Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a
Робот-человек
Nikola всё
Uber для охраны
iPhone 16e
Смартфон Huawei с 3 экранами
Аниме: Улицы разбитых фонарей
Рикша Hyundai

(Отредактировано: Озон оформил возврат в полном размере после публикации)

Добрый день. В чате всегда сначала старается помочь бот. Он ещё не все умеет, но уже успешно справляется с 82% обращений наших клиентов. Также мы всегда рады помочь соц. сетях. Наши аккаунты отмечены синей галочкой верификации.
Простите, что подвели со сроками доставки. Можно номер заказа? Мы проверим детали и постараемся помочь с отменой.

Я знаю про бота, и да, в стандартных случаях он справляется, но с живым человеком, который может помочь в нестандартных ситуациях, как например эта, совершенно невозможно связаться. Я писала на почту, писала в чат, звонила на горячую линию - там попросту нет опции "поговорить с оператором". Дайте, пожалуйста, ссылку прямо здесь, куда мне обращаться чтобв мне ответил человек в таких ситуациях? Получается, что обязательства не выполнили вы, а проблема - моя. Я вынуждена звонить, писать и искать способы для связи. Ситуация с вашей стороны в целом получается не очень порядочная. Почему вы не предусмотрите функцию возврата полной суммы если заказ не пришёл в срок? Это уже не первый случай. Заказ номер 24194174-0684

Спасибо за уточнение. Прямой ссылки нет, бот может позвать для вас оператора, если не справится с вопросом. Или, как писали выше - мы рады ответить на ваши вопросы в соц. сетях, в том числе здесь)

Если вы отменяете заказ по причине переносов сроков доставки, то вам возвращается стоимость в полном объёме. Заказ отменили, деньги отправили в счёт погашения рассрочки.

Подскажите, какую фразу нужно ввести чтобы бот пригласил оператора? Он даёт произвольно ввести текст только в режиме "жалоба", после чего пишет что направит её операторам . Ни номера ни сроков рассмотрения.

Как OZON теряет лояльных клиентов и не несёт за это ответственности

ООО «Интернет решения», один из крупнейших российских маркетплейсов OZON сталкивается с проблемой утраты лояльности клиентов.

Озон Глобал
77
реклама
разместить
Как Ozon отменил заказы Селлера на сумму 2.5 млн руб за 3 дня 🫠

Вот так весело мы как Селлер проводим последние дни перед новым годом на маркетплейсе Ozon на схеме продаж FBS ✨

1616
66
55
11
Инвестиции в недвижимость: плюсы и минусы инвестиций

Инвестиции в недвижимость остаются одним из самых популярных способов защиты капитала и получения стабильного дохода. Однако для того, чтобы вложения стали успешными, важно тщательно анализировать рынок, выбирать подходящие объекты и правильно оценивать риски. В этой статье мы разберём ключевые плюсы и минусы инвестирования в недвижимость, а также…

Плюсы и минусы инвестиций в недвижимость
Формула успеха для страховой компании в 2025 году
Формула успеха для страховой компании в 2025 году
33
[]