Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a

Вот как я... нашел потерянную прибыль в компании

Тут не так давно работал я значит в одной компании, которая занималась проектной деятельностью.

Брались они значит за все от создания афиш до строительства многоэтажек. По сути это был консалтинг, который содержал в себе несколько проектных менеджеров, которые на аутсорс набирали специалистов по разным направлениям.

Ну и что же я там делал? Компания оказалась как в той поговорке "Сапожник без сапог": когда пришло время внутри себя реализовывать проект по оптимизации, они решили нанять проектного менеджера со стороны.

Так вот... Прибыл я в компанию и начала разбираться: кто что в компании делает, на чем работают, какое программного ПО, как взаимодействуют с клиентами и т.д.

Как оказалось взаимодействие у них велось по электронной почте, а иногда (внимание!) по факсу. И это в наше-то время...

Предложил я им выстроить модель "чистого звонка" это когда человек (их продажник) звонит только тем клиентам, которые уже готовы с ними сотрудничать.

Выстраивалась данная модель через одну известную CRM-систему и ряд голосовых ботов. Честно скажу, что если с системой все было не сложно и не дорого, то с ботами пришлось повозиться.

Простой бизнес-процесс: клиент заполняет форму на сайте - бот получает информацию - звонит клиенту, задает необходимые вопросы - происходит обработка ответов - далее идет анализ ответов и заполненной анкеты на предмет вероятности заключения контракта - в случае высокой вероятности отправляется уведомление продажнику.

Итог, штат продажников сокращен, тем кто остался подняли зарплату, объем заключенных контрактов повышен, успех гарантирован.

P.s. бот тоже человек (шутка) поэтому в оценке ответов и анкете вводилась следующая градация: точно заключит, есть сомнение, не заключит. В есть сомнение - попадали анкеты, которые бот не мог однозначно оценить.

реклама
разместить
2 комментария

Вот как значит оказывается...

Да, схема не сложная, но рабочая. Главное учесть соотношение затратов на ее реализацию, выхлопа и затратов на специалиста, который будет ее реализовывать

День 1096: в Великобритании анонсировали «крупнейший пакет санкций» против России

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Ian Taylor / Unsplash
3232
66
44
33
22
11
Михалков как теперь будет объяснять, что в войне России с США победила коалиция России с США?
реклама
разместить
👔 ИНФЛЯЦИЯ достигла 10%! Почему ЦБ признал, что 4% теперь «мечта 2026 года», а бизнесу предложили просто «терпеть и молчать»?

Как и зачем ЦБ сменил риторику, кто останется крайним и когда (если вообще) вернется обещанная «стабильность»?

👔 ИНФЛЯЦИЯ достигла 10%! Почему ЦБ признал, что 4% теперь «мечта 2026 года», а бизнесу предложили просто «терпеть и молчать»?
55
11
Сила маленьких шагов: методика кайдзен для личностного роста
В мире быстрых изменений и высоких ожиданий многие стремятся к мгновенным результатам. Телеграм-канал <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Ft.me%2Fclubsergeevpro&postId=1829778" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Сергеев про...</a>
11
Как кратно повысить конверсию из лидов в покупателей: реальные кейсы с нейросетями в маркетинге и продажах

В этой статье мы не будем в очередной раз говорить про генеративный AI, создание картинок и текстов. Вместо этого расскажем, как на самом деле бизнес использует нейросети, чтобы изучить аудиторию, получить качественные лиды и сделать продажи.

Как кратно повысить конверсию из лидов в покупателей: реальные кейсы с нейросетями в маркетинге и продажах
1717
22
11
11
11
Курс биткоина доехал до указанного целевого блока $98865-100429. Была произведена агрессивная реакция продавца. В каком случае едем на $104875? В каком падаем до $90582-92411?

В своем последнем видео-разборе я подробно описывал условия для роста в блок зоны риска для продавца $98865-100429. Условия были выполнены, блок достигнут. После того, как цена вошла в блок, поступила агрессивная реакция продавца. Сегодня я обновлю недельные и локальные данные. В каком случае поедем на верх? В каком вниз?

33
11
От любимого тоже выгорают
От любимого тоже выгорают

Зачастую мы стараемся успеть все на свете, живя на износ. Но мозг и психика не могут трудиться бесконечно долго.

88
22
11
Я украл рекламный пост, потерял половину бюджета, получил подписчика в 3 раза дороже рынка. И это не сюжет ужастика

«Ты украл мой креатив», — это сообщение в личных сообщениях стало для меня настоящим ударом. Я потратил половину бюджета, получил подписчиков в три раза дороже рынка, а теперь ещё и оказался в неловкой ситуации. Как я дошёл до жизни такой? Давайте расскажу по порядку...

Я украл рекламный пост, потерял половину бюджета, получил подписчика в 3 раза дороже рынка. И это не сюжет ужастика
44
22
[]