Василий Емелин
ОЗОН, ВЫ ПРАВДА СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКОЙ??? ВОПРОС НЕ РЕШЕН!!!
ОЗОН!!! ВАША ПОДДЕРЖКА ЭТО НЕЧТО!!! ОТВЕЧАЮТ БОТЫ РАЗ В СУТКИ СТАНДАРТНЫМИ ОТПИСКАМИ!!! ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТСЯ НЕДЕЛЯМИ!!! КАК С ВАМИ МОЖНО РАБОТАТЬ???
ПОМОГИТЕ С ПРОВЕРКОЙ. УЖЕ 60 СЕРТИФИКАТОВ ВИСИТ. ЗАЧЕМ ТОГДА ПАРАЛИЗОВАЛИ МАГАЗИН ЕСЛИ НИКТО НЕ ПРОВЕРЯЕТ!!!
Пожалуйста пусть проверят сертфиикаты оперативнее....50 штук уже висит на проверке, и я добавляю....работа магазина парализована
прислал
Коллеги ничего не нарешали, ВЫ можете вернуть хотя бы то что прошло проверку в продажу??? И проверить остальные сертификаты, чтобы было желание дальше работать с вами...вы честное слово хотите чтобы от вас уходили что ли???
ОЗОН ЗАЧЕМ ВЫ УБИВАЕТЕ БИЗНЕС??? одномоментно заблокировали все что можно в кабинете....прислал сертификаты никто не разбирается, просто отклоняют все подряд отписками, товары прошедшие уже проверку сертифкатами в продажу не возвращаются, поддержка молчит....что творится с вами????
помощи нет, товары прошедшие проверку в продажу не возвращаются, полностью парализован бизнес....это такая помощь селлерам? СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ???
ну вы же видите в кабинете где сертификаты какие товары прошли одобрение
почему тогда товары прошедшие проверку не возвращаются в продажу?
Как раз таки ВСЕ наши товары НЕ ОТНОСЯТСЯ К ОРУЖИЮ и РАЗРЕШЕНЫ К СВОБОДНОЙ ПРОДАЖЕ. Что и подразумевает сертификация.
30141454
ТАк вот именно ранее давали время а сейчас сняли весь товар...это для чего делается? Явно кто то не мог запросить на ВСЕ сертификаты в один момент...
Уважаемый ОЗОН....только что у меня сняли с продажи 490 SKU с требованием предоставить сертификаты. Я не против но вы представляете какая это работа??? отсканирвоать, найти и тд...в это время вы лишаете меня полностью продаж на несколько недель...Что делать в такой ситуации, неужели нельзя дать время постепенно предоставить документы???
Спасибо, два сертификата проверили. остальные видимо придется опять Вам писать....
Я уже ранее обращался к Вам, поддержка не поддерживает от слова совсем....Я лично занимаюсь не продажами, а отписками круглосуточно!!! Для ножа ОСНОВНОЙ ДОКУМЕНТ это ПРОТОКОЛ ИСПЫТАНИЯ в нем указано фото ножа....Ранее все проходило без проблем, теперь требуют бумажку сам сертифкат...но в протоколе испытания есть НОМЕР СЕРТИФИКАТА!!! Он спокойно пробивается на сайте!!!
ОЗОН, ну что творится то у вас??? Запросили сертификаты....я загрузил, неделю никто не проверял....сегодня написал проверьте наконец сертификаты.... Сначала пришло сообщение что все проверено и одобрено.... А потом взяли и ВСЕ ЧТО РАНЕЕ БЫЛО ПРОВЕРЕНО ОТКЛОНИЛИ!!!!
НУ ЧТО У ВАС С ПОДДЕРЖКОЙ???
Спасибо огромное. То, что неделями не решалось, вы помогли решить за час....
Да просто руки опускаются честное слово...пытаешься все это развивать, а тут за неделю 2000 баллов штрафа за то что ты не нарушал в принципе.....и ответы шаблонные...или вообще никто по 3-5 суток не отвечает в поддержке
Благодарю. и заодно посмотрите пожалуйста 26518843
Мне уже открыли 2 кейса и везде по 1000 баллов начислили и это за неделю... один кейс за якобы товар для самомобороны ....хотя товар аналогично сертифицирован номер обращения 26518843...Второй за нацисткую символику...номер обращения 26752163.... ПО ОБОИМ кейсам загрузил сертификаты - ничего запрещенного - везде без проблем размещаются данные товары...никаких ответов по сей день....блокируют все подряд работать невозможно....
26752163
Здравствуйте. Разместил ТОВАР имеющий сертифкат ГОСТ, пишут что я разместил товар с нацистской символикой и мне 1000 баллов и расторжение договора.... При этом аналогичных товаров со славянской символикой около 6000 на озон... Поддержка пишет одно и тоже шаблонно - не разбираясь в ситуации. Каким образом товар СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ГОСТ и РАЗРЕШЕННЫЙ к свободной продаже МОЖЕТ БЫТЬ ЗАПРЕЩЕН на ОЗОН??? На всех площадках свободно размещается....Ответьте в ЛС
Авито это клоунская поддержка и площадка по сбору биометрии
Тогда разблокируйте и мой профиль. Нарушений больше не будет, но уберите запрещенные объявления всех конкуретов которые по сей день торгуют таким же товаром.
Не надейтесь, поддержка дно. Осваивайте другие площадки!
Братан, аккаунту 12 лет, более 400 отзывов было рейтинг 5, заблочили точно так же. Все конкуренты продолжают продавать. И Авито само их не блочит, хотя сами говорят что они же и кидали жалобы на мой аккаунт! Тоже Ножами занимаемся!
Там в целом полная беда с Авитоподдержкой. Смотрите сколько жалоб с начала года.
Специально заказал товар ИЗ РОССИИ!!! 16 декабря я должен был получить заказ. 20го подарить на день рождения. сегодня 23 декабря. ничего не сдвинулось с мертвой точки...АКСАЙ (РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ) там черная дыра...никто не отвечает и не работает....РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОЕЙ ДОСТАВКОЙ!!! RLH01817529