UX-патруль, выпуск девятый: Дипрофайл (отечественный Behance)

Узнали не так давно о появлении российского аналога Behance для публикации кейсов по дизайну. Решили изучить, наполнить работами, а параллельно написать своё мнение по интерфейсам и дать пару рекомендаций. Постараемся помочь стать удобнее :)

В предыдущих выпусках патруля были рассмотрены: YouTube, FL.ru, «ВКонтакте», интернет-магазины одежды, электронные почтовые службы, vc.ru, «Тинькофф Бизнес», «Ozon».

Предисловие, для тех, кто не читал предыдущие выпуски патруля: эти статьи — описание личного пользовательского опыта. Без метрик, исследований, т.к доступа к ним у нас нет. Просто обратная связь и гипотезы по интерфейсам.

Безусловно хорошая идея показать, что платформа развивается и скоро на ней появятся новые разделы и функции, но то как сейчас это сделано может вызывать негодование))

Если с точками входа в разделы ещё более-менее понятно, но вот функции показывать и делать некликабельными — на мой взгляд, не лучшее решение. Это вводит в заблуждение. Пытаешься воспользоваться поиском — ничего не происходит. Хочешь подписаться на рассылку — оказывается это поле и кнопка заблокированы.

Что можно сделать:

Функции поиска и подписки, если они не реализованы, лучше пока скрыть вовсе.

В футере много неактивных разделов — понятно, что они анонсируют предстоящие функции и показывают амбиции портала, но скомпоновать можно всё покомпактнее, чтобы футер не был трехэтажным :)

В шапке показан неактивный пункт «Работа» — по такой же логике нужно показать «Обучение», но лучше и то и то пока убрать из основной навигации. Достаточно наличия анонса в футере.

В футере нельзя перейти в корневые разделы кликнув по названию, хотя пункты одноименные с хедером. А цвет, как у ссылок на «Правила использования», «Политику конфиденциальности», которые являются кликабельными.

Что можно сделать — сделать кликабельными :)

Эта категория пока остается для меня загадкой. Там дублируется название «Лучшее на сайте», но с ссылкой на главную страницу (хотя можно перейти кликнув по логотипу, как все привыкли).

Моя лента — адрес в шапке меняется на /feed/, но по факту мы видим просто главную (если не авторизоваться).

Возможно когда-то в будущем тут будет что-то другое, но пока лучше убрать эту категорию из футера целиком, чтобы не путать пользователей. Достаточно того, что логотип кликабельный и ведет на главную :)

Сейчас в нём только 10 работ и перейти куда-то глубже нельзя. Плюс неясно как работают рекомендации, по какому принципу сюда попадают работы.

А снизу расположены аватарки людей, которые не меняются в зависимости от выбранной категории и совсем не понятно, что это за люди и почему именно они в этом блоке.

Что можно сделать:

Если посмотреть на ближайшие аналоги, то уже на главной странице можно листать много работ, нажимая «показать ещё» или как на Awwwards — предложить пользователю точку входа в соответствующую категорию. Ибо если он не выберет ничего из 10 работ, то use case прерывается и придется идти в раздел «Проекты» через навигацию и искать уже там.

Ну и стоит подумать: нужно ли это разделение на «Выбор жюри» и «Рекомендации». Если зайти в раздел проекты, то там есть категории «Лучшее» и «Рекомендуем» — и там и там подпись «Отобранное». Отличие в том, что в «Рекомендуем» есть фильтр по категориям, а в «Лучшее» нет.

У поля с паролем скрывается часть символов и глазик на одном поле, а работает сразу на два. Можно поставить справа, а поля сделать пошире. Тут вмещается 10,5 символов.

Служба поддержки на экране регистрации работает некорректно:

Вижу, что там прописано: «mailto:atata@dprofile.ru», но видимо у меня не запускается выбор почтового клиента (т.к. не пользуюсь ими давно, все почты просто в браузере). Учитывая, что есть соответствующий раздел с формой на сайте — лучше вести туда.

После регистрации мы попадаем на главную страницу сайта, но теперь она почему-то выглядит совсем иначе.

Работы разделены по дням. В каждом дне по 5 кейсов выбранных жюри. А ниже по 5 популярных авторов за этот день, которых можно отключить через фильтр. Галочки «Лучшее на Dprofile» и «Рекомендации» снова некликабельны.

Было бы логично после регистрации иметь возможность персонализировать выдачу и такая возможность есть... наверное.

На видео видно, как я сначала не понял: «У меня теперь только интерфейсы будут показываться, учитывая, что я на них нажал? Или наоборот?» Подумал, что наверное логичнее что «оранжевое» = «активное». Начал снимать активность с других пунктов, раз 5 кликнул по 3D, но понял, что одна категория должна остаться и только потом мне удалось выбрать интерфейсы и снять 3D.

Довольный собой, но недовольный интерфейсом, пошел проверять рекомендации, а там... ничего не поменялось.

Что можно сделать:

Учитывая что с галочками «Лучшее на Dprofile» и «Рекомендации» нельзя взаимодействовать — их можно вовсе убрать, а в фильтре сразу показать настройку рекомендаций.

Либо сделать её вверху отдельным блоком для новых пользователей, чтобы они после авторизации сразу могли настроить, что им нравится. А потом, для кейсов когда появляется потребность изменить настройки — сделать небольшую кнопку, которая вызовет окно параметров рекомендаций.

Далее перешел к профилю. Увидел вверху две ссылки «Студия» и «Санкт-Петербург», которые ни к чему не привязаны. Нажал по одной из них и понял, что меня переместило в поиск других студий. Захотел вернуться назад, но не тут то было:

Только если быстро нажать на стрелочку дважды-трижды, то получится вернутся назад. Одиночный клик всегда оставляет на той же странице.

После регистрации нужно будет активировать аккаунт и там грустит одинокое поле «Фамилия», которое другие поля не взяли с собой :(

Что можно сделать:

Сделать поля «Имя» и «Фамилия» меньше по ширине и поставить рядом :)
Или объединить их в одно, если не принципиально заполнение именно по-отдельности.

При попытке нажать «Подробнее» происходит что-то непонятное — мы на миллисекунду попадаем в раздел «Помощь», но тут же возвращаемся назад и окно просто закрывается.

В этот раз мы решили показать статью авторам платформы до публикации, чтобы получить комментарий на наши замечания и вот фидбек от основателя:

Понимаем, что сервис только появился и это некое «MVP» — надеюсь наши замечания помогут стать интерфейсу немного удобнее :)

Круто, что появляются отечественные проекты для дизайнеров. Для меня непонятна негативная реакция у некоторой части сообщества. Мы с командой желаем развития и удобства платформе Dprofile. А если кто-то сделает нашу Фигму, которая не будет лагать, но будет такой же крутой — обязательно потестим и сделаем патруль)

У нас появился канал, где мы анонсируем предстоящие выпуски патрулей — там можно будет в комментариях скинуть проблемные места и поучаствовать в следующем патруле! А ещё просто рассказываю там про студию и интерфейсы. Открыто, нешаблонно, с кружочками и фотками)

Ну и пишите в комментарии к этой статье, что неудобно вам — разработчики замечают описанные в статье и комментариях проблемы, вносят их в беклог и со временем правят.

Многие замечания из предыдущих патрулей уже отработаны — это безумно круто, что мы вместе с вами делаем интернет удобнее <3

Предлагайте другие ресурсы для патруля или просто приходите к нам за интерфейсами :)

Всем удобства)

uxart.ru

#ux #interface #интерфейсы #design #ux_патруль #uxпатруль #uxart #drpofile #дизайн