Rostislav Driga
Приветствую еще раз:
1. Все может быть, я не спорю, но когда основная моя характеристика была ноут 14 дюймов, чтоб все влезло в рюкзак, это стало проблемой.
2. Альтернатива как раз и нашлась только 15 дюймов, мощней и все такое, но опять нужен был ноут поменьше.
3. Ноутбук мне выдали и когда я спросил где он на сайте, мне ответили что туда его еще не добавили, из под полы он или нет мне не особо интересно.
4. Вот этот должен был быть Lenovo ThinkPad L380, был по факту Lenovo ideapad 530s ( Такой модели как 530s на сайте все еще нет, но есть s530 и возможно была опечатка и это он и есть, но у Леново есть и серия 500 и серия S и два ноута с разницей где буква S находится )
заказ 190704-1000N, ДОСТАВКА ЗАКАЗА № 3774
5. Надеюсь сейчас с этим проблем уже нет.
Есть небольшой опыт работы с данным сервисом:
1. На сайте выбор ноутбуков большой, но по факту их нет, пришлось уточнять по телефону и брать что дают
2. Цена на ноут подмену такая же, как на ноут на который я рассчитывал
3. Подмена отсутствует на сайте и узнать самостоятельно, проиграл я по цене или нет, мне не удалось
4. В заказе на сайте останется ноут который ты хотел изначально, а не тот что был у тебя по факту.
5. Были еще проблемы с оплатой, вместе с курьером звонил в офис, а потом ждали код для подтверждения оплаты, но это уже совсем мелочи.
В остальном все хорошо приехали дали ноут, приехали еще раз забрали.
Есть пара моментов:
- на сайте по нажатию на кнопку хочу creative, всплывает окно про performance marketing
- вы пишите про 7 человек в команде, на фото в статье их тоже 7, а вот на сайте их уже 6
(похоже девочка с синими волосами пропала)
- опять же отсутствие работ и в статье и на сайте
тут и спуск и гора с вершиной и старый лого учтен
Дата выпуска: 21.08.2019
Сделано за 1 час
Стоимость: 0 ₽
ребят сделал свой вариант лого
или KFC Х ЮНОСТЬ™
можно немного углубиться и найти действительно интересные примеры
например, например Kanye West & Pornhub Merch Collection
единый офис позволит сэкономить на операционных расходах, а новые вагоны нет )
Cерьезно? был ответ на заявление или нет, нельзя проверить через три месяца? вы бы хоть для вида сказали "Если хотите, напишите нам в соцсетях, мы все расскажем 😊"
а про мою историю расскажете?
Если никто не против, напишу свою историю взаимодействия с МТС и их «акциями».
Однажды приходит мне смс:
“Лучшее время обновить смартфон! iPhone XR 64 GB всего за 50 960 руб. при сдаче вашего iPhone 6 в трейд-ин. Подробнее: shop.mts.ru/vigodniy-trade-in Ждем вас в салонах МТС! Гарантированная выгода доступна в обмен на смартфон с IMEI********** 9590*. Указанная цена и предложение действуют до 31.10.2018 при наличии товара”
Выгода выходила примерно 14к ( 65-51 ), а я как раз подумывал сменить свою старенькую шестерку и как раз на Xr, и я решился.
Смс пришло 26 октября 15:56 и уже в 16:10 я оформил заказ, дальше по инструкции мне необходимо было дождаться звонка из магазина, что я и стал делать.
Долгожданный звонок состоялся 30 октября, где я уточнил все ли я правильно понял, меня заверили что все именно так, в конце я спросил главное, акция до 31, а сейчас 30, успею ли я поучаствовать?
Девочка ушла уточнять, и вернулась с ответом, который я запомню на всю жизнь:
«Мы постараемся успеть, но если не успеем мы сделаем все чтоб вы приняли участие в этой акции», это звучало довольно убедительно и я стал ждать свой телефон у себя в ближайшем Подмосковье.
Прошла неделя и субботним утром меня разбудил оператор МТС с прекрасной новостью, что мой телефон ждёт меня в салоне, я обрадовался, но решил уточнить участвую я в акции все таки или нет?
Мальчик сочувственно сказал, что срок уже прошёл. Я вспомнил что девочка уходила уточнять про сроки акции и посоветовал ему сделать также, после чего он прислушался к моему совету и ушёл за новым знанием. Вернувшись он бодро рапортовал, что все верно и я участвую! Я поблагодарил его и стал собираться за покупкой.
Придя в салон я рассказал свою историю, показал смс и ребята меня уверили что у них уже были люди с такой акцией и все работало. Дальше мой телефон подключили к ноутбуку поставили программу для оценки телефона и вот уже спустя час я вижу цену своего телефона по тому самому «Выгодному Trade In»
iPhone 6 = 7 500 руб.
Стараюсь не нервничать и показываю проклятую смс, но девушка тыкает в экран где сумма в два раза меньше той на которую я рассчитывал и разводит руками.
Я попрощался и ушёл домой звонить в поддержку, понимая что просто не будет.
Первый же оператор выслушав мою историю, как попугай повторял «но срок акции прошёл», а я в ответ повторял, но меня убедили что в акции я поучаствую.
Поняв что с этим человеком я ничего не добьюсь, я предложил позвать начальство, оператор сказал ждите, и я ждал.
Минут через 15 мне сказали, старший оператор вам перезвонит и повесили трубку, странный сервис подумал я и стал ждать уже звонка.
И вот я уже говорю со старшим оператором который успел ознакомиться с моей историей, и также с первым человеком который извинился за ситуации. Я спросил когда же меня стали обманывать что я участвую в акции?
И вот как все было:
- 30 числа мне сказали что я обязательно поучаствую, на основании внутренней информации о продлении акции
- Парень который подтвердил что я учавствую, ушёл и позвонил в магазин и узнал были ли люди по подобной акции и ему сказали что были
- В Магазине в котором сказали что были люди по такой акции, имели ввиду трейд ин просто.
Я спрашиваю в итоге получается, что никто не виноват? А я просто так потратил кучу времени? Мне сказали ну выходит так, но вы можете написать заявление в юридический отдел.
Состояние у меня было уже как раз для заявления и я согласился. мне начали рассказывать, что вам нужно подойти в отделение и написать там, я не поверил своим ушам, и спросил может на сайте можно ? Или у юр. отдела есть почта? Девушка снова ушла уточнять, и вернувшись сказала, нет только в отдалении. Попрощавшись я стал собираться в отделение.
Оказавшись на месте я рассказал историю уже знакомым мне продавцам, после чего они выдали мне бланк где я кратко попытался рассказать свою историю. После моей просьбы мне поставили печать, сделали копию и довольный тем что наконец-то это закончилось я отправился домой.
Ответа от Юр отдела нет до сих пор, я указал телефон и почту, но кажется за ответом мне тоже надо будет куда-то идти, может в отделение, а может и в центральный офис.
Телефон я в итоге купил, и заодно решил отказаться от услуг МТС которыми пользовался 14 лет.
Прощу прощения за ошибки и тому подобное, пишу все это по пути на работу в надежде что это кому-то пригодится)
Прощу прощения, у вас есть хоты бы сайт? а то нагуглились статьи про миллионы инвестиций, а вот ни соц сетей, ни сайта нет