Чем закончилась история «Ozon уклоняется от возврата товара надлежащего качества»

Подробнее: (и здесь сразу дисклеймер: автор не является профессиональным юристом, за юридической консультацией ни к кому не обращался, к услугам адвокатов не прибегал — абсолютно вся информация была собрана в справочно-правовых системах, исковое заявление напечатано ручками самостоятельно, поэтому какие-то недостатки имеют место быть).

217217
реклама
разместить

Озон сейчас полностью все перекладывает на продавца. Вот у меня клиент заказал глину для укладки волос. Попользовался и вернул!!! И озон спокойно принял, вернул мне этот товар и ещё комиссию списал. Глина стоит 3500 руб, и что мне делать теперь с ней? Написал в поддержку, сказали что теперь они клиенту возвращают все по первому же запросу, даже использованные презервативы. Если формулировка - не качественный. Т.е. презервативы недостаточно были чувствительные. Даже ничего после этого продавать не хочется там, хочется чтобы покупали такие индивидуумы в переходах в метро, экстремисты чёртовы. Не понимаю тут радости некоторых? А если селлеры откажутся от таких горе покупателей, где покупать будете, кому от этого хорошо будет?

3

Здравствуйте! Безотносительно к вашей истории — покупатель имеет право вернуть некачественный товар, а в случаях с некоторой продукцией принять решение без использования невозможно.

Со своей стороны рекомендуем оценить процент подобных возвратов и заложить расходы в стоимость товара.

Да что вы? Т.е. я куплю Парфюм дорогой, скажем за 40 тыс, попшикаюсь им неделю, и потом могу сдать? Типа, он не качественный, запах держит не 5 часов а 4! Есть же закон, предметы личной гигиены нельзя сдавать. Возникает обычный нормальный вопрос, а зачем тогда у вас вообще что-то покупать, если можно все сдать? Сегодня купил Парфюм попользовался, сдал обратно типа некачественный, купил кросовки, походил неделю, надоели, сдал обратно - некачественно же, типа натирают, зубная щётка? Говно вопрос, не качественная, дерет кожу на десне!! Вам то что, селлеры для вас доенная корова, не люди совсем, быдло самое настоящее как и для клиентов ваших.
Вам срать на селлеров, потому что они несут колоссальные убытки из-за ваших заигрываний с покупателями экстремистами. Только не вы и не горе покупатели никакой ответственности не несут от слова совсем!

4

Щас напишет: за покупателями следим и продавцов без защиты не оставляем)

3

Ну да, ведь вопрос то серьезный. Как купить трусы, и быть уверенным что их не поносило минимум 3 сифилисных наркомана😂 Ведь сдать то можно все что угодно. Уж чёт страшно даже.

5

Именно так, следом напишет: вы можете продать их по уценке, иногда это даже выгоднее и покупатели на сифилитические трусы находятся, как правило, в течение месяца)))))

2

Каждый случай индивидуален, но точно не сможете пользоваться и возвращать товары так, как описали.

Ага, особенно озон свои товары принимает назад, что про нарушение закона, брат, о котором пишем здесь?

https://vc.ru/claim/937871-zhaloba-na-ozon-super-shema-voruet-dengi-prodavca-zarabatyvaet-na-brendah-otmenyaet-zakazy?comment=6795513&from=copylink

1

Озон, раз уж пошел разговор о некачественных товарах. Задавал вопросы в вашу ВК группу: на вашей площадке продается, по моим сведениям 90% фальсификата под видом "Чистый ванилин". Вся эта субстанция упакована в пластиковые банки с жестяной крышкой. Если крышку открыть - то ее уже не закроешь и получается, товар не вернуть!
Продавец отделывается 1 листочком "Декларации соответствия", где перечислены несколько десятков видов продукции, которые он может продавать -мне такой листочек и прислали.
Причем отличить этот фальсификат очень просто даже в ПВЗ: чистый синтетический ванилин (4-​гидрокси-​3-​метоксибензальдегид) - горький на вкус. А то что массово продается на Озоне под видом чистого ванилина - это неизвестная бодяга без всякого оттенка вкуса и со слабым запахом.

Вам поможет решение суда по аналогичному случаю, где судья посчитал их действия незаконными.

https://kad.arbitr.ru/Card/19916c13-796a-4f60-b717-412d398ff1d3

2
"1.000.000 долларов в месяц": Как зарабатывает главный инфоцыган интернета?

Этого человека, наверное, не оклеветал плохим словом только тот, кто не сидит в интернете вообще. Но знал ли кто-то, как и сколько зарабатывает Маркарянчик благодаря хейту в свою сторону?

да-да, речь пойдет об этом мужичке
1818
55
Во что vc превратился буквально за 3 года😭
День 1131: авторынок России выбыл из пятёрки европейских лидеров по итогам февраля 2025 года

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник: «<a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.autostat.ru%2Fnews%2F59761%2F&postId=1895521" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Автостат</a>»
77
44
А как же «да у нас большой рынок, приползут к лету, не будут такой кусок пирога упускать»?
Я больше не хочу просто кодить. Я хочу делать продукт
Я больше не хочу просто кодить. Я хочу делать продукт

Сложно — не писать код, а понять потребности пользователя

«Тысячи» участников и десятки городов: движение Tesla Takedown провело свою крупнейшую акцию протеста против Илона Маска и Tesla

Мероприятие стало «кульминацией почти двух месяцев постоянных демонстраций».

Источник: <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.bloomberg.com%2Fen%2Fnews%2Fthp%2F2025-03-29%2Fprotesters-rebelling-against-elon-musk-s-purge-of-us-government-swarm-tesla-showrooms%3Fsrnd%3Dphx-politics&postId=1896169" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Adam Gray / Bloomberg</a>
99
88
33
11
Сдайте их в дурку
«Беговая дорожка vs. Улица: где сжигается больше калорий? (Шокирующие результаты моего эксперимента!)

Я месяц бегал на беговой дорожке и месяц я занимался на улице, чтобы понять, где всё таки сжигается больше жира. Результаты меня удивили... так вот я о чём...

44
Я видел штрафы на маркетплейсах 5 000 000 рублей и больше. Поэтому, сделал бесплатный бот, чтобы селлеры могли защитить свои права

Ходят легенды, что работники склада ВБ используют рулетки, которые начинаются с 5 см. Как думаете, правда или вымысел? Но сегодня не про легенды. Я придумал бота, который поможет сразу узнать за что селлеры получают штраф и какие действия предпринять, чтобы урегулировать конфликт с маркетплесом.

Я видел штрафы на маркетплейсах 5 000 000 рублей и больше. Поэтому, сделал бесплатный бот, чтобы селлеры могли защитить свои права
1616
99
11
11
От воспитательницы в детском саду до работы в Яндексе, Тинькофф и Авито.

Наша сегодняшняя героиня — молодая феминистка, только что закончившая ВУЗ по специальности филолог, решает устроиться воспитательницей в детский сад за 20 000 рублей в месяц. Как ей удалось попасть на работу в крупнейшие IT-компании и построить там карьеру, а потом всё бросить и уехать в другую страну — читай прямо сейчас!

От воспитательницы в детском саду до работы в Яндексе, Тинькофф и Авито.
66
22
11
11
Маркетплейсам - конец? Свой магазин vs маркетплейс: кто победит в 2025 году

Маркетплейсы, кажется, начинают сдавать позиции, как некогда модные пейджеры в эпоху первых мобильников. Селлеры, словно опытные шахматисты, делают ход конём, переобуваясь в сторону собственных интернет-магазинов. Почему?

Маркетплейсам - конец? Свой магазин vs маркетплейс: кто победит в 2025 году
33
Кто разогнал цены на недвижку и когда она подешевеет? Март уничтожил февральский рост рынка. Люди сами виноваты в инфляции. Воскресный инвестдайджест

Кто разогнал стоимость новостроек до космоса? Сами застройщики со своими рассрочками и разогнали. А вот тупики в переговорах обваливают фондовый рынок. Рублю на стероидах всё нипочём, а биткоин продолжает чилить. Предлагаю почилить и вам с чашечкой кофе за чтением вашего любимого дайджеста.

Кто разогнал цены на недвижку и когда она подешевеет? Март уничтожил февральский рост рынка. Люди сами виноваты в инфляции. Воскресный инвестдайджест
1919
88
11
11
11
реклама
разместить
Свариться, как лягушка

Знаете, какой мой главный ночной кошмар?
Сначала временно согласиться на что-то, что снижает уровень нормы. А потом сдаться. Деградировать настолько, что становится “ок” то, что вы не допустили бы еще несколько месяцев/лет назад.

Свариться, как лягушка
1111
Топ AI-решений для разработки: Чат боты, Конструкторы UI, Код-ассистенты — кто круче?

Меня зовут Андрей, я сооснователь компании AiweApps. Мы активно внедряем исскуственный интеллект в наши процессы разработки. В статье я провел анализ, чтобы собрать и структурировать информацию о множестве AI-решений, сделать актуальный срез рынка и определить, какие инструменты действительно полезны разработчикам прямо сейчас.

Топ AI-решений для разработки: Чат боты, Конструкторы UI, Код-ассистенты — кто круче?
1111