Everest

Спасибо за добрые слова!

Спасибо за вашу оценку, рады быть полезны ❤️

Согласны. Low code немного развязывает руки в плане более интересных решений. Мы тоже его используем.

Но и в этом случае нет необходимости писать скрипты с нуля — можно искать готовые наработки и просто правильно их использовать 😊

Денис, спасибо за обратную связь 😍

Рады быть полезными 🥰
Заходите ещё на сайт Исследовательского центра Everest research.everest.cx, там все материалы собраны по категориям 😉

Всегда рады отметить хорошие проекты ❤️

Спасибо большое))

Спасибо))

Спасибо)

В статье, на которую вы ссылаетесь, речь идёт о более объёмных формах и кнопки сброса, которая очищает все поля разом. Например, когда пользователь заполняет заявку на кредит из 15-20 полей и в конце формы случайно нажимает «Сбросить» вместо «Подтвердить» (The worst problem about Reset is that users click the button by mistake when they wanted to click Submit. Bang — all your work is gone!).

В таких случаях да. Негатива не избежать.

Но мы в тексте говорим о сбросе данных внутри конкретных полей. При этом реализация этого инструмента никак не вредит другим заполненным полям. Удалится только введённый ранее город или дата в конкретном поле. Это избавит пользователя от посимвольного удаления.

Сергей, спасибо за обратную связь.
Ваши пожелания скорее относятся к фильтрам на странице выдачи, а не для формы поиска на главной странице. Там она зачастую выполнена в более компактном виде и содержит ключевые поля, чтобы пользователь смог скорее приступить к поиску, вовлечься в процесс.

Критерии, которые вы перечислили, относятся к конкретным сценариям поиска. Их важно учитывать и прорабатывать. И, конечно, без исследования потребностей пользователей тут не обойтись. Но что ещё важно — это частота подобных запросов. Ведь чаще всего интерфейсы прорабатывают под ключевые и дополнительные сценарии, чтобы удовлетворить целевую аудиторию.

Специфичные или уникальные сценарии, к сожалению, могут остаться не проработанными. Но и для этого есть обоснование. Ведь, если учитывать все пожелания пользователей, то интерфейс станет высоко нагруженным, и им будет сложно пользоваться. Поэтому приходится чем-то жертвовать, чтобы основным целевым группам было просто, удобно и понятно.

Спасибо за высокую оценку материала и благодарим за обратную связь))

Так как система зарубежная, её не смотрели. Разбирались в теории и в том, как реализован функционал в российских сервисах

Виктор, подскажите, а что вас конкретно интересует? Мы спросим у нашего UX-исследователя.

Спасибо, Андрей. Нам очень приятно)

Спасибо за обратную связь 😊

Это мы поняли 🙃
Думали поделитесь конкретными советами 😉

Какие шаги вы предприняли, чтобы прийти к таком результату?)

Перед нами стояли вполне объективные задачи — сохранить штат и зарплаты сотрудников

Кирилл, подскажите, пожалуйста, что вы имеете в виду?

Павел, добрый день). Рассматриваем все современные инструменты, но для работы используем самые удобные, надежные и гибкие.

Юра, спасибо за дополнение))

Круто)) Рады быть полезными

Тимур, добрый день! Исследование готовилось в конце мая − начале июня и мы брали сервисы, которые находили в соответствующих подборках в интернете на тот момент.

Елена, доброй вам пятницы! 😊
1. Мы не используем в материале термин «UX-исследование»
2. Внешними исследованиями мы пользовались при подготовке теоретического материала — как и что пользователи ищут в аптеках.
3. Сбер еаптеки среди объектов исследования нет, так как это агрегатор. Его финансовые и технологические возможности гораздо шире, чем у отдельно взятой аптеки.
4. UX сайтов аптек действительно нуждается в доработках и улучшениях. Мы рады, что вы с нами согласны 👍

Елена, спасибо за отзыв. При подготовке материала мы отталкивались от других отраслевых исследований. Например:

Рамблер и Сбер Еаптека в этом году «провели опрос среди 3500 респондентов в крупных городах России и выяснили, что почти каждый второй респондент (46%) готов полностью перейти на онлайн-заказы лекарственных средств. А 88% сказали, что именно интернет-аптеки помогли им получить нужное лекарство в трудный момент» https://news.rambler.ru/community/48884703/

Ещё по данной теме советуем почитать исследования NielsenIQ и Traffic Isobar:
https://nielseniq.com/global/ru/insights/analysis/2020/virtualnaya-apteka-kak-potrebiteli-pokupayut-lekarstva-v-internete/
https://www.cossa.ru/articles/add/Farm_traffic_Isobar.pdf

Спасибо за отзыв о нашей работе ❤️

Максим, круто, что прочитали наше исследование ❤️
Правда, в сфере UX всё обстоит несколько сложнее😉

Alex, спасибо за идею 😉
Возьмём на вооружение))

Александр, благодарим за обратную связь!))
Внесём корректировки в наш материал 😉