Шуруповёрт из Cyberpunk 2077
Роботы Figure на кухне
Nothing Phone 3a

Обратная связь для роста и развития

Приветствую вас, друзья и коллеги!

Сегодня про обратную связь в дистанционном обучении, потому что меня бомбит по этой теме!

В 98% случаев, заходя в новый проект, я вижу ответы от кураторов и экспертов в стиле "Вы молодец, хорошо справились с заданием". С точки зрения методологии - это не тот ответ, который работает на ученика. А с точки зрения взрослого человека, разве он школьник, которому пятерка дороже настоящих знаний?

Итак, как отвечать не нужно, уже понятно. Так как же надо на самом деле, чтобы результат получили все: ученики развернутый ответ на свою работу, продюсеры - благодарных клиентов и восторженные отзывы?

Так вот, обратная связь, которая принимает ученика, показывает успехи и подсвечивает зоны роста называется формирующей. Она стоит на трёх китах, если вернуться к предыдущему предложению, то станет понятно каких именно, но я повторюсь:

1. Принять эмоции ученика: гнев, радость, разочарование, лень и прокрастинацию

Понять и принять, что они существуют. Почему это важно - ученик всегда находится в уязвимом положении рядом со своим наставником, он говорит "я не знаю", проявляет слабость и ждёт, что его поймут и помогут. Например: "этот модуль действительно сложный", "мне понятен ваш гнев", "в подобной ситуации сложно не растеряться". Прописать словами ученика эмоции, которые он испытывает и дать понять, что его эмоции не меняют отношения к нему и всё в норме, значит снять эмоциональную напряженность и заложить фундамент для дальнейшей работы.

2. Показать, что сделано верно

Прежде чем указать на ошибки, следует показать ученику сильные стороны его работы - создать позитивную эмоциональную опору. В этот момент сложно не перейти на личности: "вы молодец", "отлично поработали" - сразу нет! "Вы правильно указали", "подробно разобрали", "глубоко поняли" - классные формулировки, которые можно и нужно использовать, чтобы дать понять ученику, что он справляется.

3. Подсветить зоны роста

Проще сказать - указать на ошибки, но тут немного не про это. Показать, где человек ошибся, проще всего, гораздо важнее вместе с ошибкой задать направление, в котором нужно двигаться, чтобы эту ошибку исправить. Эта стратегия помогает снизить сопротивление, свойственное людям, которые приходят учиться в более зрелом возрасте.

А дальше?

Зафиналить обратную связь я всегда советую общим выводом. Тут всё просто: принята работа к зачету или нужно внести правки. Этот маленький простой штрих вносит ясность в отношения куратор-ученик и делает правила проверки прозрачными.

Умение давать развернутую обратную связь нацеленную на обретение новых знаний в комфортной эмоциональной среде это тоже навык, которому можно научиться. Я, как методолог, занимаюсь не только построением образовательной программы, но и обучением кураторов и службы заботы формирующей обратной связи. Поскольку общение с ученикам это такая же весомая часть образовательного процесса, как передача теоретических знаний и практических навыков.

22
реклама
разместить
Начать дискуссию
День 1096: в Великобритании анонсировали «крупнейший пакет санкций» против России

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Ian Taylor / Unsplash
3131
66
44
33
22
11
Михалков как теперь будет объяснять, что в войне России с США победила коалиция России с США?
реклама
разместить
Как девушка не пришла со мной на свидание, а я создал приложение для DeepSeek на 30 000 пользователей

Это история о том, как я добивался девушку, получил отказ, зато создал приложение на 30К пользователей. Которое растет, а я – думаю над тем, как его монетизировать.

Как девушка не пришла со мной на свидание, а я создал приложение для DeepSeek на 30 000 пользователей
3535
2727
77
66
11
Яна - дура. Автор - красавчик 🔥
Как кратно повысить конверсию из лидов в покупателей: реальные кейсы с нейросетями в маркетинге и продажах

В этой статье мы не будем в очередной раз говорить про генеративный AI, создание картинок и текстов. Вместо этого расскажем, как на самом деле бизнес использует нейросети, чтобы изучить аудиторию, получить качественные лиды и сделать продажи.

Как кратно повысить конверсию из лидов в покупателей: реальные кейсы с нейросетями в маркетинге и продажах
1717
22
11
11
11
Я украл рекламный пост, потерял половину бюджета, получил подписчика в 3 раза дороже рынка. И это не сюжет ужастика

«Ты украл мой креатив», — это сообщение в личных сообщениях стало для меня настоящим ударом. Я потратил половину бюджета, получил подписчиков в три раза дороже рынка, а теперь ещё и оказался в неловкой ситуации. Как я дошёл до жизни такой? Давайте расскажу по порядку...

Я украл рекламный пост, потерял половину бюджета, получил подписчика в 3 раза дороже рынка. И это не сюжет ужастика
33
11
Приобретение актива по цене ниже рынка. Что следует знать покупателю?

На примере конкретного дела из нашей практики рассказываем, какие риски таит в себе сделка на нерыночных условиях, а также даем практические рекомендации, как защитить свои интересы в суде.

Приобретение актива по цене ниже рынка. Что следует знать покупателю?
2323
44
11
11
Рынок акций в критическом положении! Продолжится ли рост бумаг?

Эта неделя была очень богата на события и новости, как и предыдущая, однако рынок провел ее в боковике, так и не определившись с дальнейшим направлением движения. Похоже, для продолжения роста теперь нужны более веские основания, чем просто слова, которых оказалось достаточно неделю назад, чтобы разогнать индекс с 3000 до 3300 пунктов за пару дней.…

График (H1) индекса ММВБ
33
11
От любимого тоже выгорают
От любимого тоже выгорают

Зачастую мы стараемся успеть все на свете, живя на износ. Но мозг и психика не могут трудиться бесконечно долго.

88
22
11
Личины мужественности: психология мужчин
Личины мужественности: психология мужчин
77
33
[]