Удобно, что сделали приложение, которое вообще не работает. Для начала после ввода номера телефона оно мне сказало что я не зарегистрирован в их сети, потом после третьей попытки оно прислало код, а когда пришло время задать мастер пароль для входа - приложение упорно начало писать "null is not an object". Удивительно что Apple вообще пропустило неработающее приложение в стор.
Частый случай: рядом со мной кто-то сидит смотрит ютюб, а я даже почту проверить не могу. Думал может у меня телефон уже старый (iPhone 5s), обновил мобилу, а все равно так же. Похоже, я просто лузер!
Может кто-нибудь из Максима-Телеком увидит тут мою боль и примет меры. Саппорт просто не отвечает на сообщения. Совсем. Даже автоответа не было. А еще на салатовой ветке примерно от Марьиной рощи и до Петровско-Разумовской интернет не работает никогда, ни при каких условиях, устройствах и номерах вагонов. Просто мертвая зона. Также сильную попоболь доставляет регулярная невозможность соединиться с вайфаем. Это происходит рандомно, в разных вагонах, на разных ветках. Телефон не может соединиться с сетью, пытается подключиться и отваливается. И да, я платный пользователь.
Добрый день! Проблемы со связью на салатовой ветке нам известны. Мы там еще не полностью запустили сеть. Увы, проводить работы в тоннелях новых веток метрополитена сразу же после запуска не дает сам метрополитен. Кроме того, данная ветка еще находится в фазе активного строительтства... Поэтому на салатовой ветке в районе названных вами станций качество покрытия сети оставляет желать лучшего. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Удобно, что сделали приложение, в котором все наглядно показано (какие устройства подключал, для каких подписка активна). Как раз думал, что мне подобного не хватает.
OK. Тогда вопрос технический когда у максимы уже будет бесшовный хэндовер между сетками во всех вагонах/ поездах / линиях? https://habrahabr.ru/post/185138/
да, сейчас даже в рамках одной линии раза по 3-4 разрывает на переавторизацию, а это совсем не радует пользователей, которые хотят платить - они сразу передумывают
стабильно идут дисконнекты в тоннеле строгино-крылатское, а также близ кунцевской :) от времени суток зависимости не нашел, но утром (по пути в центр) в целом вроде чаще, чем вечером (по пути из центра).
Когда в метро только появился WiFi он еще хоть как-то работал. А сейчас это одна боооль. Сначала посмотри 3 ролика, а потом сиди жди когда страницы загрузятся, скорость вообще нолевая. За такое еще кто-то денег платит? Уж увольте, я лучше мобильным интернетом буду пользоваться. Надеюсь операторы улучшат сеть, чтоб не пользоваться этим убогим WiFi
Александр, как уже написали выше в комментариях сотовые операторы могут в том числе использовать нашу сетевую архитектуру для своих сетей. Конечно, мы постараемся выдержать всех, но не уверен, что стоит ожидать качественного скачка в покрытии метрополитена именно от сотовых операторов.
Оплатил пробную подписку. Да, ваш Wi-Fi не терроризировал рекламой в течении пары станций. Он просто не работал:) Я перегружал телефон и предпринимал другие попытки подключиться. Перегон от Выхино до Лубянки, вагон последний или предпоследний, на Лубянке был около 10:50. Зашел на Сокольническую линию и все ок. Т.е. дело не в телефоне.
Удобно, что сделали приложение, которое вообще не работает.
Для начала после ввода номера телефона оно мне сказало что я не зарегистрирован в их сети, потом после третьей попытки оно прислало код, а когда пришло время задать мастер пароль для входа - приложение упорно начало писать "null is not an object".
Удивительно что Apple вообще пропустило неработающее приложение в стор.
Даниил, напишите пожалуйста мне лично в Facebook. Проверим почему у вас проблема возникла.
Аналогично
за метро - плати
за наземный транспорт - плати
сейчас будет еще за аэропорт и аэроэкспресс - тоже плати
как платить за одной и то же одной и той же компании - это и есть максимателеком, плати ей по максимуму)
Сами иногда расстраиваемся, но увы не все в нашей власти. Работаем над тем, чтобы все сделать удобнее и для вас и для нас самих...
скоро будет единый тариф, можно будет заплатить только один раз
+1 к ошибке. Странно как оно ревью прошло вообще.
Честно, сами в шоке...
Жду бесшовный интернет, без переподключений при заходе-выходе из вагона. Вот это будет бомба, за это можно заплатить.
Если заплатить, он как раз и становится бесшовным при заходе-выходе из вагона :)
Интересно а как в эту схему монетизации вписываются пико-соты МТС на WIFI Максимы повешенные?
И пустят ли остальных операторов рядышком встать?
Простите, не можем раскрыть вам коммерческой информации по вашему вопросу... Очень заняты подсчетом :)
Раньше было много косяков с ними:
1) один раз заплатил - уже автоподписка
2) стоимость автоподписки внезапно растет
3) хочешь перенести услугу на другое устройство - только через письмо в поддержку
Думаю, сделали приложение - должны были поправить ошибки. Но сразу что-то пошло не так - "null is not an object" :)
Рустэм, приносим свои извинения за не оправданные ожидания. Сейчас разберемся с ошибкой, которая у вас возникла.
Один раз заплатил - уже автоподписка, это почти все. Вот сегодня амплифр тоже пытался 1200 с карты снять.. ))
Частый случай: рядом со мной кто-то сидит смотрит ютюб, а я даже почту проверить не могу. Думал может у меня телефон уже старый (iPhone 5s), обновил мобилу, а все равно так же. Похоже, я просто лузер!
Может кто-нибудь из Максима-Телеком увидит тут мою боль и примет меры. Саппорт просто не отвечает на сообщения. Совсем. Даже автоответа не было. А еще на салатовой ветке примерно от Марьиной рощи и до Петровско-Разумовской интернет не работает никогда, ни при каких условиях, устройствах и номерах вагонов. Просто мертвая зона. Также сильную попоболь доставляет регулярная невозможность соединиться с вайфаем. Это происходит рандомно, в разных вагонах, на разных ветках. Телефон не может соединиться с сетью, пытается подключиться и отваливается. И да, я платный пользователь.
Добрый день!
Проблемы со связью на салатовой ветке нам известны. Мы там еще не полностью запустили сеть. Увы, проводить работы в тоннелях новых веток метрополитена сразу же после запуска не дает сам метрополитен. Кроме того, данная ветка еще находится в фазе активного строительтства... Поэтому на салатовой ветке в районе названных вами станций качество покрытия сети оставляет желать лучшего. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Удобно, что сделали приложение, в котором все наглядно показано (какие устройства подключал, для каких подписка активна). Как раз думал, что мне подобного не хватает.
cabinet.wi-fi.ru )(
Вот да, согласен
OK. Тогда вопрос технический когда у максимы уже будет бесшовный хэндовер между сетками во всех вагонах/ поездах / линиях?
https://habrahabr.ru/post/185138/
Ну хотя бы для тех кто платит..
да, сейчас даже в рамках одной линии раза по 3-4 разрывает на переавторизацию, а это совсем не радует пользователей, которые хотят платить - они сразу передумывают
К сожалению, такой интересный вопрос остался без ответа..
Оплатил и жалею, на серой ветке от центра вниз уже несколько месяцев практически не работает
Егор, добрый день. Напишите пожалуйста в личку ваш номер телефона.
Разберемся с вашей проблемой
Комментарий удалён модератором
Василий, причин может быть много!
Напишите пожалуйста в поддержку время разрыва и номер вагона. Посмотрим что могло вас расстроить.
стабильно идут дисконнекты в тоннеле строгино-крылатское, а также близ кунцевской :) от времени суток зависимости не нашел, но утром (по пути в центр) в целом вроде чаще, чем вечером (по пути из центра).
Когда в метро только появился WiFi он еще хоть как-то работал. А сейчас это одна боооль. Сначала посмотри 3 ролика, а потом сиди жди когда страницы загрузятся, скорость вообще нолевая. За такое еще кто-то денег платит? Уж увольте, я лучше мобильным интернетом буду пользоваться. Надеюсь операторы улучшат сеть, чтоб не пользоваться этим убогим WiFi
Александр, как уже написали выше в комментариях сотовые операторы могут в том числе использовать нашу сетевую архитектуру для своих сетей.
Конечно, мы постараемся выдержать всех, но не уверен, что стоит ожидать качественного скачка в покрытии метрополитена именно от сотовых операторов.
Оплатил пробную подписку. Да, ваш Wi-Fi не терроризировал рекламой в течении пары станций. Он просто не работал:) Я перегружал телефон и предпринимал другие попытки подключиться. Перегон от Выхино до Лубянки, вагон последний или предпоследний, на Лубянке был около 10:50. Зашел на Сокольническую линию и все ок. Т.е. дело не в телефоне.
Виктор, напишите пожалуйста мне в личку. Разберемся в причине проблемы