{"id":13594,"url":"\/distributions\/13594\/click?bit=1&hash=07fe5adae8a8335f30c08609e15b647739f19d4062d06150cf54dd3746932e52","title":"\u0415\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0443\u0431\u043d\u0438\u043a\u0443? \u041e\u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u0430 \u044d\u0442\u0438\u043c\u0438 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0440\u0443\u043a\u0430\u043c\u0438","buttonText":"\u0427\u0442\u043e?","imageUuid":"f0cac355-ac0f-5d0f-a8ce-eb75ae2b39ea","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Тинькофф» без согласия оформляет рассрочки

Просмотр спец предложения считается согласием на рассрочку.

Сегодня мониторю я свою кредитку для учета движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в ленте на сумма 564 рубля.

Не могу понять, что это за штука, мб ошибка. Пишу в ТП, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спец. предложения.

Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую Тинькофф присылает в сторисах и в уведомлениях.

С каждым днем тиньк все больше начинает удивлять в худшую сторону.

@tinkoff, вы предложения от своих продактов на повышение LTV вообще рассматриваете на предмет адекватности?

Кстати, после их ответа я потребовал ее отключить, на что мне ответили, что будут рассматривать заявку в течение 7 дней. Это что вообще?))) принять решение — моментально, а отменить ВАШЕ же решение – надо время для рассмотрения?

0
877 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф

Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.

Подскажите в лс контактный номер, пожалуйста. Постараемся ускорить процесс отключения действующей рассрочки и отключения автоматической активации спецпредложений.

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Матасов

Спасибо топик стартеру огромное за предупреждение и лучи поддержки. Действительно нашел у себя активированные рассрочки после просмотра сториз. Поддержка обещала добавить меня в специальный список О_о

Тинькофф, вы там совсем кукухой поехали?

Ответить
Развернуть ветку
Поджог Сараев
Григорий, мы добавим вас в специальный список "не прокатило"
Ответить
Развернуть ветку
Human Person

Автор не спускай это на тормозах подавай жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ

Ответить
Развернуть ветку
Daniil

Эти рассрочки с переплатой или просто сумма растягивается на 4 месяца?

P.S. мне ни то ни другое не нравится.

Ответить
Развернуть ветку
енот
после просмотра сториз

После такой ситуации ещё один аргумент, что они не нужны в банковском приложении.

Ответить
Развернуть ветку
Sky

Так вы же попросили, чтобы больше бесплатные рассрочки не активировались у вас автоматически, вот и не будут больше, в чем проблема?

Ответить
Развернуть ветку
Миша Магадан

Олег Юрьевич, вы таки с нами?

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Permiakov

им на это "позабыть". я несколько раз уже отключал через поддержку, все исправно снова подключают без ведома

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 877 комментариев
null