Ozon не хочет доставлять видеокарту

Заказал видеокарту "Inno3D Видеокарта GeForce RTX 4070 TWIN X2 OC 12 ГБ" (номер заказа № 0101732403-0037) еще 16 апреля, первый раз перенесли доставку до 30 апреля, потом через несколько дней вообще написали что "Дата доставки на уточнении", через несколько дней сообщили что доставят 2 мая, и вот 2 мая мне сообщяют что доставка опять задерживается и будет только 7 мая. Сегодня, 6 мая, ОПЯТЬ перенесли доставки при этом даже без даты а снова "Уточняем дату доставки".

Бот в чате поддержки ОZОN отвечает однотипно и не дает абсолютно никакой информации о заказе.

Продавец если что "ОZОN Казахкстан", при попытке связяться с продавцом выводит ошибку и пишет что данного чата не сущесвует.

Если кто то сталкивался с подобным, помогите пожалуйста, так как видеокарта дорогая, а перезаказывать не вариант, так как сейчас данные карты стоят на 8-10 тысяч дороже.

Дополнение. Пока ожидал ответа здесь, написал в ВК в группу ОZON, и получился довольно интересный диалог :)

Если я правильно понял, то я просто как идиот сидел и почти месяц ждал пока ОЗОН привезет мне карту которую они видимо даже не отправляли, очень надеюсь на ответ от маркетплейса здесь, так как в ВК и на сайте отвечают очень шаблонно и без какой либо информации.

Очень не хочется идти в суд и вообще разбираться "по плохому" так так пользуюсь озоном уже много лет и никогда не было таких проблем.

Надеюсь маркетплейс пойдет на встречу и сделает компенсацию хотя бы в несколько тысяч рублей, так как данная видеокарта, заказанная за 54 тысячи рублей, сейчас стоит не меньше 62 тысяч, и очень не хочется платить из своего кармана из за ошибки и некомпетенции озона.

Дополнение. Озон просто вернули мне деньги на карту, без какой либо компенсации, я просто так ждал целый месяц, вот такой вот "хороший" маркетплейс получается.

#ozonжалоба #ozon #ozonподдержка #ozonпомоги