Караев Сергей

Не секрет, что 99% написанных текстов во всем информационном пространстве - это мусор. Большая часть из которых, явно паразитирует на нашем времени, а это ценный ресурс.

У современного менеджера ежедневно возникает огромное количество задач с которыми нужно уметь эффективно справляться. Навык организации личного времени и контроля задач - отличительная черта перспективного управленца, имеющего хоть какие-то шансы на успешный карьерный рост. Однако, умело планировать свое время - это еще пол дела. Нужно уметь добива…

Допустим, у вас есть продукт, который вы планируете предлагать миру. И этот самый продукт уже полностью готов (произведен и упакован или полностью подготовлен как услуга). И даже этап ценообразования успешно пройден, и вы точно знаете, сколько хотите условных единиц за свой продукт.

У коллег возникают путаницы в классификации карт. Ведь существуют еще такие сущности как: customer experience map, service blueprint, consumer decision map. Подходы очень схожи, но именно CJM вбирает в себя все этапы описываемые в вышеперечисленных картах, и позволяет очень широко видеть "картину мира".

Бизнес уже давно перешел порог «слепоты» в плане анализа эффективности вложений в привлечение клиентов. Появились аналитики, помогающие разобраться в цифрах. Придумали CRM (от англ. Customer Relationship Management) системы помогающие организовать все процессы взаимодействия с клиентами, собирать данные и повысить общую эффективность.

Пару недель назад случилась очень интересная история, о которой я бы хотел рассказать.

Уже давно собственники бизнеса занимаются вливанием своих кровных в платную рекламу. Вся эта история началась с размещения объявлений в газете, наружных щитов и раздачи листовок.