В медицине, как и во многих отраслях, большое значение имеют отзывы. К сожалению, чаще всего отзывы оставляют недовольные пациенты.
Я часто вижу одну и ту же картину, изучая медицинскую тематику: сайты клиник, которые выглядят устаревшими, не вызывают доверия и рискуют потерять потенциальных пациентов уже на этапе первого контакта.
Если вы владелец или маркетолог клиники - подумайте, как вы можете усилить эти факторы на сайте, исходя из своих возможностей и преимуществ.
Делимся историей нашего заказчика, который хотел в прошлом году провести модернизацию свой защищенной сети передачи данных несмотря на рост цен, перераспределение бюджета и опасения коллег. Расскажем, как он убеждал руководство не экономить на безопасности и чем все закончилось.
Когда мы принимаем решение о покупке услуги или продукта, настоящие отзывы влияют на нас сильнее, чем даже реклама Coca-Cola на Новый год. Это подтверждают исследования: «AliExpress Россия» и агентство Data Insight выяснили, что 9 из 10 покупателей делают онлайн-заказ, опираясь на отзывы. В медицине подобных исследований нет, но мы предположили, чт…
В 2022 году к нам обратились владельцы новой семейной клиники в городе N. Несмотря на насыщенность рынка (в городе уже работали три крупных медцентра), клиент поставил амбициозную цель — занять лидирующие позиции за менее чем два года.
Подготовка к онлайн-конференции — это сложный и многогранный процесс, требующий внимания к деталям и стратегического подхода. Однако, чтобы избежать распространённых ошибок и неэффективных методов, важно знать, чего делать не стоит. Специалисты Nethouse.События поделились такими советами, основываясь на своём ежегодном опыте в подготовке к онлайн-с…
Современной стоматологической клинике необходим не просто сайт, а эффективный инструмент привлечения пациентов. Сегодня люди всё чаще ищут медицинские услуги в интернете, сравнивают клиники, читают отзывы и принимают решения ещё до первого звонка. Если сайт удобный, понятный и вызывает доверие, пациент не будет искать дальше и запишется именно в эт…
За годы работы с репутацией медицинских учреждений я убедился: грамотный ответ на негатив способен не только сохранить доверие пациентов, но и привлечь новых клиентов.
Парадокс: отзывы мы не оставляем (кто последний раз ставил 5* компании, если вас обслужили хорошо?), но сами их всегда ищем и ориентируемся на них 🤪 Получается обратный эффект: кто делает лучше всех получает меньше всех отзывов. А больше всех отзывов у тех, кто их накручивает! se la vi
Обязательно ли делать блок с отзывами на сайте? и как повлияет его отсутствие?
Да, наличие отзывов на сайте крайне важно. Рекомендуется создать отдельный раздел «Отзывы» и разместить блоки с отзывами на ключевых страницах: главной, страницах услуг (с релевантными отзывами) и карточках врачей.
Почему это важно?
1. Доверие пользователей – согласно исследованию компании «Анкетолог», 60% аудитории доверяют отзывам на сайте компании. Многие читают их перед выбором услуги или врача.
2. Увеличение конверсии – реальные истории пациентов снижают тревожность и помогают принять решение.
3. SEO и ранжирование в поиске – Google учитывает отзывы как часть факторов E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), что влияет на видимость сайта.
Отсутствие отзывов на сайте может привести к снижению доверия потенциальных пациентов, потере позиций в поиске и ухудшению конверсии.