Сегодня бизнес живёт не в цифрах, а в разговорах. Созвоны, переписки, обсуждения, голосовые, заметки, внутренние планёрки, обратная связь от клиентов — весь смысл, весь контекст и вся энергия компании находятся в словах, которые никогда не попадают в систему.
Именно там — в устных решениях и договорённостях — теряется до 70% управленче…