OZON FBO+РЦ (Часть 3)
Вступление
Прошло примерно полтора года с момента моей тирады о боли, страданиях и потерях товара на фуллфиллментах Озона.
Справедливости ради, могу сказать, что за минувшие полтора года Озон больше ничего не терял в таком объёме, все штучные пропажи или повреждения товаров - компенсировал своевременно и в целом вызывал только приятные эмоции от сотрудничеств…
Погнали:
https://youtu.be/kGO_mRPDZfk
Сотрудники склада не в состоянии считать штрих код EAN-13 пистолетом. Зато могут видеть сквозь запечатанную упаковку товара. Не вскрывая упаковку они могут определить цвет внутри. Полностью игнорируя текст который указан на этикетке.
Скриншот который прислал мне Озон так же прикладываю.
Этот скриншот по их мнению должен доказать мне, что внутри НЕ чёрный цвет.
ТОВАР ВЫПУЩЕН ПОД ЗАКАЗ.
Там не может быть другой цвет.
Другой цвет отгружался и не производился в этот день.
#ozon #озонжалоба #озон #жалобавозон #ozonжалоба
Спасибо, что помогли разобраться с этим. Увы, вскрывать заводскую упаковку склад не может, в таких случаях советуем оставлять прозрачное окошко, чтобы приёмка могла убедиться в соответствии цветов товара.
Вопрос передал в нужные руки, в обращении напишем подробности о доприёмке в течение дня