Копинг-стратегии — как управлять стрессом и сохранять силы для важной цели

• Как организм реагирует на стресс?
• Какие существуют стратегии работы со стрессом?
• Как подобрать оптимальную для себя и сохранить силы для важной цели?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в стратегиях работы со стрессом

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — ровно 30 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это...», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

Копинги — это сценарии, позволяющие справиться со стрессом. Некоторые из них деструктивные, а есть вполне рабочие. Если о них знать, то можно подмечать, управлять, формировать новые.

Существует классификация копинг-стратегий, предложенная психологами Ричардом Лазарусом и Сьюзен Фолкман. Они разделяют сценарии на две большие группы.

В первую включили все варианты, в которых человек решает проблему, чтобы исключить стрессогенный фактор. Для этого он пытается проанализировать ситуацию, составить план действий, дать отпор, взять под контроль или просто убежать.

Во второй группе находятся сценарии, никак не влияющие на ситуацию, зато меняющие отношение к ней. Вспоминается анекдот, в котором мужчина, страдающий энурезом, пошел к психологу. После долгих занятий проблема не исчезла, но появилась гордость за себя.

Обе группы, какие бы анекдоты не сочиняли, содержат в себе конструктивные сценарии. Это станет очевидным, когда мы посмотрим на деструктивные. К ним относят агрессивное поведение, употребление веществ, апатию и т.д.

Самым безобидным в списке деструктивных сценариев является т.н. «хождение ромашкой». Это когда вместо того, чтобы выполнить простое прямое самоочевидное действие, человек начинает к нему «готовится».

Например, вместо того, чтобы позвонить клиенту, менеджер ищет по нему информацию. Найдя в соцсетях одного директора, ищет других, смотрит их ленты, читает посты и т.д. Так он описывает один лепесток за другим, хотя проблема и решение находятся в центре на расстоянии вытянутой руки.

Поскольку различных копингов насчитывают под четыре сотни штук, то с одной стороны есть из чего выбрать, с другой — нужна диагностика. Иначе израненная душа и конструктивный сценарий могут не подойти друг другу.

Познать себя, а заодно всех вокруг, начиная с близких и коллег, и заканчивая клиентами и кандидатами на собеседовании, можно с помощью доступных методик. Одна из них (как раз-таки методика психодиагностики) изложена в книге «8 граней личности».

Тем не менее кое-что можно определить и без методики. В общей сложности вариантов реакции организма на стресс всего три: агрессия, избегание и мнимая смерть. Чтобы определить свой вариант, достаточно вспомнить стрессовую ситуацию и свою реакцию.

Это задание требует строжайшей честности с собой, а это само по себе может стать стрессогенным фактором. Поэтому можно попросить кого-то из свидетелей той ситуации.

Мнимая смерть (замирание) позволяет справиться с приступом тревожности, а затем наступает один из базовых вариантов: нападать или убегать.

Зная свой вариант, нужно выбирать именно его. Если свойственно избегать — избегайте. Потом на холодную голову можно будет проанализировать и принять более осознанное и взвешенное решение. То же касается агрессии (в рамках соблюдения закона).

Так же надо учитывать специфику ситуации: при пожаре — нападать, т.е. тушить; при встрече с пьяным — избегать.

Еще для самодиагностики можно воспользоваться опросником.

Коротко она звучит так: решаемые проблемы нужно решить, нерешаемые принять. Разобраться где какие — тоже может стать проблемой. Выбор это стресс.

Универсального способа решать проблемы нет. Тут скорее поможет методика «8 граней личности». А вот универсальная методика принятия есть, но мы чаще используем ее для шуток над другими. Возможно поэтому редко пользуемся ею сами.

Речь про тот самый «торг, депрессию и что там еще по списку». В действительности для взрослого человека других путей принятия нет. У детей все происходит быстрее, через «слезы тщетности», а взрослым приходится проделывать определенную внутреннюю работу.

Всего этапов пять:

Осознанно двигаясь от этапа к этапу, мы получаем еще один шанс уладить решаемые проблемы и сохранить внутренние силы, отказавшись от нерешаемых.

В качестве примера приведу собственную историю, когда с января по сентябрь 2023 года конкурент отжимал у нас товарный знак РОПшеринг. В конце концов ФАС лишил нас прав на этот знак. В то время я начал вести этот блог. И за это, как не странно, благодарен этому конкуренту.

Боль объективна, а страдание опционально. Сначала поступает сигнал о боли, и только потом организм принимает решение включать состояние стресса или нет.