«Тинькофф» без согласия оформляет рассрочки
Просмотр спец предложения считается согласием на рассрочку.
Сегодня мониторю я свою кредитку для учета движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в ленте на сумма 564 рубля.
Не могу понять, что это за штука, мб ошибка. Пишу в ТП, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спец. предложения.
Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую Тинькофф присылает в сторисах и в уведомлениях.
С каждым днем тиньк все больше начинает удивлять в худшую сторону.
@tinkoff, вы предложения от своих продактов на повышение LTV вообще рассматриваете на предмет адекватности?
Кстати, после их ответа я потребовал ее отключить, на что мне ответили, что будут рассматривать заявку в течение 7 дней. Это что вообще?))) принять решение — моментально, а отменить ВАШЕ же решение – надо время для рассмотрения?
Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.
Подскажите в лс контактный номер, пожалуйста. Постараемся ускорить процесс отключения действующей рассрочки и отключения автоматической активации спецпредложений.
Это платная услуга или чего все возмущаются?
Нет, услуга которая подключается автоматически - бесплатная, это спецпредложения от партнёрских магазинов.
А когда срок погашения истечет она тоже будет бесплатная?
Что значит срок погашения истечет? Как вы себе это представляете? Если я оплачиваю с кредитной карты, я и так должен погасить в срок грейса, либо платить по тарифу. В данном случае просто у меня есть возможность вносить оплату дольше, а могу закрыть и как планировал сразу в грейс. С этим проблем нет и банк как бы условия не ухудшает. А вот что реально раздражает, так это то, что автоматически могут активировать рассрочку, которая мне не нужна в ущерб кэшбэку, который мне нужен.
А зачем платить кредитной картой и не погашать в срок?