Решение для электросетевого комплекса на базе цифрового помощника МТС Exolve получило отраслевые награды
Проект «Россети Цифра» по развитию единого контакт-центра Группы «Россети» с применением нейросетевого агента, который реализуется совместно с МТС, назван лучшим на отраслевой премии «Хрустальная гарнитура – 2025».
Разработка стала победителем в двух номинациях – «Самые эффективные технологические инновации в контакт-центре» и «Самое эффективное управление пиковой нагрузкой». Также решение стало лауреатом в номинации «Лучший проект года», получив титул «Высокое одобрение жюри».
Нейросетевой агент, реализованный на платформе МТС Exolve, позволяет ускорить обработку заявок потребителей о перебоях электроснабжения, поступающих по бесплатному телефонному номеру 220 или 8-800-220-0-220.
Решение уже внедрено в компаниях «Россети Ленэнерго», «Россети Северо-Запад» и «Россети Янтарь». Проект поэтапно масштабируется в сетевом комплексе.
Работы выполняются в соответствии со Стратегией цифровой трансформации Группы «Россети» и нацелены на внедрение в энергетике сервисов роботизации клиентского обслуживания.
Ситуация на рынке труда в ритейле становится все более напряженной. По данным совместного исследования ПЭК и hh.ru, в первой половине 2024 года дефицит кадров в розничной торговле превысил 1 млн человек. Острая нехватка сотрудников вынуждает компании искать новые пути оптимизации трудозатрат, и внедрение технологий становится ключевым фактором для…
В мире маркетинга, где тренды часто меняются, а стратегии могут быть сиюминутными, метод Кирпича выделяется своей устойчивостью и долгосрочной ориентацией. Это подход, который напоминает строительство здания: кирпич за кирпичом, шаг за шагом. Но почему он получил такое название, и кто такие «кирпичные люди»? Давайте разбираться.
Рассказываем, как компания мигрировала на инфраструктуру Selectel, чтобы обеспечить 1 500 сотрудникам комфортную среду для работы.
У каждой IT-компании есть клиенты, которые дают объем, а есть такие, которые вроде и не приносят сумасшедших денег, но являются, образно говоря, алмазом в императорской короне.
Российский производитель реагентов для научных исследований «Хема», резидент технопарка «Модуль», представил тест-полоски на аллергены для домашнего использования. Экспресс-тест позволяет выявить глютен в пищевых продуктах. Об этом сообщили в пресс-службе Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы.
💰 Выручка: 5 265 700 руб.
📈 Получено заявок: 319
📊 Рекламный бюджет: 705 616 руб.
🎯 Средняя цена заявки: 1 843 руб.
📌 Доля рекламных расходов (ДРР): 13,4%
✅ Производство загружено на 2 месяца вперед.
✅ Поток заявок вырос в несколько раз за счет выстроенной рекламной системы.
✅ Клиенты приходят не только с рекламы, но и за счет автоматизированных авто…
В этом кейсе рассмотрю, как я работая в команде MarketingFIX успешно реализовали проект, мы привлекли целевых клиентов и увеличили продажи оптовых закупок.
Индивидуальное комплексное решение для автоматизации работы с торговыми автоматами с помощью мобильного приложения и веб-сервиса
Рынок высокотехнологичного оборудования, к которому относятся инсинераторы, требует оперативного и точного предоставления информации. В условиях жесткой конкуренции и растущих запросов клиентов традиционные методы предоставления технической информации становятся неэффективными. Мы нашли решение этой проблемы – внедрение чат-бота на основе нейросети…