Игорь
Александр, приветствую! Добились ли от них помощи?
Тоже работали по кросс-докингу СПб-Тверь, сегодня пришло сообщение - заберите бракованный товар. А вернулся он в Хоругвино Московской области. Спросил у ТП, куда должны возвращаться по регламенту - говорят,на ближайший склад. Жесть конечно - ещё б в Екб например отправили бы за браком. Как я понимаю, на эту проблему Озону плевать и решать её не будут
В итоге за несколько месяцев так и не нашли заказы. Даже акт выписали о том, что не могут найти) Но Яндекс предлагает только прислать документы, чтоб они оплатили поездку водителю - правда, не пишут, как именно подтвердить стоимость затрат на водителя
У нас также) Тоже сюда в итоге написал запрос, Маркет даже что-то ответил (но не по всем товарам) https://vc.ru/claim/306781-yandeks-market-poteryal-odin-nevykuplennyy-zakaz-a-2-drugih-otpravil-ne-na-tot-sklad?comment=3399688
Спасибо за ответ. А что с заказом 65845147 (есть в тексте) - он был в отчёте по невыкупленным заказам в Дзержинском вместе с другим заказом (63017386), мы за ними приехали - и нам выдали только второй заказ 63017386, а первый не выдали. При этом он на следующий день после вывоза числился в том же Дзержинском. Где он сейчас? Если всё также Дзержинском - то нам его снова попытаться оттуда забрать?
Смотрю, Вам тоже прислали шаблонный ответ))
Их идиoтская придумала по сравнению с другими маркетами - зачем-то нажимать кнопку "Заказ передан в службу доставки", иначе они ставят задержку - безумно бесит. Как они додумались до этого - не понятно
Я просто забил на них болт. Подключился к другому провайдеру, РТ вроде начислили долг, но ничего они с ним не смогут сделать - они отключили интернет в первый день неоплаты, а брать деньги за неоказание услуг нельзя по закону
Меня в данных постах больше забавляет причина отключения Маркетом традиционной схемы размещения продавцов (в ближайшей перспективе оставят только маркетплейс): мол, они так будут контролировать качество товара и качество доставки. При этом проблем у них очень много, чтобы об этом заикаться
Тсс, не рассказывайте про ЮД, а то ещё меньше свободных машин у них будет)
Какие есть альтернативы маркету? Пока нам не присылали такое письмо, но пора уже похоже искать.
Сам же как пользователь не смотрю уже на маркетплейс, так как обычно там дороже. Так что про альтернативные площадки интересуюсь ещё и как обычный покупатель
Добрый день. У нас такая проблема: есть основной товар (товар Х), к нему прилагаются товары с модификациями (например, цвет - товар Х черный). Когда вводишь в Яндексе запрос "Х", то вылезает "Х черный", а не "Х". Хотя большинство пользователей ищут именно "Х" и из-за этого пропускают нашу ссылку. Что делать в данном случае?