Представьте, что вы потратили бюджет на сайт или сервис – всё красиво, всё работает, а заявок не стало больше, продажи не полетели, поддержка не разгрузилась. 2025 год показал, что это самая частая «неполомка», потому что проект сделан технически, но не управленчески.