"Стресс, не мешай — Лиза против внутреннего паникёра".
Мини-сериал по стресс-менеджменту - короткие истории, рабочие приемы.
Серия 1— Поставить панику на паузу: 3R спешит на помощь
08:57 — сцена Лиза (вслух): «О нет…» На блузке расползается пятно кофе.
Внутренний паникёр (в голове): "Катастрофа. Безответственная, некомпетентная — ещё и запачкалась. Обновляй резюме — тебя уволят".
На экране — две важные встречи забронированы на одно и то же время через 30 минут. Звонит телефон.
Я (Яна): «Ты на связи? Было ощущение, что нужно позвонить.»
Лиза: «Как вовремя. Я проспала. Клиент и руководитель наложились, кофе на блузке, в чате кричат “срочно”. Меня уволят. Не понимаю, как это разгрести.»
Я: «Стоп. У нас полчаса. Пойдём по методу 3R — Recognize, Reframe, Respond (Заметь, Переоцени, Действуй). Две–три минуты — и будет план. Готова?»
Лиза: «Если это меня спасёт — да.»
Я: "Окей, тогда поехали, R1 — Recognize (раздели факты и интерпретации/истории, которые ты сама себе рассказываешь).
Лиза: «Факты: через 30 минут две встречи; кофе на блузке; в чате ждут апдейтов.Истории/домыслы: я всё провалила; руководитель решит, что я растяпа; клиента нельзя переносить; репутация разрушена; все шепчутся из-за моей кофты.»
Я: «Отлично. Видишь, твои интерпретации вообще не связаны с фактами. Едем дальше:
R2 — Reframe (снимаем катастрофизацию, возвращаемся к реальности). Ответь сейчас честно и рационально:
— Эта ситуация правда тянет на увольнение?
— Ты всегда так делаешь — или это первый раз?
— Кому вообще есть дело до кофты, если у всех завал и им не до тебя?
— 30 минут — это ноль или ресурс, чтобы минимизировать потери?
Лиза (выдыхает): «Вообще-то первый косяк. До кофты никому нет дела — у всех свои задачи. 30 минут — это весьма неплохо, можно разгрести часть задач. Честно попрошу руководителя сдвинуть статус — клиент в приоритете (для него тоже).»
Я: ну вот и супер. Видишь, раскладывать по полочкам начали. Давай дальше: R3 — Respond (конкретные шаги) - теперь давай соберем конкретные шаги, которые дадут тебе опору и снизят неопределенность и панику.
Лиза: «Приоритет: оставляю звонок с клиентом.Руководителю (сообщение): “Коллизия слотов на моей стороне, беру ответственность. Можно перенести на 12:15 или 16:40? К 11:30 пришлю короткий прогресс.”
Внешний вид: одолжу у Маши пиджак — пятна не видно. За оставшееся время: отвечу на три “срочно”, разложу документы; 5 минут — собраться. Вау, это реально план.»
Внутренний паникёр: (тише) …Ладно. Кажется, все-так не катастрофа.
Я: «Отличная работа. Видишь, стресс - чаще про нашу оценку, а не про размер события. Чисто то, как мы к нему относимся. Убираем туман неопределенности и паники→ возвращаем контроль там, где он есть.»
Лиза: «Спасибо, моя скорая помощь. У меня еще 27 минут — побежала. Постараюсь не звонить каждые пять и просить совет)).»
Я: «Договорились. Держи паникёра на коротком поводке.»
P.S. Что-то мне захотелось запустить такой мини-сериал: обычные сцены + короткие, научно-обоснованные приёмы, которые помогают приручать внутреннего паникёра. Чтобы на примере обычных ситуаций, которые знакомы каждому показывать маленькие приемы, которые помогут собраться и вернуть себе контроль над даже неприятными ситуациями.