OZON не может осуществить возврат, поддержка не реагирует на вопросы
18 января 2025 года я получил свой заказ в г. Тбилиси. Недавно здесь открылись пункты получения.
18 января 2025 года я получил свой заказ в г. Тбилиси. Недавно здесь открылись пункты получения.
А зачем ставить 1 товару. Чем продавец провинился перед вами?
Во-первых, продавец отправил не тот товар, а я не имею возможности его вернуть, хотя имею право. По чьей вине не имею возможности - меня, как потребителя, не сильно волнует. Я оплачиваю банкет.
Во-вторых, как я указал в статье, это был последний шанс достучаться до саппорта, чтобы хоть кто-то, хоть через продавца, обратил внимание на проблему.
Хорошо, я наверное неправильно выразился. К качеству самого товара какое отношение это имеет? Отзыв должен содержать информацию о самом товаре и его качестве, а не о перепутанных кем-то лотах.
Саппорт у Озона дерьмовый. Тут спору нет. Закрывают тикеты и только с пятой попытки можно что-то объяснить их ботооператорам.
Согласен, что это не относится к качеству товара.
Но попробовать стоило, чтобы, возможно, через продавца (который теперь тоже заинтересован в решении проблемы), решить вопрос.
Как только мне удастся вернуть средства, поправлю отзыв.
В любом случае, отзыв модерировался и был в итоге опубликован. Значит, даже по мнению модераторов, отзыв имеет право быть.