Процессная аналитика в России растет и развивается – появляются новые программные продукты, а признанные вендоры всячески модернизируют собственный софт. Не берусь давать прогнозы, но трудно не согласиться с тем, что в ближайшем будущем использовать Process Mining будет добрая половина отечественного бизнеса, а не только нефтегазовая и банковская о…
Словосочетание цифровая трансформация постепенно превращается в моветон и произносится так часто, что начинает вызывать не самые позитивные (в лучшем случае нейтральные) ассоциации.
За 5 последних лет банковская индустрия в России изменилась до неузнаваемости: совсем недавно клиенты стояли в огромных очередях и ждали оформления кредитной заявки, параллельно внося коммунальные платежи наличными через кассу. Цифровая трансформация привела к тому, что ключевой акцент деятельности соответствующих отделов был сделан на внедрение ин…