«Лучше два дня вдумчивой работы, чем пять дней в забытьи»: опыт финтеха Bolt, который перешёл на четырёхдневный график
Стартап из Сан-Франциско — первый «единорог» на техрынке, окончательно сокративший рабочую неделю. О том, что у него получилось, а что пока требует доработок.
Пандемия заставила корпоративную Америку пересмотреть свои взгляды на то, как устроен рынок труда и организована работа. Чтобы привлечь новых и удержать старых сотрудников, компании стали чаще предлагать гибкий график и удалёнку и меньше требовать от кандидатов.
У последних благодаря этому появилось больше шансов найти хорошую работу, пишет Forbes. А деньги постепенно перестали быть единственным стимулом для сотрудников: специалистам хочется уважения и свободного от задач времени, которого хватило бы на личную жизнь.
Один из способов высвободить дни — сократить рабочую неделю с пяти дней до четырёх. Инициативу временно опробовали корпорация Microsoft, краудфандинговая платформа Kickstarter, разработчик Buffer и сервис для оплаты онлайн-заказов в один клик Bolt.
Последний запустил трёхмесячный эксперимент с укороченной неделей осенью 2021 года — чтобы справиться со всеобщим выгоранием. Основная часть сотрудников компании отдыхала по пятницам, а отделы техподдержки и управления рисками получали дополнительный выходной в зависимости от смены.
Чтобы равномерно распределить нагрузку на отделы, в сентябре руководство наняло сразу 280 сотрудников, расширив штат до 550 человек.
Всех работников заранее попросили отменить все те совещания, без которых можно обойтись, а также порекомендовали следить за приоритетами по задачам. «Если бы мы этого не сделали, то наверняка не уместились бы в новый график», — рассуждает вице-президент продуктового отдела Bolt Ниша Виктор.
А по окончании эксперимента гендиректор и основатель Bolt Райан Бреслоу провёл среди персонала серию опросов и объявил, что с 1 января 2022 года фирма официально перейдёт на четырёхдневную рабочую неделю. Стартап стал первым «единорогом» на технологическом рынке и одной из немногих компаний в США, которая решилась на шаг, пишет Fast Company.
Сокращённый график не обязывает сотрудников забыть о компьютерах и работе на выходных, говорит Бреслоу. По его словам, четыре дня нужны прежде всего для того, чтобы решить все вопросы с коллегами. В остальные тоже можно посетить отраслевые конференции или закрыть «хвосты» или сходить в поход, помедитировать и провести время с семьёй.
Я, например, заметил, что лучше работаю в сжатые сроки. Четыре дня усиленно тружусь, а потом долго отдыхаю, чтобы восстановиться и посвятить больше времени хобби. Благодаря этому мне хватает сил и на размышления, и на творчество, и на планирование.
К каким выводам пришла компания
В декабре 2021 года эксперимент Bolt подошёл к концу. Чтобы оценить успехи и выявить проблемы, с которыми компания могла столкнуться, руководство провело два опроса: в ноябре среди всех сотрудников, а в конце декабря — отдельно среди начальников.
Всего в исследовании поучаствовало 80% штата, или около 440 работников:
- 84% отметили, что смогли наконец найти относительный баланс между работой и личной жизнью.
- 86% заметили, что за четыре дня умудрялись выполнять больше задач, чем за пять, и делали это качественнее, чем раньше.
- Около 10% сообщили, что, выходя по собственному желанию на работу в пятый день, они лучше концентрировались и быстрее справлялись с делами.
- 94% высказались за то, чтобы сохранить укороченный график в 2022 году.
Менеджеры, в свою очередь, должны были внимательно следить не только за тем, как справляются их подопечные, но и за тем, удаётся ли им самим уделять командам достаточно внимания и вовремя закрывать всю отчётность:
71% рассказал, что сотрудники успевают завершить все важные задания за четыре дня.
87% сообщили, что командам удавалось поддерживать продуктивность и качество обслуживания на прежнем и должном уровне.
85% отметили: короткой недели оказалось достаточно, чтобы выполнить все командные и индивидуальные приоритетные цели.
- 91% не испытывал трудностей с тем, чтобы находить и правильно распределять время на личные встречи с сотрудниками.
- 91% высказался за то, чтобы навсегда перейти на новый график.
Менеджерам также удалось сократить во время эксперимента количество звонков и совещаний и добиться большей автономности сотрудников во время удалёнки.
«Несмотря на результаты нам ещё есть куда стремиться», — пишет компания. Около 13% сотрудников сказали, что число встреч можно ещё сильнее сократить, и почти 40% признались: теперь они сильнее переживают в рабочие часы, чем во время пятидневной недели.
Начальники, в свою очередь, поделились с руководством мыслями и идеями на будущее:
- Если государственные праздники выпадали на понедельник, вторник, среду или четверг, Bolt объявляла пятницу рабочей. 20% менеджеров предложили сделать пятый день выходным по умолчанию — независимо от обстоятельств, а пропадающие рабочие дни перераспределять в индивидуальном порядке.
- 17% попросили проводить дополнительные тренинги для команд, чтобы помочь им повысить собственную эффективность. Рассказывать им об инструментах для совместной работы вроде Asana и обучать тайм-менеджменту.
- 12% подчеркнули: умение находить баланс между работой и личной жизнью должны демонстрировать прежде всего сами руководители, подавая подчинённым пример.
Общую удовлетворённость работой в новом режиме Bolt измерила с помощью eNPS-метода, задав работникам простой вопрос: какова вероятность, что они порекомендуют фирму другим. Обычно итоговый eNPS-индекс помогает понять, насколько лоялен и вовлечён персонал. Варьироваться показатель может от -100 до +100. Bolt получила +67 — «отличную», по её словам, оценку.
«Перед экспериментом мы выдвинули несколько ключевых гипотез: в условиях четырёхдневной недели у работников появится больше времени на себя, команды будут эффективнее работать с понедельника по четверг и что все станут счастливее. Получается, опрос во многом подтвердил наши предположения», — пишут руководители Bolt.
«Больше дней» не значит «выше производительность» — как раз наоборот. Чем короче рабочая неделя и чем меньше совещаний, тем осознаннее сотрудники подходят к общему делу и тем содержательнее их обсуждения.
Bolt всё равно, как выглядят наши процессы со стороны: главное — результат. Так что лучше два дня работы, но вдумчивой, чем пять дней в забытьи.
У верен люди быстро адаптируются и даже за 1 день в неделю будут так же заеб..ся и уставать как за 5.
Это как анекдот про среду))
Утро. Понедельник. Босс (явно с бодуна) проводит планерку на рабочую неделю, поникшим, уставшим голосом объявляет своим подчиненным:
-Тааак, сейчас я оглашу план работы на неделю. Значит сегодня понедельник. В понедельник надо отойти от выходных поэтому, сегодня делать ничего не будем. Во вторник чуть чуть поработаем так как надо отойти от понедельника. В среду надо будет поработать плотненько, хорошо, с утра до вечера. Четверг - четверг это почти пятница, а пятница сокращенный день т.к надо подготовиться к выходным. У кого-нибудь есть вопросы?
Из толпы доносится раздраженный крик:
- Ну и до каких пор у нас эта х*ня по средам будет продолжаться?
У людей выбора то не очень много, если так уж, по чесноку
Почему не пробуют пойти в сторону уменьшения рабочего времени при пятидневной неделе? Ведь если работать не по 8 часов в день, а по 6, то продуктивность тоже должна вырасти, при этом в рабочие дни у людей будет больше возможностей на отдых и время с семьей.
Потому что чисто психологически другой опыт. Логически, мы с вами, конечно, можем представить множество доказательств, что сокращение рабочего дня на час, имеет массу плюсов, а главное перейти на это проще.
Но все они разбиваются о простое психологическое ощущение, точнее разницу, между мне надо пять дней ходить на работу, но теперь на час меньше, и теперь работаю всего четыре дня, а потом три дня отдыха. В психологии профан ещё тот, но как по мне лучше уж перед "осликом"(никого не хочу обидеть, просто удобная аллегория, и я сам ослик ващет)) повесить сочную морковку в три дня.
Ну а ещё целый день проще распланировать, чем пытаться впиндюрить свободный час в свой график.
Время на путь до работы и обратно вы не учитываете? Лучше иметь еще один дополнительный, полноценный выходной, чем укороченные на два часа 5 рабочих дней. Я однозначно за четырех дневную рабочую неделю.
Вроде как одна крупная продуктовая компания из Калининграда до пандемии работала 6 дней в неделю, но до обеда. И результаты бизнеса у них были огонь. Кажется концентрированная работа, но не на весь день, правда эффективнее.