальнейший диалог с вами (заинтересовать узнать больше о вас или вашей компании).
Например, когда клиент напишет "получить" - вы отправите ему:
ЭТАП 4. Запуск рекламы в Инстаграм
➤ Запуск рекламы в Инстаграм через кабинет Facebook
- Переходим в Business Manager Facebook вашего аккаунта.
Для этого перейдем:
"Реклама" - "Подробнее в Ads Manager" - "Переключитесь на аккаунт-компании"
- Привязываем карту, с которой будут происходить списания за показанную рекламу в Инстаграм.
Для этого перейдем:
«Биллинг» — «Настройки платежей» — «Добавить способ оплаты»
- Произведем настройку аудитории для показа нашей рекламы в Инстаграм.
Для этого перейдем:
«Аудитории» — «Создать аудиторию» — «Сохраненная аудитория»
В качестве примера, в демонстрационном видео, мы попробуем найти пользователей, которым интересен «Маркетинг» и проживающие в «Санкт-Петербурге».
А в завершении сузим аудиторию по их поведению — «Вовлеченные покупатели».
Рекомендации по настройке аудитории:
- Оптимальный размер аудитории:
50-500 тыс/человек — «локальный проект» (если вы «торгуете» в одном городе)
500-1.000 тыс/человек — «глобальный проект» (если вы «торгуете» по всем ГЕО) - Разделяйте РК по регионам.
Не нужно все «скидывать в кучу». Сделайте отдельную РК на центральную часть, на Урал и тп.. - Выделяйте крупные города в отдельные РК.
В крупных городах запускается больше рекламы, а как следствие конкуренция и цена за ее показ выше.
Исключайте из общего списка «местоположения» крупных городов (Москва, Санкт-Петербург..). Создайте для них отдельные РК. - Не добавляйте более 2-х интересов в одну РК
⠀
Например, если вы ищите маркетологов. Создайте одну РК с интересом «Вирусный маркетинг» — сузьте ее по поведенческому фактору — «Вовлеченные покупатели».
Создайте вторую РК со схожим интересом «Digital-маркетинг» - сузьте ее по поведенческому фактору - «Вовлеченные покупатели».
⠀
Установите на обе РК — схожие бюджеты, а после проанализируйте какая из них была более эффективна и продолжайте работать над ней.
- Переходим к созданию таргетированной рекламы в Инстаграм:
Для этого перейдем:
«Ads Manager» — «Создать» — «Сообщения» — «Продолжить» - «Далее»
- Указываем «Место назначения для сообщений» и выбираем только что созданную аудиторию.
- Редактируем «Места размещения» нашей рекламы в Инстаграм.
В данном случае мы будем показывать рекламу в «Instagram Stories». Поэтому показ в «Instagram-ленте» мы отключаем.
- Указываем начальный бюджет и период показала рекламы.
Рекомендуем устанавливать «дату начала и дату окончания» РК. В качестве начальных тестов бюджет может быть 250-500 руб/день.
- Указываем Инстаграм-профиль, на который будут приходить сообщения из рекламы в Инстаграм.
Если в доступном списке «отсутствует» ваш Инстаграм-аккаунт — привяжите его.
- Добавляем заготовленный ранее рекламный видео-креатив.
Не забудьте учесть характеристики и необходимый формат для видео-креатива в Сторис. Они были отмечены выше.
- Нажимаем «Опубликовать» и дожидаемся, пока ваше объявление пройдет успешную проверку.
Обещанный лайфхак!
Чтобы предоставить пользователю заготовленные ответы в рекламе
(как на видео ниже)
Сделайте следующее:
Для этого перейдем:
- Переключитесь на "личный аккаунт" (на момент публикации инструкции нужная настройка была только при запуске рекламы с "личного аккаунта").
Повторите все действия, описанные выше, за исключением:
- В "местах размещения" оставьте активной только настройку - "Лента Instagram"
(формат рекламного креатива должен быть "квадратным (1:1)" или "вертикальное (4:5)).
- В появившемся разделе "Шаблон сообщения" укажите "ключи", отправив которые чат-бот автоматически отправит сообщение
➤ Запуск рекламы в Инстаграм через приложение
Основные отличия запуска рекламы с приложения Инстаграм от настройки через кабинет Facebook:
- Если вы запускаете рекламу через телефон, тогда у вас будет отсутствовать возможность точечной настройки аудитории.
Обратите внимание — при формировании аудитории через телефон отсутствует множество «интересов» и «поведенческих настроек», которые вы сможете использовать только в рекламном кабинете Facebook. - Если вы запускаете рекламу через телефон, тогда вам необходимо сначала выложить рекламный креатив в Сторис, а уже после — запустить на него рекламу.
Почему это круто?
При публикации видео — рекламная связка сразу начинает работать.
Подписчики увидят вашу рекламную сторис и начнут вовлекаться и взаимодействовать с ней (писать вам в Директ).
Почему это не круто?
Не всегда нужно, чтобы ваши подписчики видели рекламную запись. Например, когда вы тестируете тот или иной креатив на различную ЦА..
Если вы запускаете рекламу через рекламный кабинет Facebook — вашу рекламу не увидят подписчики.
➤ Как создать крутую сторис в Инстаграм по ссылке ниже👇
Вернемся к запуску рекламы в Инстаграм:
- Переведем Инстаграм-аккаунт в бизнес-профиль.
У многих Инстаграм-аккаунт уже является «бизнес-профилем»,но если это не так, тогда следуйте указанием в видео.
➤ Как создать бизнес аккаунт в Инстаграм по ссылке ниже👇
- Публикуем Инстаграм Сторис, которую планируем продвигать.
Или продвигаем уже имеющуюся Сторис или публикацию
Это может быть фото или видео с призывом «написать сообщение».
При публикации сторис она появится у ваших текущих подписчиков и рекламная связка уже начнет работать.
- Указываем места назначения и аудиторию.
Нажимаем «продвигать» у опубликованной ранее истории.
Выбираем место назначения «Ваши сообщения в Direct»
P.S. Никогда не выбирайте пункт «автоматическое определение аудитории», в большинстве случаев он работает некорректно.
- Выбираем бюджет рекламы и её длительность.
Создаем промо-акцию.
«Бюджет» - сумма, которую вы потратите на рекламу
«Продолжительность» - количество дней рекламы
Например, выбрав бюджет в 1000 руб. и продолжительность 2 дня, вы будете тратить на рекламу по 500 р. каждый день.
- Мониторинг основных показателей рекламы.
Как только реклама будет «одобрена» — вы сможете наблюдать за ходом компании в разделе «Промо-акции»
P.S. При анализе кликов/подписок/целевых действий учитывайте тот факт, что это не точные статистические данные.(почему так происходит — см. ниже)
ЭТАП 5. Аналитика рекламы в Инстаграм
Самый важный показатель в рекламе — это ее окупаемость.
Иными словами — сколько рублей «вам обходится» привлечение одного клиента.
Более подробно, тема расчета стоимости привлечения клиента раскрыта в данной статье.
А мы с вами разберемся с основными понятиями, которые приведены в рекламном кабинете Facebook.
Для того, чтобы увидеть «основные метрики» рекламы перейдите во вкладку «Ads Manager»
Чтобы более подробно изучить эффективность вашей РК — нажмите «Посмотреть диаграммы».
Основные рекламные показатели:
- Охват — количество людей, которые хотя бы один раз увидели вашу рекламу. (1 пользователь = 1 показатель охвата)
- Показ — число раз, когда ваша реклама была на экране. (реклама может быть показана одному и тому же пользователю 2 и более раз)
- Цена за результат — средняя цена за результат (начало переписки) после просмотра рекламы.
Оптимизация рекламного объявления:
- Тестируйте различные варианты видео-креатива.
Если первая попытка не увенчается успехом — это нормально. Тестируйте различные варианты креатива. Меняйте видео-ряд, рекламные формулировки, фон, концепцию и тп.
Выделите «основную боль»/«потребность» вашей ЦА и начните именно с неё. - Тестируйте различные аудитории.
Не «скидывайте в кучу» множество интересов, при формировании аудитории. Выберите один интерес и сузьте его по «поведенческому фактору».
Именно при таком условии вы сможете привлекать клиентов за минимальную цену. - Дайте больше пользы.
Чем более полезным и привлекательным окажется «лид-магнит», тем больше потенциальных клиентов вы сможете привлечь вашему бизнесу.
Перед запуском рекламы обязательно подготовьте свой профиль-Instagram.
Яркий аватар, четкое УТП в описании профиля, интересный контент в ленте и тп.
Откройте свой Инстаграм аккаунт ответьте на вопрос:
«А купил бы я сам?» "
«Он вызывает у меня интерес и желание подписаться?»
Когда появилась оптимизация под сообщения в директ придумал креос заточенный на чат, решил затестить, но траф мусорный.
Фб оптимизируем под тех кто пишет в директ, соответственно 80-90% сообщений было с предложениями поучавствовать в гивэвай, купить рекламу у блогера, просто какой-то слачайный смайл (видимо эти люди часто мажут на кнопках)
Ваш метод возможно сработает для некоторых ниш, просто своим опытом делюсь, мне как показалось алгоритмы не очень тут работают
Спасибо за обратную связь!)
Да, действительно бывает так, что "попадаешь не на ту аудиторию" . У нас при таком развитии обстоятельств снижалось количество отправленных сообщений с рекламы, однако все они были релевантны ( люди писали именно ключ, указанный в крео, но никак не "мусорные сообщения" ).
Исходя из запущенных РК убедились, что оптимизация для цели "сообщения" работает корректно. Но во многом успех, а также "качество потенциальной ЦА" зависит от аудитории/крео/предложения.
Не серьезно. 250 руб в день. Спецы по рекламе прям. И еще для такого РБ нужно менеджера нанимать, да у вас в неделю одна заявка будет, такими темпами. Про видео неактуально. Такой рекламы шаблонной уже как говна, хочется инсту удалить. Реклама должна быть креативной, с упором на интересный контент, а не как разбогатеть, самый быстрый способ, делать ничего не надо, жми. У такой рекламы CTR 0.0001% Реклама должна цеплять. Большую часть времени надо работать над рекламой, а не над поиском каналов привлечения.
Спасибо за обратную связь! Это ценно для нас.
"250 руб" - это сумма, указанная для примера, как и креатив, приведенный в статье.
А в целом - Вы правы - "Реклама должна быть креативной, с упором на интересный контент".
Приятно, что есть люди, с четким пониманием данных нюансов.
полезная статья, когда двигаем какой-то продукт внутри инсты - часто так делаем)
Самое важное для дальнейших продаж - это круто упакованный профиль, с ним тоже нужно играться, потому что завлечь человека на неподготовленную площадку - слив денег)
Совершенно верно!
Отличная заметка 📝🤙😏🏄♂️
1. Каковы лимиты на отправку сообщений?
2. Это работает через официальный API или приватный?