OZON Возврат телевизора с браком
Здравствуйте. Первый пост здесь и сразу с большой просьбой к Ozon как можно скорее рассмотреть заявку на возврат 158229137-R1. Прислали телевизор с браком, заявку оформили через час после получения, фото с очевидным дефектом приложили.
прошли почти сутки , статус не меняется. Как можно ускорить процесс согласования заявки?
Добрый день! Вашу заявку рассмотрим в течение 24 часов https://ozon.ru/t/YK5bDYy. Пожалуйста, следите за статусом в разделе "Мои возвраты". Простите за черную полосу на телевизоре.
спасибо ! Очень ждем согласования
Прошли почти сутки) вы думаете ваша заявка там одна или самая приоритетная?) и до вашей дойдут рано или поздно. Озон в целом не про быструю работу. Как и Яндекс и Сбермаркет. Вроде бы конкуренция есть, а все воюют не в ту сторону. Чувство что они соревнуются как предоставить худший опыт)
Хотите быстрее - досудебная и все решится)