PR - i am
Заказываю продукты маме в Перекрестке. Сегодня заказала арбуз Черный принц за 69 р килограмм. Пишу нужен маленький - до 3.5 кг или позвоните. Привозят огромный обычный арбуз за 29 р. Огромный почти на 6 кг
Пишу в поддержку, что хочу вернуть, - предлагают промокод на 200 р. Маме 83 года, у нее деменция. Она просит именно Черный принц без кост…
Банк Убрир - 3 августа списались 99 рублей (финансовые операции с 1-ого месяца) - при это пуш-уведомления, за которые списал банк, у меня отключены! Я проверяла в интернет версии банка, когда банк объявил о платных пушах, чтоб бегунок был выключен. Написала на банки ру - банк ответил, что списалась комиссия за пуш, ) но даже не прочитали сообщение,…
Яндекс Плюс - подключают платную подписку, поддержка мертвая
В 2022 году яндекс плюс подключил платную подписку. Обращалась, чтоб отключили и не подключали никогда. Через год Яндекс плюс подключили платную подписку, и за 2 месяца списали по 299р. Подписку я не подключала. Так как в прошлый раз еле ее отключила..
Заказала товар, была в командировке и продлила срок хранения. Несмотря на то, что срок хранения был продлен, яндекс отправили раньше времени обратно. Сейчас он 2 месяц в приложении в Авито статусе "в пути к отправителю". Дважды в исходном пункте сообщали, что еще не доехал, продавец ходила проверяла. Сегодня яндекс-поддержка сообщила, ч…
Авито. Бардак в поддержке. Товар отправили обратно окончания срока
Заказала товар, была в командировке и продлила срок хранения.
В один день увидела на дебетовой карте баланс минус 199 рублей. Позвонила в банк, сотрудник не смогла объяснить, почему списалась комиссия, когда был у клиента вклад и накопительный счет. Обещали ответ на обращение в течении дня. Ответа нет. Через 5 дней позвонила повторно. Обращение номер 464100754 — так и не пришел по нему ответ, сегодня 6 сентяб…
Рассчитывала накопить бонусы с заказа у партнера. 20 августа делала заказ по партнерской программе Мультибонус в Hoff. Сумма заказа немаленькая 20101,3р, специально оплачивала заказ картой ВТБ. Изучила правила, заходила с сайта мультибонус по ссылке купить. На тот момент действовал кешбек бонусами 7 процентов! Бонусы не начислялись. Неоднократно пи…
Копила бонусы в Hoff, в итоге 1067 бонусов применила в заказе за 2 шкафа.Привезли шкафы, доставка пересчитала сумму за доставку, подъем и получилось на 1067 р больше, чем заказ. Попросила пересчитать, все равно на 1067 больше. чем в заказе. Оплатила.
Позвонила в поддержку, попросили письменно запрос сделать и скрин с бонусами в заказе. Отпра…
МКБ - Заказала карту по акции, как новый клиент.«15% на остаток по карте» действует при получении карты в период с 15 марта по 30 мая 2022 года включительно и будет доступна новым клиентам, у которых на дату ее начала еще не было дебетовых карт МКБ
Получила 30го мая, в отделении торопили ее активировать текущим днем! хотя спрашивала, что меня…
ВТБ — "верх" клиентоориентированности! Почти месяц 28.04.2022 сделала заказ — использовала бонусы программы лояльности Мультибонус. Списалось 10 190 бонусных рублей, но заказанный товар (кровать) так и не привезли!!! Поддержка в чате ответила, чтоб обращалась за свои товарам к поставщику "мультибонус — это только площадка для товаров". В гугле отзы…
Оформила карту по акции "Приведи друга" в Альфа-банке. Вознаграждение мне и другу так и не пришло. Переходила по его ссылке 23 марта 22. В выписке ничего нет. Поддержка который раз присылает ссылку на "заполнить форму, если не пришло вознаграждение" и никакой обратной связи.
Пользовалась месяц Альфой, недолго радовалась, через месяц использования впервые увидела в истории комиссию 30 рублей за покупку на Озон в 850 рублей.
Стала разбираться, оказалось при ополнила кошелек через СБП по номеру телефона списалась комиссия 30 рублей. Поддержка написала. что всем клиентам, которые делают такие переводы в другой банк…