Цирк от доставки Ozon

Собственно, расскажу очередную историю, коих на VC уже сотни, наверное.

Заказал я на дом 6 пачек воды. Заказ был аж от 13 ноября!

Сделал заказ на 20 ноября, т.к. удобно забирать по выходным (По очевидным всем, кроме доставки Ozon причинам)

В назначенный день Ozon меня уведомляет о том что заказ выдан курьеру, получатель весь день ждет курьера, но звонка от курьера не поступает, поддержка так же не может связаться с курьером

В два часа ночи, после нескольких сообщений в чат поддержки Ozon мне поступает штатная отписка о том, что "Возникли трудности" и просят перенести доставку - я соглашаюсь и переношу доставку на следующие выходные. И дальше начинается цирк с конями. Ozon дробит доставку и привозит заказы частями

27.11 например, обещали привести 3 пачки, а привезли одну и опять назначили доставку на 28.11, но уже 28.11 перенесли её на 29.11 (Хотя 28.11 я просил её отменить в чате поддержки)

Причем на мой вопрос почему Ozon дробит заказ поступает штатная отписка про разные склады и пр. Но к сожалению, как клиенту, мне это абсолютно не интересно. Когда я делал заказ и вносил предоплату за заказ, у меня были четко обозначенные сроки доставки, которые в итоге перенеслись несколько раз

Ну и в конечном итоге, после двух просьб об отмене части доставки - отмены не произошло и статус заказа до сих пор "У курьера"

1000 раз подумайте, прежде чем заказывать что-либо на Ozon. Будете целый день ждать курьера, а он может вообще и не приедет :)

#ozon #озон