реклама
разместить
Статья удалена

Этот материал был удалён по просьбе автора.

реклама
разместить

Оставил на Озоне отзыв на батарейки, которые похожи на подделку (если верить статье на хабре) сначала отзыв опубликовали, потом я решил исправить бал с 3 на 2, так как цена была как на оригинал, отзыв ушёл на модерацию и так и не появился вновь, фотографии товара сделанные мною исчезли, а моя оценка в 2 бала не учтена в рейтинге товара. Новый отзыв на эти батарейки сайт сделать мне не дал, сообщив что у меня нет неоценённых товаров.
Оставил отзыв на 3 бала на другой товар, отзыв опубликовали и на него даже отреагировал продавец, но мой ответ с комментариями на реакцию продавца не опубликовали, хотя ничего что либо нарушающего в нём не было.
Похоже ОЗОН просто публикует не все негативные отзывы, некоторые негативные балы не учитывает, для больших продаж. В результате поддельный товар может иметь на ОЗОНЕ высокий рейтинг типа 4.95, потому что опубликованы и учтены отзывы только тех кто не заметил что это подделка.

3

Дня через 3 отзыв всё же опубликовали, предварительно выслав скан ч/б сертификата на товар, на что я заметил что он не доказывает оригинальность присланных именно мне батареек. В эти 3 дня продавец их начал ускоренно распродавать по более низкой цене. Пришёл мне ответ от производителя о том что это была подделка, снова откорректировал свой отзыв, но уже когда он был опубликован карточка товара была удалена. То ли мой отзыв на это повлиял, то ли к этому привели действия правообладателя торговой марки, который у меня интересовался местом покупки товара.
Однако, продавец остался с короной и статусом Premium. Мне вот интересно, какие то вообще меры ОЗОН применяет к продавцам пойманным на продаже подделок под видом оригинала? Хотелось бы иметь на Озоне функцию чёрный список, куда можно было бы заносить таких продавцов, чтобы я от него больше вообще не видел предложений, думаю у него может быть и другая продукция не оригинальная.
Думаю та поддельная продукция которую продавец не успел реализовать будет реализована под другой карточкой или в другом месте.
В результате этой ситуации стал с недоверием относится к высоким рейтингам товара на ОЗОН'е. Положительные отзывы публикуются сразу, а негативные почему то с такой сильной задержкой. И могут быть вообще не опубликованы без объяснения причин, как я прочёл в правилах ОЗОН'а. Этот 11 пункт правил мне особенно не нравится, тратится время и на написание негативных отзывов, а потом они могут быть не опубликованы без объяснения, к тому же при таком подходе можно отсекать негативные отзывы представляя видимость что это это хороший товар, оставляя только положительные отзывы.
Хотелось бы видеть больше информации о продавцах на маркетплейсе, дату регистрации и какие правила нарушались этим продавцом, если нарушались. Потому что некоторые экземпляры товара может продавать больше 10 продавцов на маркетплейсе и у части из них оригинал, у части подделки, которые продаются под видом оригинала. Насколько я понял, поддельных батареек и лезвий для бритв именитых брендов на этом маркетплейсе полно, однако есть и оригинал.

1

В причинах отказа публикации уже разбираемся подробнее и вернёмся к вам с ответом.
Что касается самого отзыва, если вы уже его оставляли на товар, то повторно написать нет возможности, только отредактировать прежний.
Уже запустили проверку батареек и документов качества на них. Результат обязательно вам сообщим.

Хотелось бы, чтобы модераторы указывали причину отказа публикации отзыва, внятно, прямо там на вашем сайте, сообщениями в личном кабинете или письмом, а то написал всё по делу, вполне корректно и не опубликовали. В результате мы общаемся с вами на стороннем ресурсе.

1

Виктор, здравствуйте. Пока ещё разбираемся в причинах. Скоро вернёмся к вам с решением.

На ресурсах, которые я посещал, модераторы вели себя корректнее, если и модерировали сообщения, то указывали внятную причину, хотя на этих ресурсах я денег не платил, а на вашем платил.

1

Виктор, здравствуйте. Негативные отзывы у нас нет цели скрывать. Даже в посте вы упоминаете два негативных, которые мы опубликовали. Поделитесь номерами заказов, на товары которых оставили отзывы и добавили комментарий. Разберёмся подробнее в ситуации.

Французская Waiting For Ideas представила виниловый проигрыватель из цельного алюминия за €5800

PP-1 изготавливают на заказ, ждать нужно около 12 недель.

Waiting For Ideas
99
66
22
11
11
Аудиофил не мамонт
реклама
разместить
Видео выходного дня: глава Meta* Марк Цукерберг танцует и поёт в блестящем голубом комбинезоне

Предприниматель выступил на дне рождения супруги, позже написав: «Жене бывает 40 только раз».

1414
22
11
Когда осознал, что реальная жизнь лучше виртуальной
Изучение английского языка с помощью AI-инструментов (мой опыт) ✨
Изучение английского языка с помощью AI-инструментов (мой опыт) ✨

Я давно учу английский и каждый день замечаю, что мне всё больше нужно практиковать язык. Обычные беседы не всегда спасают ситуацию, так как темы и терминология быстро повторяются. Поэтому случайным образом я создал интересный метод, о котором хочу рассказать. Он основан на AI-технологиях и, возможно, будет полезен не только мне.

5 причин почему люди теряют свои Telegram каналы или гайд как убить актив в своем сообществе

Ни для кого не секрет, что Telegram из мессенджера превратился в целую экосистему, где можно не только общаться, но и зарабатывать деньги. Однако, чем больше “бизнесменов” заходят в телеграм, тем больше мертвых каналов появляется. Потратить бюджет около миллиона рублей, а вместо окупаемости через 10 месяцев получить мертвый канал. Звучит как фиаско…

5 причин почему люди теряют свои Telegram каналы или гайд как убить актив в своем сообществе
33
11
День 1102: ЦБ «жёстко настроен» на возвращение инфляции к цели в 4%

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник фото: РИА Новости
3030
22
11
11
11
ЦБ вечно прогнозирует и каждый раз жидко... ошибается. Но в царстве иллюзий и 2% инфляция может быть.
От $80 тысяч до $1 млн в год: Business Insider рассказало о средних зарплатах иностранных специалистов в Netflix

Тех, у кого рабочая виза или грин-карта.

Источник фото: The Hollywood Reporter
1212
11
Изотоники, коллаген и адаптогены: как в Cofix запускали функциональные напитки
Изотоники, коллаген и адаптогены: как в Cofix запускали функциональные напитки
33
11
66 вариантов где опубликовать свою статью. В одной табличке с названиями, сайтами и описаниями. Делюсь с вами

Будет полезна тем, кто продвигается через контент и/или seo.

66 вариантов где опубликовать свою статью. В одной табличке с названиями, сайтами и описаниями. Делюсь с вами
5050
99
22
22
22
11
[]