Больше, чем просто зарплата: зачем мотивировать сотрудников и почему премии — не гарантия продуктивности

Зарплата, статус, карьерный рост — у каждого в компании свои стимулы. Что еще, кроме денег, мотивирует сотрудников работать продуктивно, и как сочетать разные инструменты нематериальной мотивации — рассказываем в этой статье.

Мы — StickPeek, производим мерч со съемными стикерами. К нам обращаются компании, которые заказывают мерч для поощрения и мотивации сотрудников, адаптации новичков, повышения эффективности команды.

Чтобы компания была успешной, а сотрудники вовлеченными и продуктивными, недостаточно просто поднимать бесконечно зарплату. Если единственный мотиватор для работы в вашей компании — это деньги, то всегда найдется тот, кто предложит вашему сотруднику больше, а компании снова придется тратить бюджет на поиск нового кандидата, его тестирование и адаптацию.

У нас накопилось немало кейсов компаний, которые мотивируют сотрудников не только с помощью денег. Как делать это грамотно — рассказываем в статье.

Содержание:

Нематериальная мотивация — важное дополнение к финансовому поощрению, инструмент для стимулирования сотрудников не через денежные вознаграждения. При этом поощрения могут быть и вполне вещественными, например, абонементы в фитнес-клуб, подарочные сертификаты, корпоративная одежда.

Согласно теории Маслоу, потребность в безопасности и стабильности обычно удовлетворяется материальными стимулами. Человек чувствует себя защищенным и уверенно смотрит в будущее, получив зарплату и бонусы. Когда базовые потребности закрыты, появляется необходимость в общении, хочется признания и самовыражения. Если в компании этого нет, сотрудники начинают подыскивать другое место работы, где смогут получить то, что не нашли на работе.

Успешные компании практикуют такой подход: платят зарплаты ниже среднерыночных показателей, и при этом ощутимо усиливают нематериальную часть. Благодаря развитой корпоративной культуре и выстроенной системе нематериальной мотивации люди вовлекаются в цели компании, разделяют ее миссию и ценности.

На самом деле польза от мотивации сотрудников для бизнеса больше, чем кажется на первый взгляд. Обычно, когда люди довольны работой, а не только зарплатой, они трудятся с бОльшим рвением и искренне заинтересованы в развитии компании. Неденежные формы поощрения помогают бизнесу достигать сразу нескольких целей.

Иногда можно увидеть только один из признаков падения мотивации, иногда — все сразу. Степень проявления зависит от личностных характеристик человека.

Падение продуктивности. Если раньше сотрудник делал отчет за два дня, а теперь у него на это уходит неделя (хотя условия и требования не изменились), скорее всего, мотивация снизилась.

Безынициативность и безразличие к ошибкам. Сотрудник, который всегда фонтанировал идеями, вдруг перестает их предлагать. В обсуждениях участвует вяло, если допустил ошибку, не спешит ее исправлять. И в целом складывается впечатление, что работа и задачи компании ему не интересны.

Повышение конфликтности. Сотрудник становится более раздражительным, в штыки воспринимает критику, зарождающийся конфликт не старается сгладить, а наоборот – раздувает.

Снижение мотивации можно заметить, когда появятся только первые симптомы. Для этого у сотрудников должна быть возможность открыто говорить о проблемах с руководством. Без доверительной атмосферы «болезнь» будет прогрессировать незаметно, пока не перейдет в полное нежелание работать.

Условно виды нематериальной мотивации можно разделить на четыре категории.

Этот вид мотивации нацелен на психологическую поддержку коллектива. При выстраивании коммуникаций важно учитывать разные психотипы и интересы сотрудников, соблюдать баланс. Здесь можно задействовать следующие способы:

Анкетирование. С помощью опросов и анкет можно выяснить, что людям интересно, в чем они нуждаются. На основании ответов — определить лучший тип мотивации для каждого. Важно получить объективные данные и не отбить желание участвовать в следующих опросах. Согласитесь, зачастую они проводятся формально, и тогда это тоска смертная. Тут помогает геймификация. Вместо скучного заполнения форм, респонденты проходят квесты, получают баллы. Непринужденная атмосфера мотивирует оставлять более искренние и развернутые ответы.

→ Подробнее о том, как использовать геймификацию при опросах, читайте в статье Как игровые механики превращают скучные опросы в захватывающие приключения: почему геймификация лучше текстовых анкет

Тренинги. Совместные тренинги повышают стрессоустойчивость и помогают наладить профессиональную коммуникацию. Во время таких занятий могут моделироваться ситуации, с которыми в повседневной жизни сотрудники не сталкиваются. Необходимость взаимодействовать и принимать решения в нестандартной обстановке помогает по-новому взглянуть на коллег и прокачать навыки, которые важны для командной работы.

Корпоративы. Неформальное общение помогает восполнить недостаток общения, в том числе с руководством. Такие мероприятия укрепляют командный дух, повышают лояльность к компании.

→ Как организовать корпоратив, который понравится сотрудникам и удовлетворит потребности бизнеса — полный гайд читайте в статье.

Социальная мотивация помогает создать позитивную атмосферу в коллективе и повышает самооценку сотрудников. Важные составляющие социальной мотивации:

Обратная связь. В некоторых компаниях есть практика говорить «спасибо», когда в конце недели коллеги благодарят друг друга за помощь, интересные идеи и эффективные решения. В рекламном агентстве «Медиа 108» создали внутреннюю валюту, чтобы мотивировать сотрудников чаще благодарить друг друга. Монетами можно расплачиваться в корпоративном магазине: купить мерч или бизнес-ланч с руководителем.

Доверие. Многих сотрудников вдохновляет, когда им поручают важные задачи и позволяют брать на себя ответственность. Так люди понимают, что им доверяют. Например, руководитель видит, что специалист рекламного отдела предлагает нестандартные идеи. Сначала их обсуждают коллективно, а затем дают сотруднику возможность самому принять решение.

Личное и профессиональное развитие. Мощный мотиватор для многих — наличие возможностей для роста. Такие сотрудники будут с удовольствием участвовать в конференциях, тренингах, мастер-классах, понимая, что развивают свои компетенции.

Неформальные мероприятия. Встречи не по рабочим темам восполняют недостаток общения, дают возможность подчиненным поговорить с руководством в непринужденной обстановке. Это укрепляет командный дух и повышает лояльность к компании, особенно если делается не для галочки, а чтобы действительно порадовать и сплотить сотрудников.

Например, в компании tutu.ru запустили 10 клубов по интересам, в которых участвуют больше 200 сотрудников.

В компании Robusta по пятницам играют в настолки, а новогодний корпоратив ребята превратили в классный утренник. Для создания ностальгической атмосферы сотрудники принесли свои детские фотографии. Подарки тоже выбирали душевные, с посылом подчеркнуть вклад каждого и одновременно объединить команду. Заказали в StickPeek мягкие уютные толстовки, а фразы для стикеров выбирали всей командой. Потом тему с мерчем развили и заказали индивидуальные стикеры, чтобы у каждого сотрудника был свой набор.

Моральная мотивация закрывает потребности человека в уважении и признании заслуг от коллег и руководства.

Публичная похвала. Благодаря признанию заслуг перед коллегами человек чувствует свою значимость и ценность в компании. Форм поощрения и выражения внимания много — похвалить на общем собрании перед коллективом, отметить на сайте или рассказать в статье в блоге, наградить на сцене на торжественной церемонии.

Высокий имидж компании. Человек гордится, что работает в известной компании, трудится с большей отдачей и с удовольствием рассказывает знакомым о месте работы, поддерживая тем самым позитивный имидж бренда.

К данному типу относится всё, что улучшает условия труда и повышает комфорт на рабочем месте. Так сотрудники чувствуют внимание и заботу руководства.

Обустройство рабочих мест. Удобные стол и кресло, современный компьютер, микроклимат в помещении, даже продуманный интерьер — все, что помогает работать с комфортом. При удаленном формате компании выдают рабочие ноутбуки, оплачивают интернет или коворкинги.

Организация зон отдыха и питания. Когда в перерыве есть возможность выпить вкусный кофе, с комфортом пообедать, просто отдохнуть, на работу люди идут с бОльшим желанием.

Формирование удобного графика. Сюда относится предоставление дополнительных выходных лучшим сотрудникам и возможность немного скорректировать график. Например, родителям нужно забирать ребенка из детского сада/школы, поэтому просят начинать и, соответственно, заканчивать работу на час раньше.

Нематериальная мотивация — мощный hr-инструмент, который не стоит недооценивать. Это регулярная работа с персоналом, которая помогает удерживать сотрудников, повышает вовлеченность, ответственность и эффективность команды, усиливает лояльность к компании. Всё это работает на развитие бизнеса.

Еще по теме статья «15 способов мотивировать сотрудников без денег. Когда повышение зарплаты вредит?»

Реклама ИП Давыдова Ирина Константиновна

ИНН: 771973915181 erid: 2VtzqwXq2ny