Пишу и консультирую том, как противостоять универсальным торгплощадкам (вытесняющим вас с рынка) и другим производителям и ретейлерам (товарищам по несчастью).
Можно продолжать бороться в тех каналах, которые уже есть, а можно сфокусировать усилия на каналах, которых в России пока совсем нет или они плохо очень развиты. Это на каких? Тройка примеров.
Симбиоз можно использовать и в электронной коммерции, развивать то, в чем вы действительно преуспели, а остальное (водителей, грузчиков, кладовщиков, курьеров, сборщиков мебели…) передать на аутсорс.
Если ваш товар не готов к потреблению сразу после покупки и доставки, требует замера, монтажа, укладки, обслуживания…, можно вступать в отношения (простите) «облигатного симбиоза» с агрегаторами соответствующих услуг.
Грибной мицелий оплетает корни дерева, проникая в промежутки между клетками (порой и в сами клетки). Гриб облегчает дереву всасывание воды и минеральных веществ, которые без гриба для растения были бы просто недоступны. Источник.
Торгплощадки подминают под себя рынок, пылесосят аудиторию, выпускают СТМ, раскидывают сети ПВЗ (теперь уже даже в деревнях)… Производители должны отстраиваться, автоматизироваться, обрастать сервисами. Так уж сложилось, что мне пришлось поработать с сайтами двух производителей в один день и сравнить их онлайн-продажи. Делюсь увиденным.
Мораль сей басни такова. Для вашего интернет-магазина неорганизованность процессов оказания услуг у других — это шанс. Почему этим шансом непременно нужно воспользоваться? Давайте разбираться.
Уильям Хумелбо (William E. Humelbaugh), директор по рекламе Jell-O, распространял информацию о своем продукте при помощи миллионов книг с рецептами, благодаря чему никому не нужный в 1904 году порошок превратился в тысячи видов закусок, вторых блюд, десертов и напитков.
Зато благодаря современным апологетам поведенческой экономики когнитивные искажения стали использоваться в маркетинге намного активней и чаще. Теперь Фигмой можно пользоваться бесплатно, а на матрасах «Каспер» тоже бесплатно проспать всю осень. Такие вещи (которыми владеем, которые попробовали) потребители ценят значительно больше, нежели остальные…
И, наконец, в-третьих — большинство ПВЗ далеки от совершенства. Все еще есть множество возможностей отстроиться от конкурентов, предложив то, что у них плохо развито или чего нет совсем. Об этом и поговорим. В этом материале я собрал все то, что уже есть в других ПВЗ* в России, а также другие возможности, которые встречаются редко и которых пока ни…
Усаживайтесь поудобнее, полистаем вместе старый добрый журнал с примерами артефактов из прошлого, рынку вокруг которых крупные универсальные торгплощадки и даже специализированные интернет-магазины опрометчиво не уделяют должного внимания.
Крупногабаритные товары предъявляют особые требования к организации логистики и их ждет целая череда преград. Давайте разберем, какие это особые требования и какие преграды у КГТ на пути от магазина к клиенту.