5 золотых правил внедрения CRM системы
Решили внедрить CRM в ваш бизнес и сразу возник 1 миллион вопросов, и ваш мозг выдумывает еще 2 миллиона причин, чтобы этого не делать.😁
Я хочу вас поблагодарить за вашу осознанность и искренне пожелать вам успехов в развитии бизнеса. CRM — важный и очень полезный инструмент для роста продаж. Идите вперед и доведите дело до конца!
Для того, чтобы CRM работала так, как вы хотите, а именно:
- Помогала продавать больше
- Давала информацию для отчетов, анализа и выводов
- Окупилась на 100% и вы увидели рост продаж
Для начала, нужно определиться, кто будет вам настраивать CRM. Я настоятельно рекомендую обращаться к профессионалам, у которых есть проекты в вашей отрасли, иначе вы потратите деньги, а CRM не принесет вам ни желаемого результата, ни желаемой пользы.
Все нижеприведенные правила — по сути правила и для ваших будущих подрядчиков по внедрению CRM системы.
Правило № 1 — Распишите бизнес процессы в продажах:
- Прописать все взаимосвязи клиента с отделом продаж и прочими подразделениями компании
- Выявить слабые места, которые есть сейчас в этих взаимодействиях
- Наметить план, как их усилить
- Найти скрытые возможности и скрытые недочеты, которые смогут повлиять на работу системы
- Прописать воронку продаж поэтапно
Это можно сделать самостоятельно или делегировать Руководителю отдела продаж. А можно найти интеграторов CRM у которых представлена услуга бизнес-аналитика или эксперта по продажам. Главное, чтобы процессы были описаны перед вторым этапом.
Правило № 2 — Техническое задание описанное в показателях результата
ТЗ напишет компания-интегратор. Это является очень важным этапом — описывает итоговый результат и задачи, которые будут решены в рамках внедрения. Лучше один раз сделать хорошо, чем потом несколько раз переделывать или, вообще, выкинуть деньги на ветер.
Правило № 3 — Тестирование системы
Первая настройка CRM — это своего рода тестовый запуск. Обязательно поговорите со своим подрядчиком, что вам нужен тестовый период для того, чтобы понять, все ли настроено верно, есть ли какие-то еще пожелания или замечания. Это поможет скорректировать ТЗ и довести систему действительно до хорошего результата.
Правило № 4 — Обучение
Задача интегратора — не просто научить вас и и ваших сотрудников нажимать бездумно на кнопки, а сделать работу в CRM осознанной, а главное — полюбить работать в CRM, понимать ее важность и значимость. С вашей стороны потребуются регламенты и продумать мотивацию сотрудников, чтобы они вели CRM так, как требуется.
Правило № 5 — Развитие системы
После фиксации полученных результатов — не останавливайтесь на достигнутом. Мир меняется очень быстро, не отставайте, совершенствуйте вашу CRM: внедряйте новые инструменты, подключайте дополнительный функционал, проводите регулярные обучения штата — все это будет положительно сказываться на ваших результатах и продажах, и на бизнесе в целом.
Есть еще 6 правило — готовность инвестировать время и деньги. Нужно понимать, что ваши затраты не заканчиваются на покупке лицензии CRM.
В следующей статье я расскажу сколько стоит внедрение CRM Битрикс24 в небольшое производственное предприятие, относящееся к малому бизнесу и чем это обернулось.
Если у вас есть вопросы по внедрения CRM, пишите, я отвечу.
Верховный суд рассмотрел спор о взыскании убытков с банка за неисполнение поручения клиента.
Майнинг запрещён в 13 регионах России.
В последние годы криптовалютные рынки привлекают все больше внимания трейдеров по всему миру, и выбор правильной криптобиржи становится решающим фактором для успешной торговли. С каждым годом появляются новые платформы, однако крупнейшие криптобиржи остаются основными игроками на рынке, предоставляя широкий спектр возможностей для пользователей.
Реальный опыт предпринимателя, который не один год занимается вендинговым бизнесом. Вся правда из первых уст.
Первый кадр фильма показывает человека с плакатом, протестующего против пришельцев. Этот репортаж прямо с улицы, мы прямо на пикете.
Пока политики грозят друг другу пальцем и вводят все новые пакеты санкций, компании по обе стороны баррикад нашли остроумный способ обойти ограничения и разморозить хотя бы часть своих активов. Да, речь идет о бартере, но не о банальной "нефти в обмен на матрешки", а о более изощренных схемах.
Все сейчас говорят, что нужно внедрять AI в отдел продаж и в целом в бизнес. Я же написал 5 причин, почему не стоит внедрять их и работать спокойно
________________
Время создания сайта: 40 минут
Стоимость: 1000 руб
________________
▪— Планирование и структура
▪— Генерация сайта в Durable
▪— Наполнение контентом
▪— Кастомизация
▪— Публикация сайта
Зарабатывать на небольших Telegram-каналах сложно. Почти 80% владельцев каналов зарабатывают на них менее 60 тыс. руб. в месяц. Telegram как платформа быстро растет, но привлечь аудиторию сложно. Что делать?
«Никакой возни с синтаксисом — только промпты, итерации и вайб».
Поскольку капитал уже существенный, вижу смысл считать, какой пассивный доход приносит портфель. Я решил ежемесячно подсчитывать, какая зарплата капает с акций, облигаций и депозита. Начну с января, потом будет февраль, ну а с марта и далее буду считать уже своевременно каждый месяц. Доход скромный, но я не жалею о том, что ввязался в инвестиции, т…