Даниил С
Вполне. Все в оферте прописано и штрафы для продавцов.
Меня например за продажу крышек от телефона оштрафовали на за каждую по 10000 и в сумме вышло 1.340.000. При цене крышки в 600руб, и за год было продано штук 10 максимум.
И на репутацию озону было всеравно. 4 месяца доказывал в чем они не правы. А с китайцами гораздо проще.
Да и сейчас уже год висят смартфоны от китайцев явные фейки с несоответствующим описанием и характеристиками.
Про истории с ноутами вообще молчу. Их штрафанут когда норм баланс накопится перед выплатой продавцу. Вот и стратегия.
думаю озон этим и пользуется. накладывает штрафы на китайцев и списывает с их баланса и блочит. особо принципиальым покупателям возвращает оплату, а других отправляет в суд, судится с китайским продавцом, т.к. сам озон не продавец и аинформационная площадка.
если бы это было не выгодно, то давно бы уже навели порядок с китайцами. Да хотя бы фильтр элементарный на озон глобал бы ввели. По сортировке по цене кучу страниц листать приходится.
Фильтр по срокам тоже не подходит. в мой город доставка даже из россии 2 недели.
не для всех подходит такой вариант. у меня из россии обычно 2 недели доставки, соответствено вперемешку с китайцами.
документы, УПД с доп. услугами
Жесть продолжается.
Через поддержку ничего не добьетесь.
Пишите досудебную претензию им на емэил. (30 дней)
И по акту сверки укажите что не согласны с начислением (5 или 7 дней)
Озон
Все 41 карточки с товарами содержали в себе инфографику с указанием сторонней площадки, а это грубое нарушение договора, с условиями которого вы согласились. И тот факт, что позже запрещённый контент удалили, не изменит того, что он там был
А почему не предоставили скрины нарушений продавцу в ходе разъяснительной коммуникации по всем случаям? В услуге указана коммуникация и удаление карточки. Стоимость всетаки не маленькая, помимо одного клика и оплаты модератору в размере всего 10руб за карточку, нужно же както сопоствимо поработать за такое вознаграждение. Услугу не полностью выполнили получается? Как собираетесь доказывать в суде факт нарушений? Показали картинку даже без привязки к определенной карточки.
Да и сайты есть типа вебархива, может там предыдущий состав страницы сохранился. Покажите нам.
Ссылайтесь что разъяснительная коммуникация проведена только по одой карточке. А не по каждой как требует услуга. В остальных нарушений не предоставили.
претензию отправили в течении 30 дней?
для того чтобы вам на троих заработать по сотке, нужно продать за месяц 3000 товаров (чистая прибыль думаю не больше 100р с единицы товара, учитывая барыжную комиссию озона), тоесть в сутки упаковывать по 100 товаров (наверно 8 человеко часов) и отправлять по фбс через Озон.
Но не во всех городах пункт в день принимает такое количество. В моем городе например пункт берет не более 20шт в сутки.
вы не торговали на озон. продавец получит деньги только когда заказ будет закрыт.
закрывается он только когда товар получен, а не через определенное время. видимо расчет на то что покупатель откажется от спора.