Почему представители цветочного бизнеса решаются на внедрение голосового робота? На актуальный вопрос современных предпринимателей отвечает Кристина Феоктистова - директор клиентского сервиса и контактного центра «Цветовик», эксперт по развитию сервисных команд и клиентского опыта в e-commerce и МСБ.
Татьяна Крылова
с 2018
118 подписчиков
38 подписок
Информации становится больше, а времени на ее восприятие и анализ - меньше. В этих условиях недостаточно просто донести сообщение до аудитории: важно сделать так, чтобы его быстро поняли, правильно интерпретировали и не потеряли доверие к источнику. Почему понятность становится новой формой экспертности, как структурировать сложные сообщения и поче…
Фильм «Пророк» стал редким кейсом, когда российский проект после фестивального пути вышел на международные платформы, включая Amazon и Vudu. Я поговорила с Татьяной Филиновой Compositing Supervisor проекта, о том, какие требования сегодня предъявляются к визуальным эффектам, что делает VFX конкурентоспособными на международном уровне и почему качес…
О том, какие данные и цифры действительно нужны предпринимателю, чтобы принимать взвешенные решения, а не управлять бизнесом на интуиции рассказала Светлана Буравцова, генеральный директор Full Legal Consulting.
Директор ТК «Каширский Двор» Борис Сидоров рассказал о своем карьерном пути и о том, что рынок ремонта сегодня уже не про выбор стройматериалов, а про создание комфортного и индивидуального пространства для жизни.
Почему главный риск убытка создает не рынок, а момент, когда человек перестаёт ему следовать
7 апреля Банк «Юнистрим» победил на премии FINNEXT 2026 в номинации «Партнёрство» с кейсом «Платформа микрозаймов для трудовых мигрантов: партнерская модель финансовой инклюзи». Поговорила с Юлией Кавериной, заместителем председателя правления по розничному бизнесу, членом правления АО КБ «Юнистрим», о скрытом потенциале рынка, роли денежных перево…
Ошибки на этапе выбора надгробного памятника обходятся дорого: через пару лет покосившуюся стелу или выцветший портрет приходится менять, оплачивая демонтаж и новое производство.
Алексей Леньшин, эксперт по операционной эффективности и директор по производству компании «Данила-Мастер» рассказал про тонкости установки камня и где прячутся скр…
На сегодняшний день около 12% россиян страдают лудоманией - патологическим влечением к азартным играм, а большинство релокантов испытывают потерю идентичности, адаптационную усталость и хронический стресс. О том, как с этими проблемами можно бороться, поговорила с Максимом Разоренковым - психологом, более 15 лет работающим с зависимостями и другими…
На сегодняшний день в России онлайн-казино не легализованы. При этом их оборот составляет более 3 трлн рублей ежегодно при около ста действующих игроков “серых” азартных игр. Соответственно, федеральный бюджет недополучает около 100 млрд рублей в год. При этом Ассоциация игорных зон России (входят зоны «Красная Поляна», «Янтарная», «Приморье», «Сиб…
Маркетинг в России — профессия молодая, но уже массовая. По данным крупнейших рекрутинговых платформ, в 2024–2025 годах в стране работает более 300 тысяч специалистов в сфере маркетинга и digital, а ежегодно публикуются десятки тысяч вакансий — от SMM-менеджеров до директора по маркетингу федеральных компаний. Порог входа кажется низким: онлайн-кур…
В условиях роста финансовой нагрузки, усложнения регулирования и высокой стоимости судебных процессов, бизнес все чаще ищет способы решения коммерческих споров без суда. Один из таких инструментов – медиация. Где в ней реальная экономическая выгода и может ли медиация стать инструментом сохранения бизнеса, рассказывает юрист частной практики и меди…