Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?
Магазины и маркетплейсы как-то плохо понимают что такое оферта. Их так послушать: захотели — дали слово, захотели — взяли обратно.
Здравствуйте.
Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Для того, чтобы мы могли все проверить, пожалуйста, пришлите номер заказа.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Хотели вам помочь, однако не получили ответ.
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня!