Культура выражения благодарности за качественный сервис в России довольно сильна: по данным Rambler&Co и сервиса «Купер», в 2025 году 75% россиян регулярно оставляли чаевые. Даже в ретейле, где основная оплата — за товар, сервис воспринимается не только как часть процесса покупки, но и как самостоятельный продукт — и за превосходный сервис потребит…