UI/UX аудит и тестирование сайтов
Онбординг — это не тур по кнопкам, а первый шанс показать ценность продукта. Делаем онбординг понятным, полезным и человечным. Ищем свой Aha-момент, немного JTBD и карточки. Подойдёт дизайнерам, продактам и всем, кто работает с пользовательским опытом.
━━━━━━━━━━
Делаем агрегатор, который будет выделяться среди конкурентов. Фишки, которые помогут привлечь больше клиентов, увеличить конверсию и сделать сайт удобным и функциональным.
Ведь есть же агрегаторы. Там всё отлажено и максимально удобно для пользователей. А сайт авиакомпании может быть устаревшим, тупить, глючить и вообще — их дело возить пассажиров, а не продавать билеты и вот это всё.
Какие цены работают лучше — округлённые или точные? Почему «красивые» суммы иногда вызывают недоверие, а манипуляции вроде «299,98» скорее раздражают? Разбираем популярные приёмы ценообразования, подвергаем их критике и объясняем, почему универсальных правил тут нет, а всё решает контекст и реальное поведение аудитории.
В условиях ограниченных ресурсов малому бизнесу часто приходится самостоятельно решать задачи по улучшению своего сайта. Одной из ключевых составляющих успешного сайта является его юзабилити — удобство и простота использования для пользователей. Улучшить юзабилити можно даже без привлечения дорогих UX-специалистов. В этой статье мы рассмотрим неско…
Где Контекст, а где Проблема. Мотивация или Изменение. «Чтобы что?». + нестандартное использование для UX-редакторов. Как составить с помощью ИИ?
Наверно самое сложное в JTBD — это составление Job Stories. Много абстрактных понятий, которые надо собрать в историю (Stories). Job St…
Как оценить результат редактирования интерфейсного текста. Стало понятнее, удобнее, быстрее или всё испортили. Примеры работ и использование метрик для оценки. Никаких определений!
Из огромного количества метрик рассмотрим, только те, которые косвенно оценивают работу UX-редактора. Будем использовать только стандартные инструменты, которые ле…
«Х» во всех этих аббревиатурах означает experience (опыт), а первая буква — чей опыт. Вроде всё просто, но как же «задрали» эти производители смыслов!
Все экспириенсы нацелены на потребителя, на создание положительных эмоций, укрепление лояльности и формирование долгосрочных отношений.
Здравствуйте!
Купите наших слонов! Они самые слонячие в мире!
Если вы попали на человека, которому действительно нужен «слон», то вам повезло, но в 99,9% случаев — не везёт.
Реальная ситуация. Фирма проводит юзабилити исследование сайта, онлайн интервью с пользователями, пара менеджеров «роют землю» и через несколько дней выдают красивый отчёт с графиками:
- Увеличить скорость загрузки…
- Реализовать счётчик корзины…
- Переместить «Цвет» в начало фильтра…
- Увеличить задержку перед выпрыгиванием попапа чата… (не сме…