Больше 5 лет пользовался авито, покупал продавал и продвигал объявления. И тут вдруг ни с того ни с сего заблокировали мой аккаунт.
Проверку с паспортом видеоселфи решил пройти - на что авито посоветовал мне сменить паспорт. Написал в техподдержку ответили что-то про "введение в заблуждение" без указания конкретных причин, типа помогут восстановить ак. На вопросы про аккаунт я всё ответил верно (остаток на счёте, что, как и когда покупал на авито). После 2 недель танцев с бубнами, переписок и звонков операторам так и не восстановили. Подскажите, куда ещё можно обратиться?
Здравствуйте, Владимир. Проверили вашу ситуацию: проверку не получилось пройти, так как документ изношен. В этом случае его нужно заменить и пройти ее позднее. Подробнее уже рассказали вам в личных сообщениях.
Если у вас появятся вопросы — пишите нам в личные сообщения, поможем разобраться.
Здравствуйте, Владимир. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения почту из вашего профиля. Проверим, почему произошла блокировка и можно ли его восстановить.
Всегда интересовало... Почему организации проявляют готовность быстро решить проблему ПОСЛЕ того как проблема вынесена на обсуждение в СМИ. Целесообразно ведь ее решать ДО.
Комментарий недоступен
Здравствуйте, Владимир. Мы получили жалобы на ваши объявления о том, что они вводят в заблуждение покупателей. Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все подозрительные профили. Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет. Когда мы убедимся, что с вашим аккаунтом всё в порядке, вы снова сможете использовать его.
Для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите на кнопку «Пройти проверку». Когда мы убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать. Проверка займет не более суток.
Важно: пройти проверку по паспорту можно только 1 раз — для одного профиля.
Здравствуйте, не получается войти. Пишет что профиль заблокирован модератором. Страница с восстановлениеи не открылась.